La connessione Laasie-Hapi alimenta la fedeltà degli hotel moderni
Laasie riceve integrazioni critiche nei PMS leader del settore al fine di creare esperienze personalizzate e senza interruzioni sia per gli operatori alberghieri che per gli ospiti.
Laasie motiva la fedeltà dei clienti per aiutare i marchi di ospitalità ad aumentare i ricavi netti, promuovere il coinvolgimento dei membri e costruire relazioni dinamiche con i clienti. Ora, la centrale elettrica supportata dall'intelligenza artificiale ha collaborato con Hapi per integrazioni critiche nei principali sistemi di gestione della proprietà del settore al fine di creare esperienze personalizzate e senza interruzioni sia per gli operatori alberghieri che per gli ospiti.
Laasie fa appello all'evoluzione delle aspettative degli ospiti e amplifica l'esperienza di prenotazione con la filosofia che gli ospiti desiderano una gratificazione e un riconoscimento immediati con ogni interazione con il marchio, e i programmi fedeltà a più livelli di ieri non soddisfano le loro aspettative oggi. Laasie è stato creato per incentivare e premiare la fedeltà in un modo nuovo. Utilizzando l'intelligenza artificiale e i big data, Laasie aiuta i marchi a motivare le azioni dei clienti con ricompense personalizzate e selezionabili all'istante per creare affinità con il marchio e trasformare il loro programma di abbonamento obsoleto.
Creando un'unica API per Hapi, Laasie è ora in grado di inviare e ricevere dati da e verso più PMS leader e inserirsi nel viaggio degli ospiti al momento giusto. La piattaforma di streaming di dati aperta e basata su cloud di Hapi raccoglierà, deduplica, pulirà e normalizzerà i dati garantendo che i sistemi e i membri del personale possano accedervi e attivarli in tempo reale.
"I viaggiatori di oggi vogliono premi immediati rispetto ai punti fedeltà e Laasie offre agli hotel un modo per premiare gli ospiti con un valore significativo senza abbassare la tariffa", afferma Ellis Connolly, Chief Revenue Officer di Laasie. "Con i premi di oltre 1.000 commercianti - dalle carte regalo dei rivenditori ai bitcoin alle donazioni di beneficenza - Lassie incoraggia i viaggiatori a prenotare direttamente consentendo alle aziende alberghiere di raccogliere più informazioni sui propri ospiti".
"I programmi di fidelizzazione degli hotel sono pronti per essere interrotti e siamo felici di assistere Laasie nella sua missione collegandoli rapidamente e facilmente a tutti i sistemi necessari nello stack dell'hotel", ha affermato Luis Segredo, CEO di Hapi. "Hapi continua a diventare lo standard API de facto per la connettività degli hotel e siamo orgogliosi di aiutare i leader innovativi a crescere e ad accedere ai dati in modi che prima non potevano".
SU LAASIE
Laasie alimenta un nuovo tipo di fidelizzazione per 1.200 hotel e resort attraverso l'intelligenza artificiale e una rete di oltre 1.000 partner di gratificazione immediata. Nessun punto, nessun livello, nessuna attesa per la qualificazione. I clienti esperti di oggi non sono ispirati dai rigidi programmi fedeltà di ieri, spesso lasciando punti inutilizzati e un'affinità di marca limitata. Laasie utilizza l'intelligenza artificiale e i big data per creare in modo dinamico la fedeltà con premi istantanei personalizzati che motivano le azioni dei clienti come prenotare direttamente, effettuare una visita successiva, aderire a un programma di marketing per offerte e altro ancora. Il risultato? I clienti godono di esperienze arricchite con ogni interazione con il marchio e i partner traggono vantaggio da maggiori entrate nette, informazioni dettagliate sui dati attuabili, relazioni con i clienti rafforzate e un programma fedeltà scalabile che aumenta il valore della vita di ogni cliente.
