L'Hyatt Regency Vilamoura implementa il sistema POS Infrasys di Shiji per offrire un'esperienza di ristorazione di lusso connessa.
Il resort di punta dell'Algarve rafforza il servizio incentrato sul cliente in diversi punti vendita grazie alla tecnologia POS basata sul cloud.
Shiji, leader globale nella tecnologia per il settore alberghiero, ha annunciato oggi che l'Hyatt Regency Vilamoura ha implementato con successo il sistema POS Infrasys, a supporto delle operazioni di ristorazione, degli eventi e del servizio in camera del resort. L'avvio del sistema rappresenta un'importante pietra miliare nel continuo investimento dell'Hyatt Regency Vilamoura in tecnologie che integrano un servizio di lusso con affidabilità operativa e un'esperienza impeccabile per gli ospiti.
L'Hyatt Regency Vilamoura offre una vasta gamma di proposte di ristorazione e servizi, ognuna delle quali richiede flessibilità pur mantenendo standard di servizio costanti. Il sistema POS Infrasys è stato implementato in sette punti vendita: Brasa, Lumen, Terrace, servizio in camera, Eventos, Market e Minibar, fornendo un'unica piattaforma connessa progettata attorno al percorso dell'ospite anziché a compartimenti stagni operativi.
"L'ospitalità di lusso si basa su una tecnologia che opera silenziosamente in background, consentendo al contempo ai team di concentrarsi sugli ospiti", ha affermato Jose Angel Alvarez Guixeras, Direttore Vendite F&B Europa e Africa di Shiji. "Infrasys POS è stato progettato pensando al profilo dell'ospite, con sicurezza, privacy e flessibilità integrate fin dall'inizio. Siamo orgogliosi di supportare l'Hyatt Regency Vilamoura con una piattaforma che contribuisce a fornire un servizio impeccabile in ogni punto vendita, soddisfacendo al contempo le esigenze operative e normative di un moderno resort di lusso."
Il sistema POS Infrasys si integra con i sistemi fiscali portoghesi, World of Hyatt, Hyatt EAS Event System e Adyen Payments, supportando sia i pagamenti al tavolo che quelli alla cassa. Questo ambiente tecnologico interconnesso consente una reportistica accurata, la conformità alle normative locali e flussi di servizio più fluidi, permettendo ai team di concentrarsi maggiormente sull'offerta di esperienze di alta qualità agli ospiti.
“All'Hyatt Regency Vilamoura, il nostro obiettivo è creare esperienze semplici e memorabili per i nostri ospiti”, ha dichiarato Javier Soler, Direttore Generale dell'Hyatt Regency Vilamoura Algarve. “L'implementazione di Infrasys POS supporta i nostri team con una tecnologia affidabile e moderna, in linea con i nostri standard di servizio, offrendoci al contempo la flessibilità necessaria per gestire diverse proposte di ristorazione all'interno del resort.”
Basato sulla piattaforma cloud di Shiji, Infrasys POS combina sicurezza e privacy dei dati di livello enterprise con la flessibilità richiesta dagli ambienti dell'ospitalità di lusso. Per l'Hyatt Regency Vilamoura, l'avvio del sistema rafforza una solida base tecnologica a supporto di un servizio personalizzato, della coerenza operativa e della scalabilità a lungo termine, in linea con l'evoluzione delle aspettative degli ospiti.
Informazioni sull'Hyatt Regency Vilamoura
L'Hyatt Regency Vilamoura Algarve gode di una posizione ideale nel cuore di Vilamoura, una delle principali destinazioni dell'Algarve. A pochi passi dalle spiagge dorate, dal vivace porto turistico di Vilamoura e da campi da golf di livello internazionale, l'hotel offre un mix perfetto di relax e divertimento. Grazie alla vicinanza ai migliori ristoranti, negozi e luoghi di intrattenimento, è la base ideale per svago e avventura, il tutto immerso in uno scenario mozzafiato.
Per ulteriori informazioni, visita https://www.hyatt.com/hyatt-regency/en-US/faorq-hyatt-regency-vilamoura-algarve
