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Review of Turneo

10
Turneo: migliorare l'ospitalità attraverso la gestione dell'esperienza digitale
Excursion Coordinator from 200 to 499 camera Boutique Hotels in Mali Losinj (Croatia)
Verificato
12 mesi fa
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Turneo offre una piattaforma intuitiva e completa che consente agli ospiti di scoprire e prenotare facilmente una vasta gamma di esperienze locali, come trattamenti spa, escursioni in barca e degustazioni culinarie, direttamente tramite il sito web dell'hotel. Questa integrazione migliora l'esperienza degli ospiti offrendo opzioni personalizzate e semplificando il processo di prenotazione. Per la gestione dell'hotel, Turneo semplifica le operazioni centralizzando la gestione delle attività interne ed esterne. Questa efficienza riduce il carico di lavoro amministrativo e offre preziose informazioni sulle preferenze degli ospiti, facilitando l'offerta di servizi personalizzati e migliorando la soddisfazione complessiva degli ospiti. In sostanza, Turneo arricchisce l'esperienza degli ospiti offrendo attività personalizzate e facilmente accessibili, supportando al contempo il personale dell'hotel con strumenti di gestione efficienti.
Cosa non ti piace o pensi possa essere migliorato?
Sebbene Turneo offra una piattaforma completa per la gestione delle esperienze degli ospiti, un aspetto da migliorare è la sua capacità di integrazione. Attualmente, Turneo non può essere integrato direttamente con il sistema di reception dell'hotel per la gestione dei prezzi delle camere. Questa limitazione implica che i prezzi delle esperienze prenotate potrebbero dover essere elaborati separatamente, con conseguenti potenziali attività amministrative aggiuntive. Inoltre, il processo di transizione del personale dell'hotel dai metodi di prenotazione tradizionali alla funzionalità digitale "Resource Manager" potrebbe richiedere un impegno e una formazione aggiuntivi. Nonostante questi aspetti, Turneo rimane uno strumento prezioso per migliorare l'esperienza degli ospiti e semplificare le operazioni.
5.0
Eccellente
Facilità d’uso
5.0/5
Assistenza clienti
5.0/5
ROI
5.0/5
Implementazione
5.0/5

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