Infor sviluppa una soluzione di ordinazione senza contatto per il settore alberghiero

Infor ha annunciato oggi Infor OrderNow, una nuova soluzione di ordinazione contactless per aiutare il settore dell'ospitalità a superare meglio le sfide operative che l'attuale pandemia presenta, supportando al contempo il flusso di entrate della ristorazione in futuro. Infor OrderNow è un'estensione di Infor POS, la potente soluzione point-of-sale basata su cloud di Infor, Infor OrderNow è una nuova soluzione rilasciata come adattamento ai cambiamenti nel comportamento di acquisto dei clienti che fornisce anche alle organizzazioni uno strumento per affrontare le sfide dei ricavi in ??calo. Il settore dell'ospitalità, inclusi hotel, ristoranti, mense universitarie, ecc., trarrà vantaggio da una maggiore soddisfazione del cliente, una maggiore precisione degli ordini e totali di controllo medi più elevati.

"Poiché l'apprensione per il mangiare fuori continua a persistere, è più importante che mai fornire al settore dell'ospitalità strumenti per aiutare a recuperare le entrate durante un panorama che cambia culturalmente, aderendo alle mutevoli linee guida per la prevenzione dei virus", ha affermato Rick Kuhlmann, direttore dello sviluppo del prodotto di Infor. "In risposta a questo e alle esigenze dei nostri clienti, Infor ha sviluppato questa applicazione web mobile per gli ordini senza contatto che fornirà un'esperienza utente senza attriti e senza contatto per offrire agli ospiti la tranquillità di ordinare direttamente dal proprio telefono."

Infor OrderNow è un'applicazione web reattiva facile da implementare in un'ampia varietà di segmenti del settore dell'ospitalità. Per i ristoranti e i servizi di ristorazione in loco, supporta la funzionalità kiosk mobile BYOD, fornendo un'alternativa all'ordinazione al banco. Negli hotel e nei resort, supporta l'ordinazione del servizio in camera e del ristorante a servizio completo. Infor OrderNow è facilmente integrabile nell'ambiente web del cliente e, poiché non è richiesto il download di un'app, viene adottato rapidamente e facilmente dagli ospiti per un utilizzo immediato.

Parte della suite Infor Hospitality, Infor POS aiuta gli operatori di hotel, servizi di ristorazione, catene di ristoranti e altri luoghi di ospitalità a controllare i dati in arrivo da più centri di entrate. Le transazioni sono integrate in modo sicuro con le principali piattaforme di pagamento, soluzioni di piani pasto e applicazioni di fidelizzazione, creando una soluzione facile da usare e versatile dal punto di vista operativo. Con Infor POS, le organizzazioni possono gestire tutti i ristoranti da un punto centrale e replicare parametri come voci di menu, prezzi e configurazioni touch-screen, senza dover inserire i criteri separatamente per ogni punto vendita. La struttura di gestione centralizzata consente agli utenti di analizzare le prestazioni a livello di gruppo o proprietà in tempo reale, consentendo una maggiore efficienza e un processo decisionale più informato.

"Lo abbiamo visto più e più volte nelle notizie e online, ma offrire soluzioni contactless a ospiti e dipendenti è fondamentale. Essere in grado di fornire lo stesso livello di servizio attraverso mezzi o punti vendita diversi è ciò che distingue le organizzazioni dalle loro concorrenti in questo momento e consentendo loro di rimanere resilienti in un mercato in evoluzione", ha affermato Jason Floyd, direttore generale di Infor Hospitality. "Durante questa pandemia Infor non è stagnante come molti dei nostri concorrenti. Stiamo innovando all'interno delle nostre suite di soluzioni e creando nuovi prodotti in base alle esigenze e ai feedback dei clienti, per mantenere i nostri clienti operativi e fornire loro strumenti che li aiuteranno a gestire meglio le esigenze di adesso, ma essere in grado di adattarsi e ridimensionare per le loro esigenze nei prossimi mesi."