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The project dashboard is a free tool that is only available to verified hoteliers to make adopting new technology easier by streamlining their research and simplifying their communication workflow.

Review of Raitify

10
Intuitivo, veloce e affidabile
Front Desk from 75-99 camera Airport/Conference Hotels in Karlsruhe (Germany)
Verificato
18 giorni fa
Prodotti Recensiti
Gestione della reputazione
Cosa ti piace di più?
Il backend è intuitivo e reattivo. Consolidare le recensioni in un unico pannello di controllo è un enorme vantaggio per rispondere a tutti i portali. Molte recensioni in precedenza ci sfuggivano. Le promesse degli sviluppatori sono state mantenute rapidamente, tanto che dopo pochi giorni di utilizzo siamo stati in grado di rispondere direttamente alle recensioni provenienti da altri portali tramite il backend. Copiare e incollare non è più necessario, nemmeno con Expedia: fantastico! Non abbiamo ancora attivato la risposta automatica, ma siamo fiduciosi che tra qualche settimana sarà possibile rispondere automaticamente alle recensioni positive. Un enorme risparmio di tempo! L'assistenza è sempre stata facilmente accessibile, rapida nelle risposte e in grado di fornire assistenza immediata o di proporre una soluzione in tempi brevissimi dopo la consultazione. Ora non vediamo l'ora di scoprire quali ulteriori informazioni ci fornirà il report GEO sulla nostra presenza online. È un piacere lavorare con partner così validi che sanno concentrarsi su ciò che conta davvero!
Cosa non ti piace o pensi possa essere migliorato?
Il widget per il sito web, che visualizza le recensioni, include qualche dettaglio personale in più rispetto a quanto faremmo per il nostro sito, ma sono sicuro che potremo ottimizzarlo a nostro piacimento dopo aver consultato l'assistenza. Dato che abbiamo utilizzato testi molto personalizzati per rispondere alle recensioni, spesso ho preferito la seconda risposta generata alla prima. Credo che una guida o dei suggerimenti su come impostare le risposte migliorerebbero ulteriormente il prodotto.
5.0
Eccellente
Facilità d’uso
5.0/5
Assistenza clienti
5.0/5
ROI
3.0/5
Implementazione
5.0/5
Sebastian A. from Raitify replied
Thank you for your detailed feedback! It’s great to hear that Raitify is making it easier to manage reviews across different platforms and that our support and recent integrations have been helpful. We’re already working on updates to the website widget that will allow for more individual settings and customization. Regarding the generated responses, we released an update to our AI response generation last week, which has already improved the quality and variety of the responses. If you’d like to optimize your prompt further, feel free to contact us anytime – we’re happy to help you find the right setup for your hotel. We hope the GEO Report provides you with some useful additional insights as well!

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