For-Sight CRM amplia la partnership strategica con GuestRevu
Potenziare il coinvolgimento degli ospiti in modo più intelligente attraverso una soluzione CRM e di feedback unificata
For-Sight, fornitore leader di soluzioni CRM e marketing per il settore alberghiero, è orgogliosa di annunciare l'espansione della sua partnership con GuestRevu, la pluripremiata piattaforma di gestione del feedback e della reputazione degli ospiti. Nell'ambito di questa collaborazione rafforzata, GuestRevu è ora disponibile come funzionalità aggiuntiva sia per i clienti For-Sight esistenti che per i nuovi clienti.
Questa partnership rafforzata segna una pietra miliare significativa nella missione di For-Sight: offrire un'esperienza utente fluida e basata sui dati. Integrando GuestRevu direttamente nella piattaforma For-Sight, gli albergatori possono ora accedere a potenti strumenti di feedback degli ospiti e a informazioni sulla reputazione in tempo reale, senza uscire dal loro ambiente CRM.
"Il nostro obiettivo è sempre quello di aiutare gli albergatori a prendere decisioni migliori con dati più accurati", ha dichiarato Matt Willacy, Responsabile Vendite e Marketing di For-Sight. "Questa integrazione con GuestRevu significa che i nostri clienti possono ora integrare il prezioso feedback degli ospiti direttamente nei report e nella segmentazione del loro CRM. Si tratta di trasformare i dati delle recensioni in azioni concrete, aiutando gli hotel a promuovere comunicazioni più mirate, migliorare l'esperienza degli ospiti e, in definitiva, aumentare il fatturato. Continuiamo a investire in partnership che offrano risultati misurabili e sono lieto di poter ampliare la nostra offerta di prodotti con la piattaforma Guestrevu".
L'integrazione consente agli albergatori di:
Raccogli il feedback degli ospiti durante tutto il loro soggiorno (prima, durante e dopo il soggiorno), consentendo un tempestivo ripristino del servizio o premiando i feedback positivi e, in definitiva, migliorando l'esperienza degli ospiti.
Utilizza campi dati avanzati quali numero di camera, codice tariffa e origine aziendale.
Rispondi alle recensioni in pochi secondi direttamente dal tuo account GuestRevu con risposte di gestione basate sull'intelligenza artificiale e potenti integrazioni con i principali siti di recensioni.
Genera report approfonditi che forniscono informazioni sulle strategie di marketing mirate e di upselling.
Ottieni l'accesso a profili degli ospiti più completi e intelligenti.
Paul Griffiths, Chief Growth Officer di GuestRevu, ha aggiunto: "L'impegno di For-Sight per l'innovazione e la centralità del cliente li rende un partner ideale. Questa nuova fase della nostra collaborazione garantisce che un numero maggiore di albergatori possa beneficiare di feedback fruibili e di insight sulla reputazione, il tutto all'interno di un'unica piattaforma unificata.
Abbiamo un ottimo rapporto con l'intero team di For-Sight e non vediamo l'ora di scoprire dove ci porterà questa partnership, con entrambi i team impegnati a fondo nel semplificare la vita degli albergatori attraverso la nostra costante innovazione".
L'offerta congiunta è già stata adottata da importanti gruppi alberghieri, con casi di studio in fase di sviluppo per illustrare le prime storie di successo. Seguite i canali social di For-Sight e GuestRevu per rimanere aggiornati sulle ultime novità.
Per i clienti esistenti: se desiderate provare GuestRevu come opzione aggiuntiva per il vostro account For-Sight, contattate il vostro Customer Success Champion dedicato.
Per gli albergatori curiosi: per maggiori informazioni o per programmare una dimostrazione, visita il sito web di For-Sight.
