SuitePad presenta Guest Journey Push
Notifiche push personalizzate e automatizzate per una migliore comunicazione con gli ospiti
SuitePad annuncia il lancio della funzionalità "Guest Journey Push", ora disponibile sul pannello di amministrazione di SuitePad. Questa nuova funzionalità consente agli hotel di fornire automaticamente informazioni, offerte e aggiornamenti tempestivi e pertinenti, personalizzati per profili di ospiti specifici tramite i loro SuitePad. Questa funzionalità rappresenta un miglioramento significativo del modo in cui gli hotel possono comunicare con i propri ospiti.
I messaggi push possono essere inviati ai SuitePad installati in qualsiasi momento, a tutti gli ospiti o a gruppi specifici in base ai dati del Property Management System (PMS) come la data di check-in/check-out o il codice tariffa. Gli ospiti vengono avvisati dei nuovi messaggi quando il loro tablet si illumina e possono accedere ai messaggi in seguito tramite un'icona a forma di busta nell'angolo in alto a destra del tablet.
Se un gruppo alberghiero ha più hotel dotati di SuitePad, il messaggio push può essere inviato anche agli hotel del gruppo. Ciò rende la scelta dei tablet in camera di SuitePad ancora più vantaggiosa per le catene alberghiere, poiché le promozioni e le informazioni possono essere gestite e inviate anche centralmente e tra gli hotel.
Con il "Guest Journey Push", gli hotel possono connettersi in modo più efficace con i propri ospiti, offrendo contenuti pertinenti al pubblico di destinazione. Che si tratti di accogliere gli ospiti, promuovere offerte speciali o informarli di eventi imminenti, le notifiche push consentono una comunicazione mirata e di impatto per guidare l'impegno e aumentare le vendite.
Sfruttando i dati degli ospiti, gli hotel possono creare interazioni uniche e coinvolgenti, su misura per ogni individuo, ottimizzando la comunicazione e migliorando la soddisfazione complessiva degli ospiti in tutte le strutture. Che si tratti di guidare gli ospiti a esplorare i servizi, prenotare appuntamenti alla spa o scoprire le attrazioni locali, Guest Journey Push assicura che gli ospiti siano sempre connessi a ciò che l'hotel offre.
Per utilizzare Guest Journey Push, gli hotel hanno bisogno di un'integrazione PMS. Per coloro che non hanno integrazioni correnti, il team di supporto di SuitePad è pronto ad assistere nell'impostazione dei sistemi necessari.
