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Review of dormakaba

10
Sono stato messo in attesa per oltre 35 minuti
Director of Engineering from 500+ camera Branded Hotels in Santa Clara (United States)
Verificato
17 mesi fa
Prodotti Recensiti
Sistemi di accesso senza chiave per hotel
Sistema di gestione delle camere degli ospiti
Cosa ti piace di più?
Servizio clienti. Una volta che riesco a parlare con qualcuno, sono molto educati e disponibili. Molto competenti sul prodotto. Mi sono innervosito e ho riattaccato. Ricordo che esperienze positive ho avuto con Ammar Kaddoura. Quindi, l'ho chiamato chiedendogli aiuto. Era più che disposto ad aiutarmi. Ha trasformato quella che era stata una situazione molto frustrante in una conclusione positiva.
Cosa non ti piace o pensi possa essere migliorato?
Il processo di attesa è molto lungo e frustrante. E la musica di attesa è terribile. Avere una migliore scorta innovativa del prodotto. I pezzi di cui avevo bisogno erano in arrivo tra 10 settimane.
5.0
Eccellente
Facilità d’uso
4.0/5
Assistenza clienti
5.0/5
ROI
5.0/5
Implementazione
5.0/5

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