Strawberry completa l'implementazione di Mews in un portafoglio di 230 hotel
Il più grande gruppo alberghiero dei paesi nordici ha già gestito oltre 2,5 milioni di prenotazioni tramite Mews.
Mews , il cloud leader nel settore dell'ospitalità, ha completato con successo l'implementazione del suo sistema di gestione della proprietà (PMS) nell'intero portafoglio di hotel Strawberry. Oggi, 9.000 dipendenti alberghieri in 230 hotel del gruppo utilizzano tutti Mews, consentendo facilità d'uso e coerenza a tutto il personale di Strawberry.
Strawberry è uno dei più grandi gruppi alberghieri della regione nordica e ha scelto di migrare a Mews per la flessibilità, la scalabilità e la sicurezza della piattaforma. I loro marchi includono Comfort Hotel, Quality Hotel, Clarion Hotel e Clarion Collection Hotel e circa 50 hotel indipendenti, che accolgono tutti gli ospiti attraverso la piattaforma Mews.
"Questa trasformazione è stata parte integrante della nostra continua spinta all'innovazione e siamo lieti che il nostro intero portafoglio di hotel sia ora alimentato da Mews", ha affermato Eirik Bogsnes, Vicepresidente esecutivo di Strawberry. "La velocità con cui i nostri team si sono adattati al nuovo software testimonia la sua facilità d'uso e sta già avendo un grande impatto sulle operazioni e sulle esperienze degli ospiti."
Da quando hanno trasferito la loro prima proprietà a Mews, Strawberry ha già gestito oltre 2,5 milioni di prenotazioni tramite il PMS. Una struttura su tre utilizza i chioschi Mews per fornire agli ospiti una semplice opzione di check-in self-service, con un tempo medio di due minuti e mezzo spesi per sessione, che include l'acquisto di aggiornamenti nel chiosco.
"Implementare Mews in oltre 200 proprietà è stata un'operazione enorme, poiché ogni hotel utilizza anche una serie di integrazioni che dovevano essere migrate senza problemi", ha affermato Kari Anna Fiskvik, Senior Vice President Technology di Strawberry. “Abbiamo aggiornato il nostro ecosistema tecnologico e ricostruito oltre 20 sistemi diversi durante questa trasformazione per sfruttare appieno il mercato di Mews. Tutti i team coinvolti hanno svolto un lavoro eccezionale durante il passaggio, garantendo il mantenimento dei nostri elevati standard di operatività alberghiera”.
In media, ogni hotel Strawberry è collegato a 15 integrazioni attive, evidenziando l'importanza di una connettività facile e affidabile tramite Mews. Oltre a connettersi ai principali software di ospitalità tramite Mews Marketplace, Strawberry ha utilizzato Mews Open API per creare una connessione personalizzata a diversi strumenti su misura.
"Negli ultimi due anni abbiamo conosciuto molto bene il team di Strawberry e la loro apertura a nuovi modi di lavorare e l'impegno nel fornire esperienze straordinarie agli ospiti sono fonte di ispirazione", ha affermato Matt Welle, CEO di Mews. “Sono felice che ogni hotel sia ora alimentato da Mews. Si prospetta un futuro entusiasmante”.
