SuitePad lancia Stay Manager

SuitePad annuncia il lancio di Stay Manager, una funzionalità innovativa progettata per aiutare gli hotel a personalizzare i soggiorni degli ospiti. Stay Manager centralizza le varie preferenze degli ospiti, rendendo più semplice sia per gli ospiti che per gli hotel gestire i dettagli relativi al soggiorno. Supporta lo staff dell'hotel con il processo di check-in consentendo agli ospiti di selezionare le proprie scelte e pianificare il loro soggiorno in dettaglio sul tablet in camera. In questo modo, gli ospiti sono integrati nei processi digitali dell'hotel, il che riduce l'errore umano.

Per le catene alberghiere, Stay Manager offre vantaggi significativi, consentendo una comunicazione coerente ed efficiente con gli ospiti in più strutture alberghiere. Il controllo centralizzato consente ai gruppi alberghieri di fornire servizi uniformi e personalizzati, riducendo al contempo il lavoro manuale del personale. Questo sistema non solo riduce il carico di lavoro, ma migliora anche l'efficienza operativa automatizzando le interazioni di routine con gli ospiti.

Come funziona Stay Manager? Questo flusso di lavoro interattivo viene mostrato sullo schermo del tablet in camera quando l'ospite utilizza il tablet per la prima volta durante il soggiorno. Agli ospiti verranno chieste le loro preferenze, come le opzioni di pulizia della camera, le prenotazioni per la colazione o le opzioni di compensazione delle emissioni di carbonio.

Integrando SuitePad con il Property Management System (PMS) dell'hotel, lo Stay Manager può recuperare automaticamente i dati degli ospiti, come le date di check-out, riducendo l'inserimento manuale e garantendo un'esperienza più fluida per gli ospiti. La funzionalità automatizza molte interazioni standard e ripetitive con gli ospiti, liberando il personale dell'hotel per prendersi cura dei propri ospiti a un livello più profondo e individuale.

Misure come Breakfast Upsell consentono agli ospiti di prenotare comodamente i pasti dai loro tablet in camera, aumentando così i ricavi derivanti da cibo e bevande senza richiedere sforzi supplementari da parte del personale.

Inoltre, gli ospiti possono prendere decisioni ecosostenibili grazie a funzionalità come l'opzione Green, che consente loro di evitare la pulizia giornaliera della camera, o l'opzione Carbon Offset, che consente loro di compensare il proprio impatto ambientale con un solo tocco.