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RICERCHE POPOLARI
Miglior Property Management Systems del 2025
Your hotel's core operating system to effortlessly manage bookings, guest experiences, and operations.
Miglior Staff Collaboration Tools del 2025
Enhance team collaboration with real-time messaging, task sharing, and centralized updates across departments.
Miglior Hotel Accounting Software del 2025
Tools to manage your hotel's accounting, budgeting and financial planning.
APP IN EVIDENZA
Revenue Management
Popolare in Revenue Management
RICERCHE POPOLARI
Miglior Revenue Management Systems del 2025
Maximize revenue with dynamic pricing, demand forecasting, and automated data insights.
Miglior Channel Managers del 2025
Distribute your inventory to hundreds of channels to boost occupancy.
Miglior Business Intelligence del 2025
Say goodbye to spreadsheets and leverage modern BI tools to visualize your data and uncover hidden insights.
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Marketing
Popolare in Marketing
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Miglior Hotel CRM & Email Marketing del 2025
Turn guest data into action with personalized offers, targeted communication, and automated workflows.
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The eCommerce shopping cart for your hotel's website.
Miglior Hotel Metasearch Management Software del 2025
Setup, manage and optimize advertising campaigns across channels to drive direct bookings.
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Popolare in Guest Experience
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Miglior Hotel Guest Apps del 2025
Enhance stays with a guest app offering amenities info, messaging, mobile ordering, and upsell opportunities.
Miglior Contactless Check-in del 2025
Empower guests with easy online check-in, personalized room access, and seamless upsell promotions.
Miglior Guest Messaging Software del 2025
Connect with guests instantly through real-time messaging, automated responses, and seamless communication.
APP IN EVIDENZA
dormakaba
4.8 (28 RECENSIONI)
Punteggio HT
83 su 100
Hotel Tech Score è una classifica composita che comprende segnali chiave quali: soddisfazione degli utenti, quantità di recensioni, recency delle recensioni e informazioni inviate dal fornitore per aiutare gli acquirenti a comprendere meglio i loro prodotti.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
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dormakaba
Classificato 2 (su 41) in Sistemi di ingresso senza chiave per hotel
Controllo degli accessi, presenze e presenze, gestione della forza lavoro, soluzioni di blocco dell'ospitalità e sistemi di accesso fisico
93% raccomandato da 42 hotel
Hotel Moselgarten, The Circle Zurich, Bürgenstock Obbürgen e altri 39
Bell - Analista di prodotti basato sull'IA
Ho analizzato tutte le recensioni dei prodotti, le raccomandazioni degli esperti, le funzionalità, i prezzi, le integrazioni e altro di dormakaba per produrre il seguente riepilogo.
Gli albergatori dicono
Hoteliers like Dormakaba for its streamlined key system and effective customer support, which significantly enhances guest experience and operational efficiency. The product assists with modern solutions like digital Bluetooth keys, reducing guest check-in time and improving security. However, concerns such as lengthy material delivery times and occasional connectivity issues are noted. Its key encoding and self-check-in features directly contribute to increased revenue by enhancing guest satisfaction and safety.
Hotel Moselgarten, The Circle Zurich, Bürgenstock Obbürgen e altri 39
Leggi le loro recensioniSupporto
Reattivo
Hoteliers often highlight Dormakaba's customer support as a key aspect of their experience. They appreciate the helpfulness and expertise of specific support personnel, like Hugo and Germain, who are often singled out for their exceptional service and ability to resolve issues effectively. However, long wait times to reach support representatives are a common concern, with many citing extended hold times and difficulties in connecting with an agent. While the service itself is praised for being friendly, thorough, and efficient, the accessibility of support is an area where improvement is needed. The desire for more staff to reduce wait times is frequently mentioned, as well as having more representatives with expertise at a level comparable to the most capable employees. Overall, the quality of service once connected is rated highly, but access to support could be enhanced to better meet hoteliers' needs.
General Manager
3 mesi fa
Verificato
... Avevo bisogno di aiuto e la persona di supporto e stata disponibi ...
Visualizza la recensione completaGeneral Manager
3 mesi fa
Verificato
... Ho un livello di competenza maggiore di quello di Hugo, perche purtroppo ho avuto a che fare con molti che non erano all'altezza delle aspettativ ...
