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Review of Ranova

10
Straordinarie funzionalità di intelligenza artificiale per rispondere rapidamente a una recensione, non perdere di vista le recensioni negative e la nostra reputazione online, chiudere il ciclo di feedback con i dipartimenti responsabili e raccogliere rapidamente recensioni pubbliche positive.
General Manager from 50-74 camera Luxury Hotels in Heremence (Switzerland)
Verificato
10 mesi fa
Prodotti Recensiti
Gestione della reputazione
Cosa ti piace di più?
Siamo un hotel di nuova apertura e con Ranova siamo riusciti a raccogliere rapidamente recensioni pubbliche, migliorando la nostra reputazione. Apprezziamo molto anche la funzionalità di Whisper, con i sondaggi WhatsApp post-soggiorno, che ci permettono di capire rapidamente cosa possiamo migliorare o cambiare nel percorso dei nostri ospiti.
Cosa non ti piace o pensi possa essere migliorato?
La nuova funzionalità di pre-soggiorno è fantastica, ci è piaciuto sperimentarla, ci consente già di comprendere meglio le esigenze dei nostri ospiti e il loro segmento, e con il tempo penso che migliorerà sempre di più e diventerà ancora più automatizzata e intelligente nel raccogliere le informazioni per personalizzare il soggiorno per il nostro team addetto alle relazioni con gli ospiti.
5.0
Eccellente
Facilità d’uso
5.0/5
Assistenza clienti
5.0/5
ROI
5.0/5
Implementazione
5.0/5

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