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Review of Tripleseat

Prodotti Recensiti

Software per la vendita di prodotti per hotel

Cosa ti piace di più?

Sono un grande fan di Tripleseat e di come la piattaforma sia organizzata e facile da usare. Una delle mie funzionalità preferite è il calendario e quanto sia semplice navigarvi. Con pochi clic, posso trovare rapidamente esattamente ciò che cerco, che si tratti di rivedere eventi, controllare la disponibilità o gestire affari in arrivo. Apprezzo anche molto quanto sia facile creare lead, prenotare affari e gestire eventi tutto in un unico sistema. È stato particolarmente utile per il mio team perché possono inserire lead da chiamate telefoniche direttamente in Tripleseat, permettendomi di monitorarli facilmente e di mantenere tutte le informazioni in un’unica posizione centralizzata. Questo ha reso il nostro processo di vendita complessivo molto più organizzato ed efficiente. La possibilità di personalizzare diversi aspetti della piattaforma è stata anche un cambiamento radicale per me, in particolare quando si tratta di creare e utilizzare modelli per i documenti di prenotazione. Potere personalizzare il sistema per adattarlo alle nostre esigenze specifiche risparmia tempo e crea un’esperienza più coerente sia per il nostro team che per i clienti. In generale, penso che Tripleseat sia un prodotto molto organizzato ed efficace che funziona estremamente bene per le nostre operazioni di vendita quotidiane. Una delle cose che apprezzo di più è che imparo costantemente nuove funzionalità e capacità all’interno del software, e ogni nuova scoperta sembra rendere la piattaforma ancora più facile ed efficiente da usare.

Cosa non ti piace o pensi possa essere migliorato?

Un’area che vorrei vedere migliorata è la disponibilità di webinar educativi e opportunità di formazione. Attualmente posso partecipare a pochi dei webinar offerti, e sono spesso io a portare le informazioni e le nuove funzionalità al mio team. Avere più opzioni di webinar, ulteriori opportunità di formazione o anche sessioni registrate facilmente accessibili offrirebbe agli utenti maggiore flessibilità per continuare a imparare man mano che il prodotto si evolve. Più opportunità ho di imparare e crescere con Tripleseat, più posso usare efficacemente la piattaforma e supportare il mio team a lungo termine. Un altro miglioramento che vorrei vedere è la possibilità di personalizzare l’organizzazione della pagina Report. Molti dei report che utilizzo più frequentemente si trovano verso il basso della pagina, mentre uso raramente alcuni dei report elencati in cima. Se ogni utente potesse personalizzare, riorganizzare o fissare i report più usati, potrebbe creare un flusso di lavoro molto più efficiente e rendere l’accesso alle informazioni importanti molto più rapido. In generale, si tratta di cambiamenti relativamente piccoli che credo potrebbero rendere un prodotto già efficace ancora più facile da usare e personalizzabile per utenti individuali e i loro flussi di lavoro specifici.

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