Eviivo e OpenKey semplificano l'esperienza degli ospiti con il check-in mobile automatizzato e l'accesso senza chiave
Questa partnership aumenta la soddisfazione degli ospiti e semplifica le operazioni alberghiere con il check-in automatico e l'ingresso senza chiave
eviivo, il sistema di gestione immobiliare (PMS) all-in-one, ha stretto una partnership con OpenKey, lo standard di settore per la tecnologia delle chiavi digitali universali negli hotel, migliorando l'esperienza degli ospiti in tutti gli hotel di tutto il mondo.
L'integrazione consente agli hotel che utilizzano eviivo di offrire ai propri ospiti un check-in mobile fluido e un accesso alle camere senza chiave tramite la tecnologia Digital Key di OpenKey.
Questa ulteriore comodità, unita alle istruzioni automatiche di eviivo per il check-in prima dell'arrivo, consente agli hotel di offrire agli ospiti un soggiorno senza intoppi.
Gli ospiti si aspettano sempre di più un'esperienza digital-first dal check-in al check-out. Secondo la ricerca di OpenKey, i tassi di soddisfazione possono scendere fino al 50% se l'attesa al check-in supera i cinque minuti.
L'uso delle chiavi digitali semplifica notevolmente l'esperienza degli ospiti, riducendo i tempi di attesa e migliorando al contempo la sicurezza.
L'automazione della consegna delle chiavi digitali apporta vantaggi alle attività alberghiere, semplificando i flussi di lavoro e riducendo la necessità di interazioni con la reception, aumentando così l'efficienza complessiva.
La tecnologia consente inoltre agli albergatori di operare con team più snelli automatizzando un'ampia gamma di attività, liberando così il personale che potrà dedicare più tempo ad aree strategiche, come il coinvolgimento degli ospiti.
Ruth Whitehead, Chief Operations Officer di eviivo, ha affermato: "Combinare il nostro PMS all-in-one con l'innovativa tecnologia Digital Key di OpenKey è una svolta per gli hotel. Non stiamo solo automatizzando i processi, stiamo semplificando la vita al personale dell'hotel e creando un'esperienza più comoda e fluida per gli ospiti. In un settore sempre più digitale, questo è ciò che distingue davvero un hotel e lo pone davanti alla concorrenza".
David Dietz, Chief Technology Officer di OpenKey, ha affermato: "In OpenKey, siamo costantemente alla ricerca di modi per semplificare le operazioni alberghiere e migliorare l'esperienza degli ospiti. La nostra partnership con eviivo porta un nuovo livello di praticità sia al personale dell'hotel che agli ospiti, offrendo un processo di consegna delle chiavi mobile completamente automatizzato che riduce i tempi di check-in e migliora l'efficienza operativa".
