Gli hotel Hoteza e Peninsula ridefiniscono il viaggio degli ospiti con una soluzione tablet in camera su misura
Migliorare il viaggio degli ospiti
Hoteza, fornitore leader di soluzioni tecnologiche nel settore dell'ospitalità, ha collaborato con The Hongkong and Shanghai Hotels Limited, proprietario e gestore di hotel di lusso con il marchio The Peninsula, per rivoluzionare l'esperienza degli ospiti attraverso una soluzione tablet in camera su misura. La collaborazione ha dato vita a un’esperienza digitale fluida e su misura che eleva il viaggio degli ospiti a livelli senza precedenti.
I Peninsula Hotels rappresentano il punto di riferimento per l'ospitalità e il servizio eccezionali e, sebbene l'azienda abbia un'eredità di oltre 157 anni, è sempre stata impegnata nell'innovazione. La collaborazione con Hoteza è iniziata con i progetti The Peninsula Istanbul e The Peninsula London, inaugurati rispettivamente a febbraio e settembre 2023. Entrambi i partner si sono impegnati a raggiungere lo stesso obiettivo: migliorare l'esperienza degli ospiti attraverso una soluzione tecnologica innovativa. Hoteza è stata all'altezza della situazione fornendo un'applicazione personalizzata per tablet, offrendo un'ampia gamma di funzioni tra cui controllo della camera, controllo della TV e del sistema audio, e-book degli ospiti, ordinazione del servizio in camera, ordinazione del servizio di pulizia, sistemi di messaggistica e notifica e altri servizi interattivi. caratteristiche.
Questa esperienza unica è presentata nelle camere delle camere, dove i tradizionali interruttori e tastierini sono stati sostituiti da eleganti pannelli interattivi accanto al letto. Attraverso questa soluzione, gli ospiti possono controllare quasi tutto nella stanza: dall'illuminazione alla TV, all'aria condizionata e alle tende, al sistema audio e altro ancora.
"Siamo orgogliosi di collaborare con The Hongkong e Shanghai Hotels su questo progetto rivoluzionario", ha affermato Nikolay Beloshitsky, CEO di Hoteza. "Sfruttando la nostra esperienza nella tecnologia dell'ospitalità, abbiamo creato una soluzione tablet su misura per le camere che offre agli ospiti della Penisola la massima comodità. Questa partnership dimostra il nostro impegno nel fornire soluzioni all'avanguardia che superano le aspettative degli ospiti."
Hoteza ha inoltre implementato una soluzione HSIA (Accesso Internet ad alta velocità) che consente la distribuzione flessibile della larghezza di banda Internet tra tutti gli utenti e offre l'autorizzazione per l'accesso a Internet in base al nome dell'ospite, ai codici SMS o al passcode. La capacità di integrazione di Hoteza si è estesa a vari altri sistemi alberghieri, tra cui Shiji PMS, il sistema di gestione delle attività HotSOS di Amadeus e GRMS basato sull'architettura di HSH.
"Con il nostro impegno per un lusso senza pari e un servizio eccezionale, stavamo cercando un partner che potesse dare vita alla nostra visione", ha affermato Michael Garcia, Direttore Generale del Gruppo Technology. "La collaborazione con Hoteza ci ha permesso di trasformare l'esperienza degli ospiti, offrendo una gamma di funzionalità su misura e servizi convenienti per raggiungere tutti gli obiettivi del progetto e altro ancora."
L'implementazione della soluzione tablet su misura per le camere di Hoteza ha prodotto risultati eccezionali per The Peninsula Istanbul e The Peninsula London. Il servizio in camera e gli ordini di servizio hanno aumentato la comodità degli ospiti e hanno permesso di ridurre il numero di chiamate alla reception. Inoltre, il sistema di gestione centralizzata dei contenuti consente agli ospiti di accedere alle informazioni rilevanti, migliorando facilmente la soddisfazione generale degli ospiti.
Questa collaborazione tra Hoteza e The Hongkong and Shanghai Hotels esemplifica il potere di trasformazione delle soluzioni tecnologiche personalizzate nel settore dell’ospitalità. Unendo la loro esperienza e dedizione all'eccellenza, insieme hanno ridefinito il viaggio degli ospiti, stabilendo un nuovo standard per il lusso e l'innovazione nel settore.
Informazioni su The Hong Kong e Shanghai Hotels, Limited
Costituita nel 1866 e quotata alla Borsa di Hong Kong (00045), HSH è la holding di un Gruppo impegnato nella proprietà, nello sviluppo e nella gestione di prestigiosi immobili alberghieri, commerciali e residenziali in località chiave dell'Asia, degli Stati Uniti Stati ed Europa, nonché la fornitura di turismo e tempo libero, gestione di club e altri servizi. Il portfolio di Peninsula Hotels comprende The Peninsula Hong Kong, The Peninsula Shanghai, The Peninsula Beijing, The Peninsula Tokyo, The Peninsula New York, The Peninsula Chicago, The Peninsula Beverly Hills, The Peninsula London, The Peninsula Paris, The Peninsula Istanbul, The Peninsula Bangkok e la penisola di Manila. Il portafoglio immobiliare del Gruppo comprende The Repulse Bay Complex, The Peak Tower e St. John's Building a Hong Kong; Il punto di riferimento a Ho Chi Minh City, Vietnam; e 21 Avenue Kléber a Parigi, Francia. Il portafoglio di club e servizi del Gruppo comprende The Peak Tram a Hong Kong; Quail Lodge e Golf Club a Carmel, California; Club e servizi di consulenza della penisola, merchandising della penisola e lavanderia Tai Pan a Hong Kong.
