Radisson Hotel Group lancia Oaky in EMEA
Oaky ha annunciato un accordo strategico con Radisson Hotel Group, uno dei più grandi gruppi alberghieri al mondo per il roll-out della soluzione di upselling di Oaky a più di 200 hotel in EMEA (Europa, Medio Oriente e Africa) entro la fine del 2019.
Oggi Oaky ha annunciato un accordo strategico con Radisson Hotel Group, uno dei più grandi gruppi alberghieri al mondo per il lancio della soluzione di upselling di Oaky a più di 200 hotel in EMEA (Europa, Medio Oriente e Africa) entro la fine del 2019.
Noto per offrire momenti memorabili e concentrarsi su un servizio personalizzato, Radisson Hotel Group utilizzerà Oaky per promuovere offerte personalizzate agli ospiti prima del loro arrivo e quindi per creare un soggiorno indimenticabile e su misura, generando entrate accessorie.
L'approccio innovativo di Oaky all'upselling si basa su tre elementi. In primo luogo, la piattaforma utilizza un approccio basato sui dati per creare offerte personalizzate e promuoverle agli ospiti. In secondo luogo, l'interfaccia user-friendly e lo stile divertente di Oaky rendono facile per i viaggiatori scegliere le offerte che renderanno la loro esperienza indimenticabile. In terzo luogo, Oaky comunica direttamente con l'hotel, quindi tutte le richieste di offerte vengono gestite in modo fluido ed efficiente. In breve, Oaky consente agli ospiti di personalizzare il soggiorno prima del viaggio e consente agli hotel di automatizzare l'intero processo di upselling e generare maggiori entrate da ogni prenotazione.
Dopo il successo dell'implementazione di Oaky in due hotel pilota, il Radisson Blu Hotel, Amsterdam City Centre e il Radisson Blu Palace Hotel, Noordwijk aan Zee, Radisson Hotel Group ha deciso di estenderlo a più proprietà nell'area EMEA. Gaby Maaswinkel-vd Bosch, Senior Cluster Revenue Manager presso il Radisson Blu Hotel, Amsterdam City Centre ha implementato l'applicazione nel 2015 e commenta: ?Lavorare con Oaky è stato facile dall'inizio alla fine. Il set-up è stato veloce e abbiamo potuto immediatamente iniziare a vendere ai nostri ospiti. I risultati hanno mostrato un ROI fantastico. L'ho condiviso con i miei colleghi e presto molte altre proprietà erano interessate a utilizzare Oaky."
In merito all'implementazione di Oaky su larga scala, Guido Hoogveld, Direttore, Revenue Management Projects presso Radisson Hotel Group, ha dichiarato: ?Ridefinire e ottimizzare le nostre capacità di gestione delle entrate è un elemento chiave del piano operativo quinquennale del Gruppo. Il nostro team ha scambiato idee e requisiti con Oaky e abbiamo portato a termine il lavoro a velocità record, integrando le prime 100 proprietà in 90 giorni. Ora non vediamo l'ora di lavorare con Oaky e di vedere un ottimo ROI in tutte le proprietà partecipanti".
?Gli ospiti cercano esperienze divertenti, ottimi ristoranti o mezzi di trasporto in una destinazione. Con l'aiuto di Oaky, Radisson Hotel Group può offrire ai viaggiatori offerte personalizzate in queste aree in vari momenti del viaggio degli ospiti su una varietà di canali. Ciò consente di raggiungere due obiettivi importanti: migliorare l'esperienza degli ospiti e generare entrate extra dagli upsell. Siamo entusiasti di lavorare con i nostri numerosi nuovi partner del Radisson Hotel Group e di guidarli nel loro viaggio di upselling con Oaky", spiega il co-fondatore di Oaky Erik Tengen.
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SUL GRUPPO RADISSON HOTEL
Radisson Hotel Group è uno dei più grandi gruppi alberghieri del mondo con sette marchi distintivi di hotel e più di 1.400 hotel in funzione e in fase di sviluppo in tutto il mondo. Il portafoglio di Radisson Hotel Group include Radisson Collection, Radisson Blu, Radisson, Radisson RED, Park Plaza, Park Inn by Radisson e Country Inn & Suites by Radisson.
Radisson Rewards è il nostro programma globale di premi che offre modi unici e personalizzati per creare momenti memorabili importanti per i nostri ospiti. Radisson Rewards offre eccezionali vantaggi fedeltà per i nostri ospiti, organizzatori di riunioni, agenti di viaggio e partner commerciali.
Radisson Meetings pone i suoi ospiti e le loro esigenze al centro della sua offerta e tratta ogni riunione o evento come più di una semplice data sul calendario. Radisson Meetings è costruito attorno a tre forti impegni di servizio: personale, professionale e memorabile, pur offrendo le basi brillanti e la nostra firma Yes I Can! spirito di servizio ed essere unicamente al 100% Carbon Neutral.
Più di 95.000 membri del team globale lavorano per Radisson Hotel Group e negli hotel autorizzati a operare nei suoi sistemi.
