Celebrare l'eccellenza dell'ospitalità: vincitori dei GuestRevu GREAT Awards 2026 per Europa, Americhe e APAC annunciati
Vincitori del premio GREAT 2026 GuestRevu svelati in una cerimonia esclusiva a Londra
La scorsa notte abbiamo celebrato con stile i vincitori dei GuestRevu GREAT Awards 2026 per Europa, Americhe e APAC al L’oscar di Londra. Questo evento prestigioso ha messo in luce il meglio dell’industria dell’ospitalità, celebrando l’eccellenza, l’innovazione e la dedizione alla soddisfazione dell’ospite.
Sostenuto da GuestRevu, Cendyn, Stayntouch, happyhotel, HOSPA, FEDHASA e Stenden University South Africa, la serata ha riunito albergatori di primo piano e i principali fornitori di tecnologia per hotel. Lontano da una conferenza standard, è stata una celebrazione piacevole, ricca di conversazioni vivaci e approfondite e di un networking dinamico nel settore.
Durante l’evento, gli ospiti sono stati invitati a discutere il dilemma tecnologia versus ospitalità in un panel moderato da Liutauras (LV) Vaitkevicius (Apex Alliance Hotel Management). I relatori Eljesa Saciri (The Mandrake), Julian Tee (Compass Hotels Management) e Patricia Gail (a rappresentare l’ospite tecnologicamente agnostico e ben viaggiato) hanno condiviso le loro prospettive come albergatori e ospiti su quando e come integrare la tecnologia nell’esperienza dell’ospite.
Questo dibattito acceso è stato seguito da un GREAT Data Panel moderato da Jane Pendlebury di HOSPA, con esperti del settore come il dott. Wouter Hensens (Stenden University), Chris Alexandre (GuestRevu), Erich Schuster (Cendyn) e John Halligan (Stayntouch). I relatori hanno stimolato conversazioni dinamiche sulle tendenze della soddisfazione dell’ospite, la gestione della reputazione online e le implicazioni degli insight basati sui dati per le realtà commerciali pratiche che gli albergatori moderni affrontano.
I GREAT Awards 2026
A differenza dei riconoscimenti convenzionali decisi da giurie, i GREAT Awards si distinguono per basarsi interamente sul feedback autentico degli ospiti. Progettati per mettere in evidenza l’ospitalità straordinaria, i premi riconoscono le strutture che offrono soggiorni davvero memorabili, come dimostrato da recensioni eccezionali degli ospiti.
Quest’anno hanno partecipato oltre 750 strutture da 60 paesi, e sono state analizzate più di 85.000 recensioni da Booking.com (53,8% del totale), Google (31,9%) e Tripadvisor (14,3%) utilizzando la versione gratuita del prodotto di gestione della reputazione premiato di GuestRevu, GuestRevu LITE, per determinare i vincitori. Le strutture nelle shortlist hanno ottenuto punteggi incredibili nelle recensioni degli ospiti, con un punteggio mediano superiore all’89%, dimostrando quanto impegno mettono per rendere ogni soggiorno indimenticabile.
Il dott. Wouter Hensens, Executive Dean di Stenden South Africa, ha supervisionato l’analisi dei dati dei premi. La sua esperienza ha contribuito a garantire un processo equo e accurato.
I principali punti salienti dei dati analizzati includono:
Lo stesso hotel può avere tre reputazioni diverse su piattaforme differenti. Infatti, il 71% delle strutture ha avuto una differenza di oltre cinque punti tra il punteggio più alto e quello più basso;
Un punteggio elevato non sempre corrisponde a un sentimento altrettanto forte;
I punteggi mensili basati su un numero ridotto di recensioni fluttuano molto più drasticamente rispetto a quelli supportati da un volume maggiore di recensioni
I vincitori e i finalisti nelle categorie Europa, America e APAC sono:
Vincitori GREAT Awards 2026 Europa
GREATest oltre 100 camere Europa
Vincitore: Qosmo Brasov Hotel (Romania)
Finalisti: Cafe Royal Hotel (Regno Unito), La Réserve Genève (Svizzera), Mollie’s Manchester (Regno Unito), Athenaeum Hotel & Residences (Regno Unito)
GREATest 50-99 camere Europa
Vincitore: MS Collection Arouca - Mosteiro de Arouca (Portogallo)
Finalisti: Kronwell Brasov Hotel (Romania), Serbellas Boutique Hotel (Cipro), School Lane Hotel (Regno Unito), Francis Hotel (Regno Unito)
GREATest 20-49 camere Europa
Vincitore: L’oscar London (Regno Unito)
Finalisti: MS Collection Aveiro - Palacete de Valdemouro (Portogallo), Arts Hotel Bodrum (Turchia), Voya Beach Resort (Bulgaria), The Cottage Hotel & Restaurant, Hope Cove (Regno Unito)
GREATest meno di 20 camere Europa
Vincitore: Brooklands Guest House (Regno Unito)
Finalisti: Greystoke House (Regno Unito), The Mill House (Regno Unito), The Auld Kirk B&B (Regno Unito), Kings Head - Riverside, Ravenstonedale (Regno Unito)
GREATest sentiment in Europa
Vincitore: Cafe Royal Hotel (Regno Unito)
Finalisti: Arts Hotel Bodrum (Turchia), Downham Hall (Regno Unito)
GREATest servizio Europa
Vincitore: The Mill House (Regno Unito)
Finalisti: MS Collection Arouca - Mosteiro de Arouca (Portogallo), Qosmo Brasov Hotel (Romania)
GREATest qualità della camera Europa
Vincitore: L’oscar London (Regno Unito)
Finalisti: Brooklands Guest House (Regno Unito), Serbellas Boutique Hotel (Cipro)
GREATest pulizia Europa
Vincitore: Serbellas Boutique Hotel (Cipro)
Finalisti: L’oscar London (Regno Unito), The Lodge Hotel Putney
Vincitori GREAT Awards 2026 America & APAC
GREATest oltre 50 camere America & APAC
Vincitore: FUGO Hotel Samarinda (Indonesia)
Finalisti: Mandarin Nest Boracay (Filippine), LUX* South Ari Atoll (Maldive), Twinpalms Surin Beach Phuket (Thailandia), Lub d Siem Reap (Cambogia)
GREATest meno di 50 camere America & APAC
Vincitore: ITH San Francisco Pacific Tradewinds Hostel (Stati Uniti)
Finalisti: FUGO Hotel Banjarmasin (Indonesia), Superior Stay Hotel (Stati Uniti), Cocos Hotel (Antigua e Barbuda), Opal Sands Resort (Stati Uniti)
Questi stimati vincitori hanno superato le aspettative per elevare l’esperienza degli ospiti, fissando un punto di riferimento per l’eccellenza nel settore.
“Siamo estremamente orgogliosi di tutti i vincitori,” ha dichiarato Chris Alexandre, CEO e fondatore di GuestRevu. “Con le aspettative degli ospiti più alte che mai, offrire un servizio eccezionale e garantire la completa soddisfazione dell’ospite è più impegnativo che in passato. Congratulazioni a tutti per aver alzato l’asticella e stabilito nuovi standard nell’esperienza dell’ospite.”
I vincitori degli Africa GREAT Awards saranno annunciati in una cerimonia altrettanto emozionante il 26 novembre a Città del Capo.