Visualizza la recensione completaSales coordinator
3 mesi fa
Verificato
... Personalmente penso che dormakaba potrebbe migliorare i tempi di attesa delle chiamate, difficilmente abbiamo problemi con il sistema e gli encoder ma abbiamo difficolta a raggiungere un agente ...
Visualizza la recensione completaFront desk
3 mesi fa
Verificato
... Impossibile accedere ad Ambiance. Hugo Martiradoni Toledo e stato super disponibile e comprensivo della nostra situazione. Eccellente servizio clienti. Tono di voce ecc. Voi ragazzi avete bisogno di ...
Visualizza la recensione completaGuest service manager
3 mesi fa
Verificato
... Cio che mi piace di piu e il servizio clienti. Forniscono un buon servizio. Un'altra cosa che mi p ...
Visualizza la recensione completaGeneral Manager
2 mesi fa
Verificato
... Per quasi 20 anni ho lavorato con Assa Abloy e mi sono sentito solo un numero. Con ogni persona con cui abbiamo lavorato a Dormakaba, hanno fatto di tutto e di piu. ...
Visualizza la recensione completaGeneral Manager
2 mesi fa
Verificato
... Ottimo servizio clienti. Sono veloci, cortesi e orientati a garantire che i loro ospiti ottengano la migliore soluzione al loro problema in modo tempestivo. ...
Visualizza la recensione completaAssistant General Manager
2 mesi fa
Verificato
... Servizio rapido dal supporto ogni volta che chiamo per assistenza. La chiamata e caduta e Germain ha richiamato subito per un follow-up. ...
Visualizza la recensione completaFront office Manager
2 mesi fa
Verificato
... Germain e stato cordiale e non ha perso tempo a capire le nostre preoccupazioni. E stato in grado di fornirmi un servizio impeccabile e ha risolto il problema. ...
Visualizza la recensione completaGeneral Manager
2 mesi fa
Verificato
... Ho lavorato con Dorma Kaba per oltre 20 anni in diverse sedi, aggiornando/sostituendo le serrature delle porte delle camere degli ospiti e gestendo il processo dall'ordine al pagamento. ...
Visualizza la recensione completaAssistant GM
2 mesi fa
Verificato
... Hugo e stato fantastico. Penso che aspettare il supporto tecnico sia un processo che richiede molto tempo. Ho lavorato con Dormakaba e ottenere la tecnologia appropriata e macchinoso. ...
Visualizza la recensione completaGeneral Manager
2 mesi fa
Verificato
... Un servizio clienti disponibile, un supporto genuino e si vede che i tecnici non si limitano a leggere un copione e ad ascoltare davvero le tue preoccupazioni. ...
Visualizza la recensione completaEngineer supervisor
2 mesi fa
Verificato
... Cio che mi piace di piu e che mi mostra e spiega tutto man mano che procede, mostrandomi anche cosa fare. ...
Visualizza la recensione completaDirector of Operations
2 mesi fa
Verificato
... Lo staff e stato molto disponibile nell'aiutarmi con quella che si e rivelata una soluzione semplice. Il tempo di attesa non e stato troppo lungo. ...
Visualizza la recensione completaGeneral Manager
2 mesi fa
Verificato
... *Meno manutenzione.*Facile da installare.*P ...
Visualizza la recensione completaGuest Service Agent
2 mesi fa
Verificato
... - Ogni GSA ha accessi individuali all'ambiente. - Gestione guasti rapida e semplice. - Produzione chiavi sicura. - Produttori semplici per i blocchi. ...
Visualizza la recensione completaGeneral Manager
2 mesi fa
Verificato
... Al momento non ho nulla da suggerire per migliorare. Grazie per l'eccellente servizio clienti e le tempestive correzioni. ...
Visualizza la recensione completaDirector of Engineering
2 mesi fa
Verificato
... Sono stato messo in attesa per oltre 35 minuti ...
Visualizza la recensione completaAutomazione
Razionalizzato
Hoteliers often praise Dormakaba's Hotel Keyless Entry Systems for its effective automation features that enhance workflow efficiency. Users appreciate how the system automates tasks such as quick key encoding, which significantly reduces manual effort and error potential. The automation within these systems streamlines processes, ensuring fast key production and a reduction in unnecessary locksmith interventions, highlighting its capability to handle issues swiftly. The automated systems also provide great technical support services, underscoring the product's ability to support property managers efficiently without added complexity.
