La crescita dei ricavi alberghieri è alla base del riposizionamento di Cendyn

La società integrata di servizi e tecnologia alberghiera svela la nuova proposta di marchio e i nuovi prodotti in seguito al consolidamento del portafoglio

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Cendyn, leader globale di soluzioni alberghiere integrate, ha presentato all'ITB di Berlino un'identità di marchio rinnovata e una nuova offerta di prodotti consolidata, rafforzata da un team più ampio in EMEA e APAC per supportare la sua crescente base di clienti.

La nuova proposta di valore di Cendyn presenta una potente raccolta di soluzioni integrate, che consentono agli albergatori di trovare nuovi ospiti, prenotare in modo più diretto e aumentare le entrate.​ Rappresentando parti chiave del suo portafoglio di prodotti, il nuovo pacchetto consolidato di crescita dei ricavi di Cendyn , basato sull'intelligenza artificiale (AI) – è progettato per sfruttare appieno il potenziale di guadagno di un hotel nel panorama digitale.

Stabilire una solida presenza online è fondamentale per gli albergatori poiché i social media e i canali di ricerca svolgono un ruolo fondamentale nel reperire in modo efficace prenotazioni dirette per aumentare le entrate. Con il 90% * delle ricerche di hotel condotte su Google, il Revenue Growth Package di Cendyn classifica in modo prominente gli hotel attraverso metasearch e strategie di ricerca a pagamento, utilizzando prezzi competitivi che sono in sintonia con il pubblico target di un hotel.​ Insieme a Cendyn CRM, gli albergatori possono implementare marketing personalizzato, offrendo ospiti, esperienze personalizzate e campagne pubblicitarie mirate sui social media e multicanale.

Le prenotazioni dirette offrono enormi opportunità di guadagno per gli hotel senza costi di commissione da parte di terzi. L’anno scorso, le prenotazioni dirette online ^ hanno raggiunto il massimo storico, tuttavia, le OTA sono comunque riuscite a riconquistare quote di mercato* dal 2021, recuperando il 20% delle prenotazioni dagli hotel.

Oltre al rinnovamento del marchio, Cendyn ha rafforzato la propria tecnologia, i servizi e i team di gestione dei conti per supportare i piani di sviluppo del mercato dell'azienda per un'ulteriore espansione e penetrazione nel mercato. L'organico dell'azienda ha registrato una crescita a due cifre nell'ultimo anno, in particolare nelle regioni chiave di crescita dell'EMEA e dell'APAC. Cendyn ora impiega oltre 750 persone in tutto il mondo, coprendo Stati Uniti, Francia, Regno Unito, Spagna, Germania, Singapore, India e Australia, servendo oltre 32.000 clienti di hotel in più di 150 paesi.

"Cendyn si è evoluta enormemente negli ultimi due anni, impiegando tempo per sviluppare una piattaforma completamente integrata in seguito all'acquisizione di una serie di partner tecnologici chiave", ha affermato Jack Blaha, CEO di Cendyn. “La nostra nuova identità visiva cattura lo slancio e la crescita che gli hotel possono ottenere attraverso la nostra vasta gamma di prodotti e servizi. È importante che ogni interazione con l'ospite offra l'opportunità di coltivare le relazioni e massimizzare i profitti. La nostra tecnologia integrata è alla base di queste relazioni per aiutare gli albergatori a dare un senso al marketing digitale e a creare connessioni umane più profonde per un successo continuo”.

La piattaforma integrata di Cendyn fornisce agli hotel una strategia pubblicitaria fluida, garantendo che la spesa di marketing abbia il massimo impatto e converta entrate più redditizie.​

"Stiamo consentendo agli hotel di sfruttare tutti i loro dati", ha affermato Blaha. "Utilizzando l'intelligenza artificiale per creare audience, identificando e comunicando con le persone che dovrebbero essere vostri clienti, gli hotel sono in grado di allocare i budget di marketing in modo più mirato, spendendoli dove fa la differenza e converte le entrate più redditizie."

Disponibile ora, il pacchetto Revenue Growth di Cendyn fornisce agli albergatori tutte le funzionalità necessarie per promuovere la crescita della propria attività nel panorama digitale, massimizzando i profitti attraverso ogni interazione e punto di contatto con gli ospiti e generando un valore più profondo per la vita del cliente.

Informazioni Cendyn

Cendyn è un'azienda globale basata su tecnologia cloud per l'ospitalità che consente agli hotel di incrementare i ricavi, massimizzare la redditività e creare connessioni più profonde con gli ospiti attraverso le sue soluzioni integrate. Al servizio degli albergatori da quasi 30 anni, Cendyn promuove il successo commerciale degli hotel attraverso la sua promessa Find, Book, Grow: trova gli ospiti giusti; spingerli a prenotare direttamente e ad aumentare la fidelizzazione e le entrate attraverso lo spettro delle interazioni digitali con gli ospiti. Cendyn ha oltre 32.000 clienti in tutto il mondo in più di 150 paesi, inclusi marchi come Outrigger Hospitality, Hyatt, IHG, Aman Resorts & Hotels, Relais & Châteaux, Highgate, TFE Hotels, Banyan Tree Hotels & Resorts, Coraltree Hospitality e Onyx Hospitality Group. – generando più di 20 miliardi di dollari di entrate alberghiere annuali. L'azienda supporta la sua crescente base di clienti da località di tutto il mondo, tra cui Stati Uniti, Francia, Regno Unito, Singapore, Bangkok e India.