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Review of roommaster

10
Configurazione del motore di prenotazione e del software di gestione alberghiera
Consultant from 25-49 camera Boutique Hotels in Aberdeen (United Kingdom)
Verificato
3 giorni fa
Prodotti Recensiti
Software di gestione alberghiera
Motore di prenotazione
Software di elaborazione dei pagamenti
Cosa ti piace di più?
Il sistema Roommaster ci ha permesso di integrare i motori di prenotazione nel sito web del nostro hotel. La configurazione e la comprensione del sistema non sono state delle più semplici, ma l'assistenza clienti ricevuta da Ahmed El Gindy e Kostas Christopoulos è stata estremamente utile. Ahmed ci ha fornito tutto l'aiuto di cui avevamo bisogno e senza di lui avremmo incontrato serie difficoltà. Ora che il sistema è operativo, le prenotazioni automatiche funzionano tutte correttamente, compreso il motore di prenotazione esterno.
Cosa non ti piace o pensi possa essere migliorato?
La configurazione potrebbe essere un po' più intuitiva. Forse non avevamo valutato appieno la quantità di informazioni che dovevamo inserire manualmente. Avendo riscontrato qualche difficoltà nel capire cosa dovevamo fornire, la configurazione ha richiesto più tempo del previsto. Comprenderemo meglio il sistema man mano che inizieremo a utilizzarlo e speriamo di poter sfruttare al meglio le numerose funzionalità di reporting, una volta che avremo consolidato il nostro metodo di lavoro.
5.0
Eccellente
Facilità d’uso
3.0/5
Assistenza clienti
5.0/5
ROI
4.0/5
Implementazione
4.0/5
Riya g. from roommaster replied
Hi Kenny, Thank you for taking the time to share your review. We're glad to hear that our team was able to support you through the setup process and get your booking engine integration working smoothly. It’s great to know that the automated bookings are now supporting your hotel operations as intended. We appreciate you sharing your experience with roommaster.

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