McMenamins sceglie Canary Technologies come sistema di gestione degli ospiti

Canary Technologies, leader mondiale pluripremiato nella tecnologia per la gestione degli ospiti alberghieri, ha annunciato oggi che McMenamins ha scelto il Guest Management System di Canary per digitalizzare le operazioni e migliorare i servizi in tutto il suo portafoglio.

McMenamins è un gruppo alberghiero a conduzione familiare con sede a Portland, Oregon, con 12 hotel unici nel loro genere nel Pacifico nord-occidentale. Ogni struttura offre un'esperienza unica che unisce l'alloggio a ristoranti, birrerie, piscine, giardini, cinema, arte e intrattenimento dal vivo. Noto per il restauro di spazi storici trasformati in destinazioni turistiche, McMenamins si è costruito una reputazione per la creatività, la comunità e le esperienze memorabili.

"McMenamins sta elevando il livello dell'ospitalità unendo la sua creatività distintiva alla tecnologia moderna", ha affermato DJ Singh, Vicepresidente Vendite Globali di Canary Technologies. "Con il GMS di Canary, semplificano arrivi e check-out, interagiscono istantaneamente con gli ospiti in oltre 100 lingue, personalizzano i soggiorni con offerte vantaggiose e proteggono ogni transazione, il tutto dando ai loro team più tempo per creare esperienze indimenticabili".

Con Canary, McMenamins semplifica gli arrivi e le partenze degli ospiti grazie alla tecnologia mobile-first. La messaggistica basata sull'intelligenza artificiale consente comunicazioni istantanee con traduzione in tempo reale in oltre 100 lingue. Gli strumenti di transazione sicuri proteggono le informazioni sensibili e riducono frodi e addebiti non richiesti, mentre le offerte personalizzate generano ricavi incrementali offrendo agli ospiti opportunità pertinenti per migliorare il loro soggiorno.

"Da McMenamins, volevamo poter comunicare più facilmente con gli ospiti prima dell'arrivo, durante il loro soggiorno e subito dopo. La tecnologia di check-in mobile di Canary, facile da usare, ha eliminato le transazioni e ha creato lo spazio per interazioni più vivaci e relazionali con i nostri ospiti", ha affermato Owen Craig, Direttore delle Operazioni Alberghiere di McMenamins. "Canary ci ha permesso di incontrare gli ospiti ovunque si trovino, comunicare senza intoppi, creare connessioni migliori, qualche battuta divertente e un soggiorno complessivamente più memorabile".

Informazioni su McMenamins

McMenamins è un gruppo alberghiero a conduzione familiare fondato nel 1983 e con sede a Portland, Oregon. L'azienda gestisce 12 hotel nel Pacifico nord-occidentale, ognuno dei quali offre esperienze distintive che uniscono alloggio, cibo, bevande, arte, storia e intrattenimento. Noto per il restauro di edifici storici trasformati in destinazioni vivaci, McMenamins crea luoghi di ritrovo che celebrano la creatività, la comunità e l'avventura.