Review of Thynk

8
Reportistica intuitiva e flessibile con supporto solido — ma ticket più rapidi sarebbero utili
Salesforce Consultant/Administrator from 200 to 499 camera City Center Hotels in Darmstadt (Germany)
Verificato
22 giorni fa
Cosa ti piace di più?
Professionisti orientati alla tecnologia con una vasta esperienza nel settore alberghiero. La soluzione è ben studiata e molto flessibile per personalizzazioni. Può essere integrata con molte altre soluzioni software. Staff molto cordiale e paziente. Sono sempre disponibili ad ascoltare suggerimenti di miglioramento. Gli aggiornamenti e le nuove funzionalità vengono rilasciati molto frequentemente. La sessione Thynk it through (feedback e discussioni su miglioramenti basati sui temi) con i clienti è molto professionale. La Thynk university aiuta molto a comprendere la soluzione e a formare gli utenti su argomenti specifici. Essendo basata su Salesforce, possiamo beneficiare anche di tutti gli aggiornamenti di Salesforce. L’utilizzo della soluzione è molto intuitivo. Le soluzioni di reporting e i dashboard analitici sono eccezionali!
Cosa non ti piace o pensi possa essere migliorato?
Un consiglio più proattivo sarebbe utile per i clienti senza una vasta esperienza con Salesforce. La velocità di risposta ai ticket di supporto potrebbe essere più rapida e precisa.
4.0
Molto bene
Facilità d’uso
4.0/5
Assistenza clienti
3.0/5
ROI
4.0/5
Implementazione
4.0/5

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