Review of Duve

10
Comunicazione con gli ospiti più efficace e servizio pre-arrivo — con maggiore flessibilità nei flussi di lavoro necessari
Room devision manager from 200 to 499 camera Branded Hotels in Jerusalem (Israel)
Verificato
2 giorni fa
Cosa ti piace di più?
Duve ha migliorato significativamente la comunicazione con gli ospiti e l’esperienza pre-arrivo. I flussi automatizzati su WhatsApp ci aiutano a coinvolgere proattivamente gli ospiti, condividere informazioni importanti e individuare richieste prima dell’arrivo, riducendo la pressione sulla reception e aumentando la soddisfazione complessiva degli ospiti.
Cosa non ti piace o pensi possa essere migliorato?
Vorrei una maggiore flessibilità e personalizzazione nei flussi di lavoro, in particolare un controllo migliore su quando vengono attivati determinati messaggi e opzioni di automazione più avanzate in base ai profili degli ospiti, ai dettagli delle prenotazioni o alle interazioni precedenti.
5.0
Eccellente
Facilità d’uso
5.0/5
Assistenza clienti
5.0/5
ROI
5.0/5
Implementazione
5.0/5

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