Radisson Hotel Group e Stay annunciano una partnership strategica per migliorare l'esperienza degli ospiti in tutto il mondo
La partnership migliorerà la comunicazione e l’accessibilità dei servizi insieme al risparmio di carta, grazie a un sistema operativo Guest Experience che fornisce loro sia un’app per gli ospiti che soluzioni digitali per il personale.
Radisson Hotel Group, un gruppo alberghiero internazionale con oltre 1.320 hotel operativi e in fase di sviluppo, e STAY, il principale sistema operativo Guest Experience con una presenza in 69 paesi, sono entusiasti di annunciare la loro partnership.
Questo accordo rappresenta un altro passo avanti verso la realizzazione di una fusione perfetta tra innovazione digitale e ospitalità incentrata sull’uomo presso Radisson Hotel Group, noto per il suo impegno nel creare esperienze indimenticabili per gli ospiti.
Il gruppo alberghiero internazionale conta oltre 1.320 hotel operativi e in fase di sviluppo in più di 95 paesi e si sta espandendo rapidamente con un piano di crescita significativa del portafoglio.
STAY, pioniere nella tecnologia per l'ospitalità, si è guadagnata il riconoscimento come migliore app per gli ospiti del 2023 da Hotel Tech Report, consolidando la sua reputazione come soluzione di riferimento per catene e resort a livello globale. Implementato in hotel e resort in 69 paesi, STAY è diventato sinonimo di competenza senza precedenti nel migliorare le esperienze degli ospiti.
Nell’ambito di questa collaborazione, Radisson Hotel Group implementerà progressivamente un sistema operativo (SO) per l’esperienza degli ospiti all’avanguardia e tutte le funzionalità innovative di STAY.
Questa collaborazione include un'app per gli ospiti intuitiva progettata per migliorare l'esperienza degli ospiti, integrata da una suite di funzionalità che semplificano e migliorano le operazioni del personale, migliorano le entrate durante il soggiorno e monitorano l'esperienza degli ospiti in tempo reale per prendere decisioni migliori durante il soggiorno.
Pertanto, l’impegno di Radisson Hotel Group nel creare esperienze memorabili si allinea perfettamente con la missione di STAY di ridefinire le interazioni con gli ospiti nell’era digitale.
Esperienza digitale e incentrata sull’uomo
Il catalogo delle soluzioni STAY comprende una directory di informazioni digitali, soluzioni di ordinazione mobile, soluzioni di feedback istantaneo per una migliore comprensione dell'esperienza dell'ospite, sistemi di prenotazione online per F&B, SPA, sport e molti altri servizi o un motore di prenotazione integrato nell'app dell'hotel, e altro ancora.
La tecnologia STAY consente al personale dell'hotel di dare priorità al fattore umano, migliorando l'esperienza dell'hotel poiché le attività meccaniche sono automatizzate attraverso diverse soluzioni. Gli ospiti possono accedere facilmente ai servizi sui propri smartphone, consentendo loro di esplorare e pianificare il loro soggiorno prima dell'arrivo e massimizzare la loro esperienza durante il soggiorno.
Impegnati in un'esperienza sostenibile senza carta
Al di là della tecnologia, la collaborazione sottolinea l’impegno per la sostenibilità. Grazie a STAY, gli hotel che implementano la loro piattaforma hanno risparmiato fino a 1,5 tonnellate di carta all'anno, contribuendo a un'attività più rispettosa dell'ambiente.
In un’era in cui gli ospiti cercano un accesso completo alle offerte alberghiere e alle pratiche sostenibili, questa partnership posiziona STAY e Radisson Hotel Group in prima linea nel soddisfare le esigenze in continua evoluzione dei clienti.
