Spiacenti, questa funzionalità è disponibile solo per gli albergatori verificati

La dashboard dei progetti è uno strumento gratuito disponibile solo per gli albergatori verificati, che semplifica l'adozione di nuove tecnologie snellendo la ricerca e i flussi di comunicazione.

Review of MARA Solutions

10
Gestione delle recensioni semplificata con possibilità di più integrazioni
Rooms Operation Manager from 75-99 camera City Center Hotels in Salzburg (Austria)
Verificato
1 giorni fa
Prodotti Recensiti
Gestione della reputazione
Cosa ti piace di più?
MARA è uno strumento molto utile ed efficiente per gestire le recensioni degli ospiti e la reputazione online. Aiuta a semplificare il processo di gestione delle recensioni, risparmia tempo prezioso e rende più facile rispondere ai feedback degli ospiti in modo professionale e personalizzato. Uno dei principali vantaggi è il supporto che offre nella creazione di risposte di alta qualità mantenendo un tono di voce coerente. L'integrazione con Flexkeeping è anche un grande vantaggio, poiché ci permette di reagire più rapidamente alle lamentele degli ospiti e ai problemi tecnici. Questo migliora la comunicazione tra i reparti e aiuta a garantire che i problemi vengano risolti tempestivamente, migliorando l'esperienza dell'ospite.
Cosa non ti piace o pensi possa essere migliorato?
Un'area di miglioramento sarebbe ampliare le opzioni di integrazione con altri Sistemi di Gestione della Struttura (PMS) e strumenti operativi, anziché affidarsi principalmente a Flexkeeping per la gestione delle attività. Questo permetterebbe a più hotel di beneficiare di flussi di lavoro automatizzati, migliorare la comunicazione tra i reparti e rendere più semplice gestire i feedback degli ospiti e le attività di follow-up direttamente all’interno dei sistemi esistenti.
5.0
Eccellente
Facilità d’uso
5.0/5
Assistenza clienti
5.0/5
ROI
5.0/5
Implementazione
5.0/5

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