Nuovo report di SiteMinder rivela che i ricavi degli hotel sono fino al 60% più alti da una prenotazione diretta rispetto ad altre fonti di prenotazione
L'aumento del valore delle prenotazioni dirette ha visto i siti web degli hotel mantenere o migliorare la loro posizione tra le principali fonti di fatturato di tutte le principali destinazioni
Un nuovo rapporto di SiteMinder, la piattaforma leader mondiale nella distribuzione e nei ricavi alberghieri, rivela che i siti web degli hotel hanno superato tutte le altre fonti di prenotazione nell'incremento dei ricavi per prenotazione nel 2024, fino al 60%.
Il rapporto, SiteMinder's Hotel Booking Trends, basato su oltre 125 milioni di prenotazioni, il volume più grande di prenotazioni alberghiere da qualsiasi singola piattaforma tecnologica, mostra che i siti web degli hotel hanno prodotto una media di 519 $ USA per prenotazione per gli hotel lo scorso anno. Questa cifra è stata dell'8,5% superiore rispetto all'anno precedente e di oltre il 60% superiore al valore per prenotazione tramite OTA (320 $ USA); di oltre il 35% superiore ai sistemi di distribuzione globali (380 $ USA); e di oltre il 15% superiore a grossisti, DMC e tour operator messi insieme (446 $ USA).
L'aumento anno su anno del valore delle prenotazioni dirette ha visto i siti web degli hotel mantenere o migliorare la loro posizione tra le principali fonti di fatturato totale di ogni destinazione di viaggio, per la prima volta. I siti web degli hotel si sono classificati come il secondo driver più alto di fatturato totale in quattro paesi (Irlanda, Portogallo, Sudafrica e Spagna) e tra i primi cinque in tutti gli altri mercati, dietro alle OTA in ciascuno di essi.
James Bishop, vicepresidente per l'ecosistema e le partnership strategiche di SiteMinder, afferma che i risultati dimostrano che i viaggiatori non solo cercano i siti web degli hotel per aumentare i numeri, ma spendono anche di più quando lo fanno.
"Quando prenotano direttamente, i viaggiatori scelgono camere di valore più elevato, rimangono più a lungo e aggiungono extra, e ognuno di questi fattori rappresenta un'enorme opportunità per gli hotel di offrire queste offerte esclusive. Ciò non significa certamente che gli albergatori debbano ignorare i canali di terze parti nel 2025; continuano a offrire una portata unica e ineguagliabile, nonché semplicità, come dimostrato dal loro continuo predominio in ciascuna delle prime 12 classifiche dei principali produttori di entrate dalle prenotazioni alberghiere in tutto il mondo. Ma ciò che i nostri risultati evidenziano è l'importanza degli hotel di offrire un'esperienza di prenotazione semplice che includa pagamenti fluidi e una sicurezza elevata, proprio come fanno così bene i canali di terze parti".
Il report annuale SiteMinder's Hotel Booking Trends è l'autorità sulle prenotazioni alberghiere in 20 delle destinazioni più affermate al mondo. Si basa sui dati di prenotazione di oltre 44.500 clienti alberghieri di SiteMinder, che nel 2024 hanno utilizzato la piattaforma di SiteMinder per assicurarsi oltre 125 milioni di prenotazioni per un valore di oltre 50 miliardi di dollari USA di fatturato.
Un'ulteriore analisi dei dati di SiteMinder del 2024 mostra:
La ripresa dei viaggi internazionali è stata alimentata dal ritorno accelerato degli ospiti degli hotel asiatici. Trip.com della Cina è salita o ha debuttato nel 40% delle liste dei 12 maggiori produttori di fatturato a livello globale, mentre Agoda dell'Asia Pacifica è salita del 35%.
A 200 $ USA, in media, le tariffe delle camere d'albergo sono aumentate nel 65% dei mercati, con la crescita più elevata registrata in Thailandia, Portogallo e Spagna. Il venerdì è emerso come la notte più costosa nell'85% dei paesi e la domenica come la più conveniente nel 65%.
In media, il 78% dei soggiorni in hotel a livello globale è durato una sola notte, mentre l'11% delle visite è durato tre o più notti. I soggiorni più lunghi sono stati in Portogallo e quelli più brevi a Taiwan.
I viaggiatori hanno prenotato prima e hanno cancellato meno volte, con una finestra media di prenotazione che si è estesa a 32 giorni e cancellazioni inferiori al 20%. L'Irlanda ha registrato il tempo di prenotazione più lungo (47 giorni), mentre gli hotel indonesiani hanno registrato il tasso di cancellazione più basso (12%).
Gli arrivi sono stati distribuiti in modo più uniforme durante tutto l'anno, grazie alla maggiore domanda per la primavera dell'emisfero settentrionale. Tuttavia, il mese più intenso nel 50% dei mercati è stato più concentrato, tra cui agosto in Spagna e dicembre in Sudafrica.
"Mentre le tendenze cambiano per rispecchiare il viaggiatore dinamico di oggi, le aziende alberghiere devono rimanere flessibili e reattive. Il report di SiteMinder mostra che le preferenze dei viaggiatori sono tutt'altro che fisse, quindi coloro che sanno adattarsi rapidamente saranno nella posizione migliore per avere successo", afferma Bishop. "Nel 2025, il vantaggio deriverà dallo sfruttamento di informazioni basate sui dati, dall'integrazione di flessibilità nelle strategie e dal cogliere nuove opportunità. Le proprietà che adottano questo approccio non solo si affermeranno come leader nei loro mercati, ma stabiliranno un nuovo standard per un settore che sta subendo un cambiamento trasformativo".
Il report Hotel Booking Trends di SiteMinder è disponibile qui.
