I 12 principali produttori di entrate per prenotazioni alberghiere di SiteMinder del 2021 rivelano strategie commerciali ora più olistiche
Coprendo oltre 20 delle destinazioni turistiche più famose del mondo, utilizzando i dati senza precedenti di 32.000 hotel e oltre 450 canali, SiteMinder ha svelato gli elenchi dei canali di distribuzione che hanno prodotto i maggiori ricavi da prenotazione di hotel nel 2021
SiteMinder, la piattaforma di commercio alberghiero aperta leader al mondo, ha svelato oggi gli elenchi dei canali di distribuzione che hanno portato i maggiori ricavi dalle prenotazioni agli hotel nell'ultimo anno, in oltre 20 delle destinazioni turistiche più famose del mondo.
Gli elenchi rivelano che una strategia di commercio online più olistica, composta da metodi sia nuovi che consolidati, viene adottata dalle aziende alberghiere per raggiungere nuovi clienti e produrre entrate. Questa strategia commerciale olistica consiste in un maggiore equilibrio tra flussi di entrate diretti e indiretti, con le prenotazioni dirette ora uno dei due principali fattori di reddito in più della metà (12) dei mercati globali, rispetto ai cinque mercati dell'anno scorso e ai due nel 2019, guidati da maggiori investimenti in motori di prenotazione, siti Web di hotel, metasearch, pagamenti senza attriti, supporto da parte di consulenti alberghieri e applicazioni specializzate progettate per la conversione.
Gli elenchi di quest'anno includono anche 29 nuovi canali di distribuzione, che riflettono l'attuale attitudine degli hotel ad abbracciare nuovi flussi di entrate nella ricerca di nuovi clienti. Inoltre, le liste includono sempre più Airbnb, che è salito in 12 mercati e ha debuttato in tre, nonostante il canale sia stato reso disponibile alle tradizionali attività di ospitalità solo quattro anni fa.
Altri importanti risultati a sostegno di una maggiore adozione di una strategia di commercio alberghiero olistico includevano:
? La pertinenza mantenuta dei canali regionali, in particolare nelle località con viaggi internazionali ridotti in corso. Canali come AsiaYo ed ezTravel in Asia, Hero Travel in Australia, Kurzurlaub in Austria, Tiket.com nelle Filippine, SafariNow.com in Sud Africa e Off Peak Luxury nel Regno Unito sono tutti nuovi arrivi nelle liste di SiteMinder quest'anno. In Indonesia, Traveloka ha ottenuto una performance rivoluzionaria per essere in cima alla lista dei canali di generazione di entrate per gli hotel locali, dopo essere salita al secondo posto nel 2020.
? L'importanza continua dei grossisti per molti fornitori di strutture ricettive, con Bedbank Hotelbeds ancora una volta tra i primi 12 tra i primi 12 in ciascuna destinazione esaminata e Sunhotels by WebBeds un nuovo arrivato nelle liste austriache e tailandesi di SiteMinder.
? La performance costante dei sistemi di distribuzione globali, che hanno guadagnato due o più posizioni in sette mercati: Asia, Canada, Messico, Medio Oriente, Paesi Bassi, Filippine e Thailandia.
?Viviamo in una nuova era per gli ospiti dell'hotel, dominata da quello che abbiamo identificato come il 'viaggiatore dinamico' che si presenta con comportamenti e preferenze di prenotazione evoluti. I nostri dati evidenziano la volontà degli albergatori di adottare metodi sia nuovi che consolidati per attirare questi clienti, mentre perseguono una strategia di commercio alberghiero più olistica per vendere, commercializzare, gestire e far crescere la propria attività", afferma James Bishop, direttore senior dell'ecosistema globale di SiteMinder .
"Più chiaramente, l'aumento delle prenotazioni dirette riflette gli investimenti crescenti che abbiamo visto tra gli hotel nei loro siti Web, inclusi i motori di prenotazione e le opzioni di pagamento e gli strumenti di conversione specializzati con cui si collegano, nonché le loro strategie di metasearch e il consulente alberghiero locale sostegno. Nel frattempo, una nuova coorte di 29 canali mostra l'apertura delle aziende alberghiere a impiegare un approccio multicanale più ampio come modo per connettersi con segmenti di clienti più di nicchia o più difficili da raggiungere.
?La popolarità di Airbnb non sorprende. Poiché molti viaggiatori continuano a cercare opzioni di alloggio che consentano al lavoro e ai viaggi di incontrarsi senza problemi, i canali di distribuzione dell'hotel che si rivolgono a soggiorni più lunghi e gli ospiti al lavoro continueranno a dare ottimi risultati".
Per visualizzare le prime 12 liste di tutte le destinazioni di viaggio in tutto il mondo e gli approfondimenti sul viaggiatore del 2022 dai principali fornitori di canali di distribuzione, visita il rapporto.