Sales coordinator
3 mesi fa
Verificato
... Dormakaba e un ottimo sistema, non abbiamo quasi mai problemi con il sistema, le chiavi vengono create rapidamente tramite il sistema ...
Visualizza la recensione completaDirector of Operations
2 mesi fa
Verificato
... Sarebbe fantastico se DormaKaba producesse tutorial o video di supporto per i property manager, che non desiderano passare da un fabbro per ogni problema, con le loro serrature e dispositivi periferici. Penso che molte domande semplici potrebbero trovare risposta in questo ...
Visualizza la recensione completaGeneral Manager
2 mesi fa
Verificato
... *Lucchetto a catenaccio/privacy che si muove nella serratura. *L'UNITA FDU e pesante e la potenza si esaurisce troppo velocemente quando si aggiorna la serratura. *Alcuni membri ...
Visualizza la recensione completaGuest Service Agent
2 mesi fa
Verificato
... - Ogni GSA ha accessi individuali all'ambiente. - ...
Visualizza la recensione completaIntegrazioni
Connesso
Hoteliers often mention challenges with integrations in dormakaba's Hotel Keyless Entry Systems. They note that connectivity could be enhanced and express a desire for improved communication between the hotel systems and agents, which could streamline problem resolution. Hoteliers also highlight the need for better integration with Hilton systems, indicating that this could prevent issues resulting from updates and reduce the number of support calls. There are specific concerns about inconsistent performance, such as frequent door lock reprogramming and server restarts needed due to integration-related issues. These recurring problems suggest that the current integrations may not always function reliably. Improving these integrations could alleviate many of these issues, ensuring smoother operations and potentially increasing user satisfaction.
Guest service manager
3 mesi fa
Verificato
... La connettivita potrebbe essere migliorata. Un altro aspetto che potrebbe essere migliorato sarebbe quello di rendere piu semplice per l'hotel mettersi in contatto con un agente. ...
Visualizza la recensione completaGeneral Manager
2 mesi fa
Verificato
... Un servizio clienti disponibile, un supporto genuino e si vede che i tecnici non si limitano a leggere un copione e ad ascoltare davvero le tue preoccupazioni. ...
Visualizza la recensione completaAssistant General Manager
1 mesi fa
Verificato
... Il servizio clienti di DormaKaba e eccezionale, fornisce un supporto rapido, competente e incentrato sulla soluzione che assicura che ogni interazione sia fluida ed efficiente. Il loro team si impegna costantemente per soddisfare le esigenze con professionalita e cura, rendendoli un partner affida ...
Visualizza la recensione completaValore
Bilanciato
Hoteliers often express that Dormakaba provides significant value through its Hotel Keyless Entry Systems. Users highlight the ease of programming and auditing locks, which they find valuable due to time efficiency. The system maintains key card programming effectively, reducing the need for frequent reprogramming. While the service is considered generally excellent, as seen with outstanding individual support experiences, some users note potential improvements in areas like order delivery times and after-sales support. Hoteliers find peace of mind in the security features, noting that the systems help uphold hotel reputation by preventing data breaches and ensuring guest security. Overall, the product provides a satisfactory balance between cost and the features delivered, particularly in enhancing operational efficiencies and guest safety.
Lodging director
3 mesi fa
Verificato
... L'aggiornamento piu veloce che abbiamo mai avuto ...
Visualizza la recensione completaAsst GM
2 mesi fa
Verificato
... Da quando abbiamo aggiornato le serrature Saffire e il key maker Ambiance, la vita e diventata molto piu semplice. Piu facili da programmare, le key card non perdono la programmazione e piu ...
Visualizza la recensione completaGeneral Manager
2 mesi fa
Verificato
... Per quasi 20 anni ho lavorato con Assa Abloy e mi sono sentito solo un numero. Con ogni persona con cui abbiamo lavorato a Dormakaba, hanno fatto di tutto e di piu. ...
Visualizza la recensione completaAssistant General Manager
2 mesi fa
Verificato
... Finora tutto sembra a posto. Non mi viene in mente niente che potrebbe essere migliorato. Non ho mai avuto problemi quando ho avuto bisogno di assistenza. ...
Visualizza la recensione completaFront office Manager
2 mesi fa
Verificato
... Servizio eccezionale da parte di Germain! ...
