Sorry, this functionality is only available for verified hoteliers

The project dashboard is a free tool that is only available to verified hoteliers to make adopting new technology easier by streamlining their research and simplifying their communication workflow.

Review of MARA Solutions

9
Chiaro, efficiente e fa risparmiare tempo
Bewertungsmanagement from 75-99 camera Boutique Hotels in Hamburg (Germany)
Verificato
2 mesi fa
Prodotti Recensiti
Gestione della reputazione
Cosa ti piace di più?
Apprezziamo in particolare la struttura chiara e la facilità d'uso. I suggerimenti di risposta basati sull'intelligenza artificiale semplificano notevolmente la risposta alle recensioni degli ospiti. Questo ci permette di reagire più rapidamente e di gestire meglio i feedback e le richieste dei nostri ospiti. Inoltre, è utile che MARA Solutions riconosca automaticamente la lingua della recensione e risponda direttamente nella stessa lingua. Questo rende la risposta più personale e personalizzata per l'ospite.
Cosa non ti piace o pensi possa essere migliorato?
A volte, l'IA interpreta male il sentiment di una recensione: anche se gli ospiti hanno inserito "nulla" nella colonna "negativo", ad esempio, l'IA a volte classifica la recensione come negativa. Questo distorce leggermente la valutazione percentuale verso il basso. In questo caso, un riconoscimento più preciso dell'opinione effettiva dell'ospite sarebbe utile.
4.5
Eccellente
Facilità d’uso
5.0/5
Assistenza clienti
5.0/5
ROI
5.0/5
Implementazione
4.0/5

Ricevi consigli personalizzati sui prodotti

Consulente per raccomandazioni sui prodotti

Ghostel icon

Cerchiamo le informazioni sul tuo hotel