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Review of Raitify

10
Intercettazione tempestiva del feedback, con spazio per risposte più naturali.
Front desk from 75-99 camera Boutique Hotels in Zell am See (Austria)
Verificato
5 giorni fa
Prodotti Recensiti
Gestione della reputazione
Cosa ti piace di più?
Apprezziamo particolarmente il fatto che Raitify ci permetta di intercettare i feedback negativi e di rispondere direttamente al cliente prima che vengano pubblicati sulle piattaforme pertinenti. Questo ci consente di identificare tempestivamente i problemi e di collaborare con il cliente per trovare una soluzione. Un altro grande vantaggio è che Raitify ora offre interfacce con molti portali di recensioni popolari, il che lo rende estremamente versatile. Inoltre, è evidente che il programma è in continuo sviluppo. Nuove funzionalità e miglioramenti vengono aggiunti regolarmente: Raitify è in costante evoluzione. Questo sviluppo continuo è proprio ciò che rende lo strumento così interessante e a prova di futuro per noi.
Cosa non ti piace o pensi possa essere migliorato?
Riteniamo che ci siano margini di miglioramento, soprattutto per quanto riguarda i suggerimenti di risposta generati dall'IA. In alcuni casi, la formulazione suona ancora troppo artificiale e non rispecchia necessariamente il modo in cui una persona risponderebbe realmente a una valutazione. Inoltre, alcune frasi vengono ripetute con una certa frequenza, rendendo le risposte un po' monotone nel tempo. Vorremmo vedere maggiore varietà, una formulazione più personalizzata e uno stile di scrittura complessivamente più naturale e personale. Idealmente, le risposte dovrebbero essere più adattate alla specifica valutazione e meno simili a un modello predefinito.
5.0
Eccellente
Facilità d’uso
5.0/5
Assistenza clienti
5.0/5
ROI
5.0/5
Implementazione
5.0/5
Sebastian A. from Raitify replied
Thank you so much for your detailed feedback and recommendation! 😊 We’re very happy to hear that you value the continuous development of Raitify and the growing number of integrations. We also really appreciate your feedback regarding the AI-generated responses. We recently rolled out a larger update in this area, which we also shared in our newsletter, with a stronger focus on more individual and natural responses. We’re continuing to work on this, and further improvements are already on the way. Thank you for being part of Raitify and for helping us improve the platform with your feedback! 🚀

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