Visualizza la recensione completaGeneral Manager
2 mesi fa
Verificato
... Ho lavorato con Dorma Kaba per oltre 20 anni in diverse sedi, aggiornando/sostituendo le serrature delle porte delle camere degli ospiti e ges ...
Visualizza la recensione completaAssistant GM
2 mesi fa
Verificato
... Stiamo installando un chiosco per il self check-in e avevamo bisogno di aggiornare i codificatori delle chiavi della reception con quelli di ultima generazione, dotati delle funzionalita di ...
Visualizza la recensione completaChief Engineer
2 mesi fa
Verificato
... Chiave digitale e tecnologia di sicurezza alberghiera ...
Visualizza la recensione completaDirector of Engineering
2 mesi fa
Verificato
... Il processo di attesa e molto lungo e frustrante. E la musica di attesa e terribile. Avere una migliore scorta innovativa del prodotto. I pezzi di cui avevo bisogno erano in arrivo tra 10 settimane. ...
Visualizza la recensione completaAssistant General Manager
1 mesi fa
Verificato
... Eccellenza nella sicurezza e nell'innovazione ...
Visualizza la recensione completaFunzionalità
Bilanciato
Hoteliers often highlight the functionality of dormakaba's Hotel Keyless Entry Systems in terms of ease of use, reliability, and efficiency. The system is praised for allowing quick and straightforward key production, which simplifies front desk operations. Users appreciate the step-by-step guidance provided for handling tasks, along with the clarity of instructions. However, they mention occasional issues such as the need for better communication between Ambience and PEP systems, and the necessity to reboot systems due to functionality disruptions. Despite these challenges, hoteliers report a generally positive experience with the keyless entry system, noting its consistency and effectiveness in reducing guest disruptions and enhancing operational workflow.
General Manager
3 mesi fa
Verificato
... Lavorano per portare a termine le cose in modo tempestivo. Spiega tutto quello che stanno facendo mentre lavorano, e stato molto chiaro su cosa dovevo fare quando ho chiamato Hilton per far funzionare l'altro key make. Ha spiegato passo dopo passo cosa fare, su cosa cliccare e come cliccare per far fu ...
Visualizza la recensione completaChief Engineer
3 mesi fa
Verificato
... Il lavoro e stato svolto in modo tempestivo. Gli ospiti non sono stati disturbati o disturbati come previsto. Le serrature delle porte sono e sono fantastiche. ...
Visualizza la recensione completaSales coordinator
3 mesi fa
Verificato
... Dormakaba e un ottimo sistema, non abbiamo quasi mai problemi con il sistema, le chiavi vengono create rapidamente tramite il sistema ...
Visualizza la recensione completaAsst GM
2 mesi fa
Verificato
... Da quando abbiamo aggiornato le serrature Saffire e il key maker Ambiance, la vita e diventata molto piu semplice. Piu facili da programmare, le key card non perdono la programmazione e piu ...
Visualizza la recensione completaGeneral Manager
2 mesi fa
Verificato
... Quando si ordinano materiali, ci vuole piu tempo di quanto vorrei per ottenerli. Questo e importante quando ordiniamo grezzi per chiavi. ...
Visualizza la recensione completaAssistant GM
2 mesi fa
Verificato
... Adoro il modo semplice e intelligente di consegnare le chiavi! La transizione e stata facile e fluida e gli ospiti sono super soddisfatti della semplicita con cui hanno ricevuto le loro chiavi. ...
Visualizza la recensione completaFront office Manager
2 mesi fa
Verificato
... Forse piu personale perche il tempo di attesa non e accettabile. Inoltre, ho lasciato un messaggio vocale al vostro reparto assistenza e nessuno ha richiamato. ...
Visualizza la recensione completaGeneral Manager
2 mesi fa
Verificato
... Serrature di qualita, prestazioni costanti nel corso degli anni. ...
Visualizza la recensione completaAssistant GM
2 mesi fa
Verificato
... Stiamo installando un chiosco per il self check-in e avevamo bisogno di aggiorn ...
Visualizza la recensione completaEngineer supervisor
2 mesi fa
Verificato
... Imposta un nuovo marcatore chiave ...
Visualizza la recensione completaDirector of Operations
2 mesi fa
Verificato
... Domanda da principiante dell'unita M ...
Visualizza la recensione completaGeneral Manager
2 mesi fa
Verificato
... *Meno manutenzione.*Facile da installare.*Piano di assistenz ...
