Hyatt sceglie Oracle OPERA Cloud come sistema di gestione immobiliare per le sue proprietà globali
Il marchio alberghiero leader centralizzerà le sue operazioni e i suoi dati sulla piattaforma sicura Oracle Hospitality Cloud
Hyatt (NYSE: H) ha scelto la piattaforma di ospitalità Oracle OPERA Cloud come sistema di gestione della proprietà (PMS) per il suo portafoglio alberghiero globale. Con OPERA Cloud, le proprietà Hyatt saranno in grado di standardizzare le proprie operazioni e la gestione dei dati in oltre 1.000 hotel e proprietà all-inclusive. Con una moderna piattaforma dati che fornisce un'interfaccia utente e processi comuni in tutte le sue proprietà, i colleghi Hyatt avranno le informazioni per operare in modo più efficiente e fornire un'esperienza migliore e più coerente per i suoi ospiti, membri e clienti.
"Come una delle principali aziende di ospitalità al mondo, Hyatt si impegna a prendersi cura delle persone in modo che possano dare il meglio di sé", ha affermato Cameron Hammond, Senior Vice President di Global Field Technology Services presso Hyatt. "Nell'attuale contesto in continua evoluzione, la tecnologia svolge un ruolo fondamentale nel dare potere ai nostri colleghi in modo che possano continuare a offrire esperienze indimenticabili ai nostri ospiti. Passando a OPERA Cloud ed estendendo la nostra collaborazione di lunga data con Oracle, saremo in grado di fornire ai nostri operatori e colleghi una piattaforma moderna e sicura per fornire migliori approfondimenti sui dati e migliorare i loro ruoli con maggiore facilità ed efficienza".
Basato sulle elevate prestazioni e sulla sicurezza di Oracle Cloud Infrastructure (OCI), OPERA Cloud PMS aiuterà a centralizzare i dati nelle proprietà globali di Hyatt per ottenere informazioni e una pianificazione operativa migliori, da una prospettiva olistica fino al livello della singola proprietà. Hyatt trarrà vantaggio anche dall'avere una visione migliore delle preferenze uniche dei suoi ospiti in tutte le proprietà in cui soggiornano per offrire punti di contatto più personalizzati nel tempo. Con la possibilità di utilizzare OPERA Cloud su dispositivi mobili, i colleghi avranno anche la flessibilità di aiutare gli ospiti da qualsiasi luogo e in qualsiasi momento.
"Con OPERA Cloud come base sicura di dati e servizi per le sue operazioni, Hyatt sarà in grado di ampliare il suo portafoglio, fornendo al contempo a proprietari, operatori e colleghi gli strumenti di cui hanno bisogno per offrire esperienze eccezionali agli ospiti", ha affermato Alex Alt, vicepresidente esecutivo e direttore generale di Oracle Hospitality and Retail. "Passare al cloud con Oracle consentirà a Hyatt di sbloccare un nuovo livello di flessibilità e servizio quando si tratta di innovare con velocità e agilità per adattarsi alle esigenze e alle aspettative uniche di ogni ospite, proprietà e mercato che servono".
Grazie all'Oracle Hospitality Integration Platform (OHIP), le strutture Hyatt partecipanti e i loro dirigenti possono rapidamente innovare e personalizzare le operazioni delle loro strutture, "collegando" nuove funzionalità da oltre 1.000 servizi aziendali e per i clienti preintegrati.
L'integrazione di Hyatt con OPERA Cloud PMS rientra nell'impegno dell'azienda nel fornire piattaforme tecnologiche intuitive e fluide da utilizzare per i colleghi, garantendo al contempo risparmi a lungo termine ai proprietari e ai gestori di Hyatt.
Il termine "Hyatt" viene utilizzato nel presente comunicato per comodità per riferirsi a Hyatt Hotels Corporation e/o a una o più delle sue affiliate.
Informazioni su Hyatt Hotels Corporation
Hyatt Hotels Corporation, con sede a Chicago, è una delle principali società alberghiere mondiali guidata dal suo scopo: prendersi cura delle persone affinché possano essere al meglio. Al 30 giugno 2024, il portafoglio della Società includeva oltre 1.350 hotel e proprietà all-inclusive in 78 paesi in sei continenti. L'offerta della Società include marchi nella Timeless Collection, tra cui Park Hyatt®, Grand Hyatt®, Hyatt Regency®, Hyatt®, Hyatt Vacation Club®, Hyatt Place®, Hyatt House®, Hyatt Studios e UrCove; la Boundless Collection, tra cui Miraval®, Alila®, Andaz®, Thompson Hotels®, Dream® Hotels, Hyatt Centric® e Caption by Hyatt®; la Independent Collection, tra cui The Unbound Collection by Hyatt®, Destination by Hyatt® e JdV by Hyatt®; e la Inclusive Collection, che comprende Impression by Secrets, Hyatt Ziva®, Hyatt Zilara®, Zoëtry® Wellness & Spa Resorts, Secrets® Resorts & Spas, Breathless Resorts & Spas®, Dreams® Resorts & Spas, Hyatt Vivid Hotels & Resorts, Alua Hotels & Resorts® e Sunscape® Resorts & Spas. Le sussidiarie della Società gestiscono il programma fedeltà World of Hyatt®, ALG Vacations®, Mr & Mrs Smith™, Unlimited Vacation Club®, i servizi di gestione delle destinazioni Amstar DMC e i servizi tecnologici Trisept Solutions®.
