Actabl presenta Altitude, l'intelligenza artificiale che fornisce ai dirigenti alberghieri risposte affidabili in pochi secondi.

Actabl ha presentato oggi Altitude, un prodotto basato sull'intelligenza artificiale che consente ai dirigenti che gestiscono portafogli alberghieri di ottenere una risposta nel momento stesso in cui ne hanno bisogno, in un linguaggio semplice e senza dover attendere un report o un analista. Altitude è stato sviluppato in collaborazione con Noble House Hotels & Resorts, che ha ricoperto il ruolo di partner di progettazione, ed è attualmente in fase beta su invito, con una disponibilità più ampia prevista per la fine del 2026.

I dirigenti alberghieri trascorrono le loro giornate a rispondere a domande sulle strutture di cui sono responsabili. Tradizionalmente, ciò significa estrarre report, confrontare diverse informazioni e ricostruire gli stessi dati in un foglio di calcolo, spesso per ottenere una sola risposta. In un contesto in cui i margini di profitto degli hotel rimangono ben al di sotto dei livelli pre-pandemia, il costo dell'attesa di tali risposte si accumula sull'intero portafoglio.

"Crediamo che l'intelligenza artificiale possa innalzare in modo sostanziale il livello minimo di redditività di un portafoglio", ha affermato Steven Moore, CEO di Actabl. "Altitude è progettato in modo che un vicepresidente regionale delle operazioni possa ottenere una risposta in una sala d'attesa dell'aeroporto e presentarla direttamente a un responsabile senza esitazioni."

Con Altitude, i leader possono porre domande nello stesso modo in cui le porrebbero a un analista di fiducia. Ad esempio, un vicepresidente regionale chiede: "Quali dei miei hotel stanno registrando un andamento inferiore al budget in termini di GOP quest'anno?" e ​​riceve una risposta basata su fonti attendibili in pochi secondi, nel linguaggio utilizzato dai team finanziari degli hotel. Possono poi approfondire, chiedendo spiegazioni sulle variazioni di un dato e analizzando nel dettaglio l'andamento del portafoglio e la singola struttura, il tutto nella stessa conversazione. Quando una risposta è rilevante, Altitude la integra immediatamente in una dashboard. I leader possono chiedere informazioni sul costo per camera occupata per reparto, sulla variazione del RevPAR rispetto alle previsioni, sull'EBITDA per struttura, sulla variazione di budget dell'intero portafoglio e su decine di altre domande a cui i loro dati possono già rispondere.

Altitude è stato creato per essere affidabile quando si tratta di rispondere alle domande che contano davvero. Poiché le sue risposte vengono utilizzate dai proprietari e dai consigli di amministrazione degli hotel, ogni risposta riporta le fonti e la data e l'ora di generazione. Il livello di intelligenza artificiale è stato progettato e realizzato dal team di ingegneri di Actabl ed è addestrato su query deterministiche. L'IA trova le risposte e ogni dato proviene direttamente dai dati del cliente. Le risposte non vengono mai inventate.

"Gran parte dell'IA si basa sulla probabilità. Se poni la stessa domanda due volte, potresti ottenere due risposte diverse", ha affermato Stephen German, Vicepresidente Senior del reparto Prodotti di Actabl. "Quando si tratta di numeri, servono dati concreti e verificabili. Il test che abbiamo sviluppato è semplice: consegneresti questa risposta al tuo direttore finanziario senza prima averla esaminata?"

Altitude si basa sulla piattaforma dati di Actabl, che normalizza i dati finanziari, relativi al personale e alle operazioni di oltre 14.000 immobili, un approccio che ha ottenuto un brevetto negli Stati Uniti. Questa ampia portata è fondamentale perché il margine di portafoglio viene determinato sia dal lato del conto economico che da quello del lavoro, e i costi che lo influenzano, a partire dal personale, sono contenuti nei dati operativi che la maggior parte degli strumenti di intelligenza artificiale non ha accesso. Inoltre, poiché Altitude si basa su dati già gestiti da Actabl, non è necessario connettere o proteggere nuovi dati, e i suoi risultati sono coerenti con i report già elaborati dai team finanziari. Altitude non sostituisce tali report, ma ne evidenzia le informazioni già contenute.

Noble House Hotels & Resorts ha contribuito a plasmare Altitude fin dall'inizio, con la sua dirigenza finanziaria che ha testato a fondo il prodotto confrontandolo con le domande reali che il team pone durante le revisioni della proprietà. I ​​risultati hanno parlato da soli. "Quando abbiamo sottoposto ad Altitude le nostre domande reali, il prodotto ha risposto in modo eccellente: previsioni più rapide, visibilità in tempo reale sulle performance delle proprietà e confronti tra proprietà che prima richiedevano l'estrazione manuale di dati da diversi sistemi", ha affermato Janette Ament, Direttore Finanziario dell'azienda. "Ha risolto i problemi che avevamo effettivamente portato avanti. Siamo entusiasti di collaborare con Actabl su questo progetto."