Visualizza la recensione completaGuest Service Agent
2 mesi fa
Verificato
... Da quando siamo passati a Dormakaba e Ambience, il servizio di ritiro delle chiavi delle camere alla reception e diventato molto piu piacevole. ...
Visualizza la recensione completaInterfaccia utente
Intuitivo
Hoteliers often highlight that the user interface of Dormakaba's Hotel Keyless Entry Systems is notably easy to navigate, making menus and features straightforward to find and use. They appreciate the modern and visually appealing design, which contributes to a professional appearance. Users report that the interface is highly responsive, minimizing lag and enhancing efficiency. Many find it intuitive and user-friendly, requiring little to no training for first-time users. Furthermore, clarity of information is a strong point, with data and key details presented in an easy-to-understand manner. Mobile compatibility is mentioned favorably, allowing staff to effectively manage key systems from mobile devices. Overall, the user interface is praised for being accessible and accommodating various user needs.
Guest Service Agent
2 mesi fa
Verificato
... Da quando siamo passati a Dormakaba e Ambience, il servizio di ritiro delle chiavi delle camere alla reception e diventato molto piu piacevole. ...
Visualizza la recensione completaAssistant General Manager
1 mesi fa
Verificato
... DormaKaba potrebbe migliorare la sua customer experience semplificando i canali di comunicazione per garantire un supporto tempestivo ed efficiente alle richieste dei clienti. Inoltre, investire ...
Visualizza la recensione completaGli albergatori menzionano più frequentemente
Popolarità per Segmento
Dimensione
8 | Medio (25-74 camera)
27 | Grande (75-199 camera)
5 | X-Grande (200+ camera)
Paese
33 | United States of America
6 | Canada
Tipo
26 | Brand
19 | Aeroporto/Conferenza
18 | Bed & Breakfast e Locanda
15 | Servizio e budget limitati
10 | Boutique
9 | Lusso
9 | Resort
8 | Soggiorno prolungato e appartamenti serviti
7 | Centro città
4 | Case vacanze e ville
3 | Ostello
3 | Motel
2 | Casinò
Regione
39 | Nord America
Categoria
28 | Sistemi di ingresso senza chiave per hotel
22 | Sistema di gestione delle camere degli ospiti
Non hai trovato quello che cercavi?
Che cos'è dormakaba?
Fondata nel 1862 | Quartier generale a Lancashire, UK | 8089 dipendenti
Dormakaba è un fornitore di soluzioni di accesso innovative per hotel, progettate per migliorare l'esperienza degli ospiti e semplificare le operazioni del personale. Le loro offerte includono chiavi mobili per le camere tramite Apple Wallet, che semplificano l'accesso degli ospiti e riducono i tempi di check-in, e Ambiance Cloud, una piattaforma per la gestione centralizzata degli accessi che riduce al minimo la necessità di infrastrutture fisiche. Offrono anche le serrature Quantum Pixel+, che utilizzano un design moderno e la tecnologia NFC per trasformare gli smartphone in chiavi delle camere, concentrandosi sul miglioramento della sicurezza, della praticità e dell'efficienza nelle operazioni alberghiere.
Capacità
Gestione degli accessi robusta e configurabile
Gestione degli accessi robusta e configurabile
Sistemi di gestione degli accessi: le nostre serrature per hotel sono supportate dalle robuste soluzioni software di gestione degli accessi di dormakaba
Chiave mobile
Chiave mobile
Rendi l'accesso mobile una realtà in modo semplice e sicuro con le soluzioni di accesso mobile di dormakaba
Serrature elettroniche per hotel integrate
Serrature elettroniche per hotel integrate
Attraverso i prodotti Ilco e Saflok, dormakaba offre una gamma completa di serrature elettroniche per hotel all'avanguardia
Gestisci l'accesso perimetrale ad alto traffico
Gestisci l'accesso perimetrale ad alto traffico
dormakaba offre una gamma completa di sistemi progettati per proteggere le aree di accesso ad alto traffico ovunque intorno alla proprietà
Cassaforte in camera
Cassaforte in camera
Combina una costruzione impeccabile, una sicurezza senza pari e un funzionamento estremamente facile da usare
Tessere magnetiche e braccialetti RFID
Tessere magnetiche e braccialetti RFID
dormakaba utilizza processi all'avanguardia per produrre e testare le chiavi magnetiche su apparecchiature speciali. Le nostre opzioni includono chiavi magnetiche RFID senza contatto e tag con sofisticate applicazioni di archiviazione delle informazioni.
