Integrazione lancio Guestline e Oaky

Oaky, la piattaforma di upselling pre-arrivo senza commissioni, ha recentemente lanciato una collaborazione con Guestline, un fornitore innovativo di sistemi di gestione dell'ospitalità basati su cloud, per offrire agli utenti un'integrazione unidirezionale gratuita tra i loro sistemi.

L'integrazione unidirezionale tra Oaky e Guestline PMS consente al software di upselling di utilizzare alcune delle informazioni di prenotazione di Guestline per inviare offerte di upsell personalizzate agli ospiti prima dell'arrivo. Per garantire risultati ottimali, gli ospiti vengono segmentati in base alle informazioni del loro profilo e ricevono offerte mirate che possono utilizzare per personalizzare il loro soggiorno.

Una volta che un ospite ha selezionato un upgrade a pagamento o un'offerta, il team dell'hotel viene immediatamente informato e può aggiornare il PMS e il CRM per avere tutto pronto per l'arrivo dell'ospite. Il collegamento di sola andata lascia gli hotel in carica e consente loro di accettare o rifiutare le richieste.

Per accedere a questa nuova integrazione, un hotel che utilizza Guestline deve semplicemente contattare il proprio account manager e richiedere la connessione per la propria struttura. Quindi i team di implementazione di Guestline e Oaky apriranno l'integrazione unidirezionale tra i due sistemi per la proprietà. Subito dopo, l'hotel può iniziare a creare le proprie offerte uniche per promuovere i servizi e vendere le camere agli ospiti.

Gli utenti Oaky e Guestline godranno dei seguenti vantaggi come risultato di questa partnership:

• Maggiore soddisfazione degli ospiti: gli ospiti si divertono a scoprire offerte e servizi prenotabili istantaneamente che li aiutano a personalizzare e migliorare la loro esperienza.

• Forte esperienza del marchio:

  gli hotel possono utilizzare le informazioni del profilo per inviare contenuti personalizzati e personalizzati agli ospiti.

• Ampia distribuzione: le offerte di upselling possono essere mirate sia ai booker diretti che agli ospiti provenienti dalle OTA per aumentare il numero di offerte vendute.

• Aumento delle entrate: vendendo gli ospiti a tipologie di camere migliorate e vendendo in modo incrociato altri reparti, gli hotel possono aumentare le entrate incrementali.

• ROI comprovato: i dirigenti e i proprietari apprezzano l'aumento della spesa media per ospite e il conseguente aumento dell'ADR.

?Siamo entusiasti di lavorare con Guestline poiché è un fornitore esperto e lungimirante nello spazio tecnologico degli hotel. È fantastico poter offrire ai nostri clienti questa potente connessione che possono utilizzare per aumentare le entrate complessive, aumentare il valore di ogni prenotazione e personalizzare ulteriormente il loro servizio e l'esperienza che offrono agli ospiti". afferma Erik Tengen, cofondatore di Oaky.

?Guestline è lieta di aver unito le forze con Oaky per offrire ai nostri albergatori un altro strumento per la generazione di entrate e per il miglioramento degli ospiti prima dell'arrivo, disponibile nei nostri principali territori: Regno Unito, Irlanda, Paesi Bassi, Germania, Thailandia e Australia. L'interfaccia unidirezionale darà agli albergatori un ulteriore vantaggio fornendo ai propri ospiti offerte personalizzate e offerte di upsell, non solo per camere e pacchetti, ma anche per servizi ed esperienze prima di arrivare alla struttura, il che aiuta a generare entrate aggiuntive per l'hotel e arricchisce l'esperienza dell'ospite.? afferma Sara Canatario, Product Marketing Manager di Guestline.

Informazioni sulla linea degli ospiti:

Guestline è leader di mercato nella tecnologia dell'ospitalità basata su cloud e fornisce soluzioni di gestione della proprietà end-to-end, distribuzione del canale e marketing digitale a una vasta gamma di gruppi di hotel, hotel indipendenti, appartamenti con servizi, società di gestione e società di pub.
Completamente integrate e basate su cloud, le soluzioni sono facili da installare e veloci da implementare con un basso costo di proprietà. Con uffici in Europa e Asia, i sistemi di Guestline sono utilizzati in 25 paesi in 5 continenti e consentono a proprietà di tutte le dimensioni di ottenere la massima occupazione al tasso più redditizio.