Spiacenti, questa funzionalità è disponibile solo per gli albergatori verificati

La dashboard dei progetti è uno strumento gratuito disponibile solo per gli albergatori verificati, che semplifica l'adozione di nuove tecnologie snellendo la ricerca e i flussi di comunicazione.

Review of Duve

10
Check-in semplificato e ricavi da upsell — con particolarità nei report da tenere d'occhio
Head of Strategy & Development from 75-99 camera Boutique Hotels in Paris (France)
Verificato
1 giorni fa
Prodotti Recensiti
Software di upselling
Check-in senza contatto
Software di messaggistica per gli ospiti
Cosa ti piace di più?
Presso ASTOTEL, un gruppo indipendente di 18 hotel a tre e quattro stelle con circa 1.100 camere a Parigi, utilizziamo Duve per il check-in online e l’upselling, integrato con Opera Cloud tramite OHIP. Le prenotazioni arrivano da Opera senza necessità di reinserimento, gli ospiti completano la registrazione prima dell’arrivo o sui tablet alla reception, e i nostri team risparmiano tempo al front desk durante le ore di punta per concentrarsi sull’ospitalità. Sul fronte dei ricavi, le offerte per la colazione e gli upgrade incluse nel messaggio inviato tre giorni prima dell’arrivo sono diventate una fonte di entrate aggiuntive che rivediamo ogni mese con il nostro account manager, con tutte le vendite registrate direttamente in Opera. Consiglio Duve a ogni albergatore su Opera Cloud che voglia semplificare il percorso dell’ospite aumentando al contempo i ricavi accessori.
Cosa non ti piace o pensi possa essere migliorato?
Affidabilità dei report: occasionalmente notiamo piccole incongruenze nei dati di check-in e upsell, il che rende meno affidabili le nostre revisioni mensili. Nazionalità degli ospiti: continuiamo a riscontrare discrepanze tra le nazionalità registrate in Opera e quelle visualizzate in Duve. Sincronizzazione con Opera: l'attuale intervallo di sincronizzazione di 10 minuti rimane un limite, e attendiamo con interesse la revisione della connessione OHIP annunciata per il quarto trimestre 2026.
5.0
Eccellente
Facilità d’uso
5.0/5
Assistenza clienti
5.0/5
ROI
5.0/5
Implementazione
5.0/5

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