Caratteristiche
Hardware per porte
4/5 features
gestione degli accessi
4/5 features
App ospite
4/5 features
Compatibilità
4/5 features
Componenti aggiuntivi e moduli disponibili
Accesso BlueSky
Sistemi di ingresso senza chiave per hotel
BlueSky Access è disponibile per gli operatori con risorse limitate per sviluppare un'app o per coloro che vogliono semplicemente valutare la nostra soluzione di accesso mobile. L'app BlueSky Access è disponibile per il download su dispositivi intelligenti iOS e Android e può essere distribuita in qualsiasi proprietà per creare un'esperienza semplificata per gli ospiti, semplificando al contempo le operazioni dell'hotel.
Software di gestione degli accessi Ambiance
Sistemi di gestione immobiliare
Ambiance è la soluzione software di ultima generazione di dormakaba che soddisfa le esigenze complete di controllo degli accessi della tua proprietà. Basata sul Web e gestita tramite autorizzazioni utente configurabili e accesso al sistema protetto.
Riepilogo delle recensioni su dormakaba
Facilità d’uso
4.4/5
Assistenza clienti
4.3/5
ROI
4.2/5
Implementazione
4.0/5
Consigliato da
Riconoscimenti
Il punteggio di tendenza di questo fornitore è in aumento, dormakaba è il #3 prodotto più di tendenza nella categoria Sistemi di ingresso senza chiave per hotel (su 41) e il #124 prodotto più di tendenza in generale nell'ecosistema tecnologico alberghiero globale. HTR valuta l'attività in tempo reale del venditore sul mercato per dare agli acquirenti un'idea se un prodotto sta guadagnando slancio
Ulteriori informazionidormakaba i processi di assistenza clienti non sono ancora stati verificati da Hotel Tech Report.
Learn more about this achievement in the official press releaseQuesto fornitore ha ottenuto il Certificato di Eccellenza, che viene assegnato ai fornitori che esemplificano culture trasparenti e vengono fortemente consigliati dai loro clienti. Per ulteriori informazioni, consulta il Centro assistenza.
Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of Excellence
Hotel Tech Score è una classifica composita che comprende segnali chiave quali: soddisfazione degli utenti, quantità di recensioni, recency delle recensioni e informazioni inviate dal fornitore per aiutare gli acquirenti a comprendere meglio i loro prodotti.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the worldRaccomandato per
Prezzi di dormakaba
Media
Questo prodotto è prezzato in linea con il prodotto medio nella categoria, il che è di solito un indicatore che si tratta di un prodotto standard con funzionalità standard progettate per operazioni e casi d'uso tipici e proprietà.
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Studi di caso di dormakaba
dormakaba non ha alcun caso di studio disponibile
Riferimenti
"High above Lake Lucerne, guests at Bürgenstock Resort & Spa can enjoy the holiday of their dreams in the heart of Switzerland."
Robert Herr
General Manager @
Burgenstock Hotel & Alpine Spa – The Contemporary
"With dormakaba, we have a competent and reliable partner at our side. They have worked closely with us to create tailor-made, cutting-edge security solutions that impress us each and every day."
Daniel Scheifele
Chief Real Estate Officer @
Zurich Airport
"The locking system and the automatic door systems by dormakaba function flawlessly. The access solutions provide convenience, design and reliable functionality to enhance the feel-good atmosphere our guests’ experience in our hotel."
Jan Abbruzzino
Owner @
Boutique Hotel Moselgarten
Clienti in primo piano
dormakaba non ha clienti in primo piano disponibili
Altro Prodotti di dormakaba
Valutazione Degli Albergatori
Gli albergatori dicono
Hoteliers like Dormakaba for its streamlined key system and effective customer support, which significantly enhances guest experience and operational efficiency. The product assists with modern solutions like digital Bluetooth keys, reducing guest check-in time and improving security. However, concerns such as lengthy material delivery times and occasional connectivity issues are noted. Its key encoding and self-check-in features directly contribute to increased revenue by enhancing guest satisfaction and safety.
AI-generated from the text of customer reviews
Cerchi informazioni specifiche?
