RMS ha lanciato ufficialmente il suo motore di prenotazione di nuova generazione all'HITEC 2025, offrendo un'esperienza più rapida, pulita e intuitiva per incrementare le prenotazioni dirette e soddisfare le aspettative degli ospiti moderni.
Realizzato con un design ultra-responsive e ottimizzato per i dispositivi mobili, che semplifica la prenotazione su tutti i dispositivi. Con meno clic e tempi di caricamento più rapidi, gli ospiti possono navigare nel processo di prenotazione con facilità, sia che prenotino da laptop o smartphone.
La nuova piattaforma getta anche le basi per un'esperienza utente basata sull'intelligenza artificiale. Le strutture possono integrare chatbot sul proprio sito web, WhatsApp, Facebook Messenger o altri canali per gestire le richieste, applicare sconti ed elaborare i pagamenti.
Il motore di prenotazione RMS apre le porte a un futuro in cui la reception AI sarà operativa 24 ore su 24, 7 giorni su 7 per gestire le richieste e massimizzare l'ADR (tariffa media giornaliera). Passando al motore di prenotazione, l'ospite viene indirizzato esattamente alla fase giusta, che si tratti di un carrello precompilato pronto per il checkout o di una schermata di modifica della prenotazione, in modo che possa confermare la prenotazione in pochi secondi. Questo passaggio fluido massimizza l'efficienza, apre nuove opportunità di guadagno e offre esperienze altamente personalizzate con un impegno manuale notevolmente ridotto.
Il percorso di prenotazione inizia ora con dettagli più dettagliati sulle camere. Ogni annuncio evidenzia i suoi tre attributi principali, come la vista sull'oceano o il letto king-size, direttamente nei risultati di ricerca, per aiutare gli ospiti a fare scelte più rapide e consapevoli.
Infine, i pagamenti sono più fluidi che mai. Con RMS Pay completamente integrato e nativo nel motore di prenotazione, gli ospiti completano le transazioni senza essere reindirizzati, creando un'esperienza di pagamento più fluida che riduce le difficoltà, crea fiducia e aumenta i tassi di conversione.
Adam Seskis, CEO di RMS, ha dichiarato: "Abbiamo progettato il nostro motore di prenotazione di nuova generazione per aiutare le strutture ad acquisire più prenotazioni dirette, ridurre la dipendenza da canali di terze parti e minimizzare le perdite di fatturato dovute all'abbandono del carrello. Semplificando l'esperienza degli ospiti ed eliminando inutili attriti, offriamo agli operatori un potente strumento per aumentare il fatturato, ridurre i costi di acquisizione e offrire un'esperienza migliore agli ospiti fin dalla prima interazione".
I partecipanti all'HITEC 2025 potranno visitare lo stand RMS per una dimostrazione dal vivo e parlare con il team RMS di come il nuovo motore può contribuire ad aumentare il fatturato e la soddisfazione dei clienti.
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