Innvest adotta le piattaforme M3

La sfida

Con 14 marchi alberghieri riconosciuti a livello internazionale e oltre 80 strutture, la principale società di proprietà e gestione alberghiera di Toronto, InnVest Hotels, è nota per il suo portafoglio diversificato, che spazia da hotel di servizio limitato a hotel di lusso in tutte le principali regioni del Canada. I marchi attualmente includono St. Regis, Hyatt, Autograph Collection, Kimpton, Hilton, Holiday Inn, Marriott, Sheraton, Comfort Inn e altri.

Dal suo fondatore nel 2002, InnVest ha conosciuto una crescita straordinaria. InnVest ha iniziato a riconoscere la necessità di soluzioni middleware più facilmente personalizzabili, che il suo precedente fornitore non poteva offrire. Lavorando con una rete di strutture così vasta, Chantal Nappert, Vicepresidente Finanza di InnVest Hotels, ha anche riconosciuto la necessità di una soluzione software finanziaria che offrisse una vasta gamma di utility su misura per il settore alberghiero.

“A causa dell’elevato livello di personalizzazione che dovevamo implementare con la nostra soluzione precedente, abbiamo faticato a ottenere ciò di cui avevamo bisogno dal sistema, poiché la maggior parte degli aggiornamenti richiedeva uno sviluppatore interno,” ha detto Nappert. “Questo ha comportato costi maggiori e ha occupato molto tempo che non potevamo permetterci di perdere.”

La soluzione

Dopo aver sentito parlare delle soluzioni specifiche per l’ospitalità di M3 da un collega del settore negli Stati Uniti, InnVest ha deciso di passare alle soluzioni cloud esclusive di M3 nel febbraio 2019.
“Il nostro immediato interesse per M3 è stato quanto sia specifico per il settore,” ha detto Nappert. “Fin dal primo demo, abbiamo capito che M3 poteva adattarsi a tutte le esigenze contabili e finanziarie dei nostri hotel e consentire transizioni senza problemi man mano che continuiamo a crescere.”

Come potente piattaforma finanziaria utilizzata in oltre 7.000 strutture alberghiere di tutte le dimensioni, M3 ha offerto a Nappert la soluzione personalizzabile che cercava. La soluzione ERP di ingresso di M3, Accounting Core, dà al team di Nappert accesso a analisi contabili e finanziarie robuste per tutte le loro strutture, mentre la piattaforma di business intelligence, Insight, offre dashboard interattivi guidati dall’utente, report ad hoc e analisi approfondite.

Il risultato

A quasi un anno dal passaggio a M3, Nappert e il suo team hanno trovato le soluzioni di M3 molto più facili da usare, citando in particolare la semplicità di utilizzo riscontrata dal personale alberghiero di tutto il portafoglio InnVest.
“M3 è un sistema incredibilmente facile da integrare nelle nostre operazioni quotidiane. L’interfaccia è personalizzata per le esigenze dei nostri albergatori, rendendolo un sistema intuitivo e facile da usare,” ha detto Nappert. “A livello aziendale, M3 ci aiuta a prendere decisioni più informate e a dedicare più tempo al coinvolgimento con il nostro staff e i clienti.”

Una caratteristica chiave delle soluzioni M3 riguarda l’automazione, una tendenza crescente nelle soluzioni software aziendali. La possibilità di automatizzare il processo di onboarding utilizzando moduli di previsione del budget per le nuove strutture ha dato un grande vantaggio al team di Nappert.
Collaborando con una soluzione a lungo termine e condivisa come M3, InnVest Hotels può aumentare l’efficienza e personalizzare i report per far crescere il proprio business, mantenendo un impegno costante per l’eccellenza.