10
Eccellenza nella sicurezza e nell'innovazione
Assistant General Manager da 100 to 199 camera Bed & Breakfast & Locanda in Naples (United States of America)
Verificato
1 mesi fa
Il servizio clienti di DormaKaba è eccezionale, fornisce un supporto rapido, competente e incentrato sulla soluzione che assicura che ogni interazione sia fluida ed efficiente. Il loro team si impegna costantemente per soddisfare le esigenze con professionalità e cura, rendendoli un partner affidabile nelle soluzioni di accesso.
United States of America
United States of America
Assistant General Manager
Hotel grande
10
Sono stato messo in attesa per oltre 35 minuti
Director of Engineering da 200 to 499 camera Hotel di marca in Santa Clara (United States of America)
Verificato
2 mesi fa
Servizio clienti. Una volta che riesco a parlare con qualcuno, sono molto educati e disponibili. Molto competenti sul prodotto. Mi sono innervosito e ho riattaccato. Ricordo che esperienze positive ho avuto con Ammar Kaddoura. Quindi, l'ho chiamato chiedendogli aiuto. Era più che disposto ad aiutarmi. Ha trasformato quella che era stata una...
United States of America
United States of America
Director of Engineering
Hotel molto grande
10
Supporto incredibile
General Manager da 100 to 199 camera Hotel di marca in Olympia (United States of America)
Verificato
2 mesi fa
Apprezzo il fatto che il servizio clienti sia sempre rapido, sappiano individuare eventuali problemi e siano sempre gentili al telefono.
United States of America
United States of America
General Manager
Hotel grande
7
Da quando siamo passati a Dormakaba e Ambience, il servizio di ritiro delle chiavi delle camere alla reception è diventato molto più piacevole.
Guest Service Agent da 200 to 499 camera Bed & Breakfast & Locanda in Ottawa (Canada)
Verificato
2 mesi fa
- Ogni GSA ha accessi individuali all'ambiente. - Gestione guasti rapida e semplice. - Produzione chiavi sicura. - Produttori semplici per i blocchi. - Codifica rapida delle chiavi. - Ottimi servizi di supporto tecnico.
Canada
Canada
Guest Service Agent
Hotel molto grande
9
Chiave digitale e tecnologia di sicurezza alberghiera
Chief Engineer da 200 to 499 camera Bed & Breakfast & Locanda in Las Vegas (United States of America)
Verificato
2 mesi fa
La chiave digitale viene inviata allo smartphone dell'ospite tramite Bluetooth, che può quindi utilizzare il telefono per sbloccare la porta tenendolo vicino alla serratura.
United States of America
United States of America
Chief Engineer
Hotel molto grande
10
KABAILCO 790K
General Manager da 50-74 camera in Manteca (United States of America)
Verificato
2 mesi fa
*Meno manutenzione.*Facile da installare.*Piano di assistenza. *Eccellente serratura.*Personale di supporto disponibile.*Supporto online disponibile. Sono orgoglioso di aver utilizzato queste serrature nella mia proprietà.
United States of America
United States of America
General Manager
Hotel medio
10
Domanda da principiante dell'unità M
Director of Operations da 25-49 camera Bed & Breakfast & Locanda in Santa Rosa Beach (United States of America)
Verificato
2 mesi fa
Lo staff è stato molto disponibile nell'aiutarmi con quella che si è rivelata una soluzione semplice. Il tempo di attesa non è stato troppo lungo.
United States of America
United States of America
Director of Operations
Hotel medio
10
Imposta un nuovo marcatore chiave
Engineer supervisor da 50-74 camera Bed & Breakfast & Locanda in Brooklyn (United States of America)
Verificato
2 mesi fa
Ciò che mi piace di più è che mi mostra e spiega tutto man mano che procede, mostrandomi anche cosa fare.
United States of America
United States of America
Engineer supervisor
Hotel medio
9
Buon servizio clienti
General Manager da 75-99 camera Hotel di marca in Bangor (United States of America)
Verificato
2 mesi fa
Un servizio clienti disponibile, un supporto genuino e si vede che i tecnici non si limitano a leggere un copione e ad ascoltare davvero le tue preoccupazioni.
