RMS lancia un nuovo potente motore di prenotazione all'HITEC 2025
HITEC 2025, stand RMS 1615
RMS ha lanciato ufficialmente il suo motore di prenotazione di nuova generazione all'HITEC 2025, offrendo un'esperienza più rapida, pulita e intuitiva per incrementare le prenotazioni dirette e soddisfare le aspettative degli ospiti moderni.
Realizzato con un design ultra-responsive e ottimizzato per i dispositivi mobili, che semplifica la prenotazione su tutti i dispositivi. Con meno clic e tempi di caricamento più rapidi, gli ospiti possono navigare nel processo di prenotazione con facilità, sia che prenotino da laptop o smartphone.
La nuova piattaforma getta anche le basi per un'esperienza utente basata sull'intelligenza artificiale. Le strutture possono integrare chatbot sul proprio sito web, WhatsApp, Facebook Messenger o altri canali per gestire le richieste, applicare sconti ed elaborare i pagamenti.
Il motore di prenotazione RMS apre le porte a un futuro in cui la reception AI sarà operativa 24 ore su 24, 7 giorni su 7 per gestire le richieste e massimizzare l'ADR (tariffa media giornaliera). Passando al motore di prenotazione, l'ospite viene indirizzato esattamente alla fase giusta, che si tratti di un carrello precompilato pronto per il checkout o di una schermata di modifica della prenotazione, in modo che possa confermare la prenotazione in pochi secondi. Questo passaggio fluido massimizza l'efficienza, apre nuove opportunità di guadagno e offre esperienze altamente personalizzate con un impegno manuale notevolmente ridotto.
Il percorso di prenotazione inizia ora con dettagli più dettagliati sulle camere. Ogni annuncio evidenzia i suoi tre attributi principali, come la vista sull'oceano o il letto king-size, direttamente nei risultati di ricerca, per aiutare gli ospiti a fare scelte più rapide e consapevoli.
Infine, i pagamenti sono più fluidi che mai. Con RMS Pay completamente integrato e nativo nel motore di prenotazione, gli ospiti completano le transazioni senza essere reindirizzati, creando un'esperienza di pagamento più fluida che riduce le difficoltà, crea fiducia e aumenta i tassi di conversione.
Adam Seskis, CEO di RMS, ha dichiarato: "Abbiamo progettato il nostro motore di prenotazione di nuova generazione per aiutare le strutture ad acquisire più prenotazioni dirette, ridurre la dipendenza da canali di terze parti e minimizzare le perdite di fatturato dovute all'abbandono del carrello. Semplificando l'esperienza degli ospiti ed eliminando inutili attriti, offriamo agli operatori un potente strumento per aumentare il fatturato, ridurre i costi di acquisizione e offrire un'esperienza migliore agli ospiti fin dalla prima interazione".
I partecipanti all'HITEC 2025 potranno visitare lo stand RMS per una dimostrazione dal vivo e parlare con il team RMS di come il nuovo motore può contribuire ad aumentare il fatturato e la soddisfazione dei clienti.
