Sarova Hotels and Resorts, Kenya, sceglie l'ecosistema tecnologico ottimizzato di Cendyn

Cendyn, un catalizzatore per la trasformazione digitale nel settore dell'ospitalità, annuncia oggi che Sarova Hotels, il principale gruppo alberghiero indipendente del Kenya, ha scelto Cndyn per potenziare CRM, distribuzione, vendite aziendali e fidelizzazione in tutto il proprio portafoglio di hotel e resort kenioti. Grazie alla partnership con Cendyn, Sarova Hotels avrà accesso a una suite completa di tecnologia e servizi abilitati dalla tecnologia per creare esperienze più personalizzate per gli ospiti, coltivare la fedeltà a lungo termine e promuovere una crescita redditizia dei ricavi.

Alla ricerca di un ecosistema di servizi e tecnologia semplificato e integrato, Sarova Hotels si è rivolta a Cendyn per fornire un accesso senza pari a approfondimenti, dati e programmi che aumentano le conversioni, incrementano le spese accessorie, incoraggiano le visite ripetute e promuovono una crescita redditizia dei ricavi. La tecnologia integrata e l'offerta di servizi consentiranno a Sarova Hotels di raggiungere i migliori acquirenti di viaggi aziendali del mondo, indirizzare i loro ospiti transitori più redditizi, centralizzare i loro dati e offrire esperienze personalizzate e on-brand in ogni punto di contatto del viaggio dell'ospite.

“In Sarova Hotels, ci siamo sempre concentrati sulla fornitura di autentici viaggi di viaggio che esplorano la bellezza, la storia e le culture del Kenya. Mentre continuiamo ad espandere il nostro portafoglio, abbiamo bisogno di un partner tecnologico che comprenda la nostra cultura incentrata sull'ospite e ci fornisca la possibilità di entrare in contatto con i nostri ospiti per creare esperienze più personalizzate e significative", ha affermato Jimi Kariuki, amministratore delegato di Sarova Hotels.

“Cendyn è entusiasta di collaborare con Sarova Hotels mentre continuano a crescere ed evolvere il loro stack tecnologico e scoprire nuovi modi per deliziare i propri ospiti. Mentre l'ospitalità entra in una nuova era di trasformazione digitale, gli hotel e i resort hanno bisogno della capacità di analizzare i dati degli ospiti e tradurre tali intuizioni nelle esperienze personalizzate che gli ospiti si aspettano dai marchi. Utilizzando il CRM, la distribuzione, le vendite aziendali e le soluzioni di fidelizzazione leader del settore di Cendyn, Sarova Hotels dispone degli strumenti per elevare l'esperienza di ogni ospite e raggiungere nuovi segmenti di pubblico per scalare e facilitare la crescita ", ha affermato John Seaton, Chief Revenue Officer di Cendyn.

Informazioni su Sarova Hotels and Resorts

Dalle umili origini nel 1974, i nostri fondatori hanno costruito un sogno imbevuto di un profondo rispetto per la natura e la comunità che vive nel nostro DNA. Dietro l'azienda c'è una bellissima storia di famiglie, amicizia e forza di volontà che si uniscono per creare l'eccezionale razza di hotel e resort leader, di proprietà indipendente, del Kenya.

Come parte storica del settore dell'ospitalità del Kenya, nel corso di decenni abbiamo acquisito un portafoglio di proprietà eccezionali. Sarova Hotels ospita otto proprietà uniche in posizioni privilegiate, ciascuna armoniosamente individuale per la propria storia e il proprio ambiente, fortificate da una visione per avere un impatto sulle comunità circostanti e costruire un futuro sostenibile.