United States of America
United States of America
General Manager
Hotel grande
10
Aggiornamento dell'E-coder
Assistant GM da 100 to 199 camera Bed & Breakfast & Locanda in Tampa (United States of America)
Verificato
2 mesi fa
Stiamo installando un chiosco per il self check-in e avevamo bisogno di aggiornare i codificatori delle chiavi della reception con quelli di ultima generazione, dotati delle funzionalità di sicurezza necessarie per la nostra configurazione.
United States of America
United States of America
Assistant GM
Hotel grande
- 1
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Domande e risposte degli esperti e consigli dei partner
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Domanda:
Cosa fa bene questo prodotto o servizio?
Risposta:
Le serrature e i sistemi di ingresso di Dormakaba funzionano perfettamente con tutti i principali fornitori di PMS, rendendoli una soluzione facile da implementare, oltre che esteticamente bella, per rendere gli edifici e gli hotel più intelligenti e sicuri. La perfetta integrazione con la piattaforma Intelity, inclusi il check-in mobile e gli aspetti chiave mobile, fanno di Dormakaba un fornitore di prima scelta.
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Le serrature e i sistemi di ingresso di Dormakaba funzionano perfettamente con tutti i principali fornitori di PMS, rendendoli una soluzione facile da implementare, oltre che esteticamente bella, per rendere gli edifici e gli hotel più intelligenti e sicuri. La perfetta integrazione con la piattaforma Intelity, inclusi il check-in mobile e gli aspetti chiave mobile, fanno di Dormakaba un fornitore di prima scelta.
Domanda:
Cosa differenzia questo prodotto o servizio dalla concorrenza?
Risposta:
La loro innovazione nella creazione di soluzioni moderne e sicure per tutti i tipi di edifici e hotel rende Dormakaba un leader nel settore. Hanno una presenza globale e un ampio portafoglio di prodotti che si integra perfettamente con lo stack tecnologico di una struttura, inclusa la piattaforma Intelity con check-in mobile, chiave mobile e verifica dell'ID.
Mostra tutte le risposte a: "Cosa differenzia questo prodotto o servizio dalla concorrenza?"
La loro innovazione nella creazione di soluzioni moderne e sicure per tutti i tipi di edifici e hotel rende Dormakaba un leader nel settore. Hanno una presenza globale e un ampio portafoglio di prodotti che si integra perfettamente con lo stack tecnologico di una struttura, inclusa la piattaforma Intelity con check-in mobile, chiave mobile e verifica dell'ID.
Domanda:
In base alla tua esperienza, se potessi dare un consiglio a un albergatore su questo prodotto o servizio, quale sarebbe?
Risposta:
Si impegnano a creare una migliore esperienza per gli ospiti e a fornire soluzioni di accesso contemporanee e facili da implementare che si integrano con tutti i principali fornitori di tecnologia. Ci piace lavorare con il team di Dormkaba per implementare soluzioni di accesso mobile sicure per gli hotel di tutto il mondo!
Mostra tutte le risposte a: "In base alla tua esperienza, se potessi dare un consiglio a un albergatore su questo prodotto o servizio, quale sarebbe?"
Si impegnano a creare una migliore esperienza per gli ospiti e a fornire soluzioni di accesso contemporanee e facili da implementare che si integrano con tutti i principali fornitori di tecnologia. Ci piace lavorare con il team di Dormkaba per implementare soluzioni di accesso mobile sicure per gli hotel di tutto il mondo!
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Dormakaba is a global company that specializes in access control and security solutions. It was formed through the merger of Kaba and Dorma, two prominent companies in the field of door hardware and entrance systems. With its headquarters in Switzerland, Dormakaba operates worldwide, including in the Americas. The company offers a wide range of products, including door closers, safe locks, exit devices, access systems, cores, keyscan, and electronic access control solutions. Dormakaba's portfolio also includes brands like E-Plex, Simplex, Ilco, and Saflok, known for their innovative and reliable security systems. Dormakaba's products cater to various industries, including healthcare, lodging systems, interior glass systems, and security systems. They provide solutions for access management, utilizing technologies such as electronic locks, mobile access solutions, and mechanical push-button locks. In addition to traditional door hardware, Dormakaba specializes in revolving doors, swing door operators, turnstiles, and electric strikes, ensuring secure access and functionality. The company is committed to sustainability, focusing on environmentally friendly practices and solutions. With its presence in Zurich and Rümlang, Dormakaba is recognized as a leading provider of access control and security solutions, offering a comprehensive range of products and services for customers around the world.
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