Review of SuitePad

10
Ordine degli ospiti fluido — ma un team statunitense più numeroso sarebbe utile
IT Manager from 25-49 camera Luxury Hotels in Vista (United States)
Verificato
10 giorni fa
Prodotti Recensiti
Cosa ti piace di più?
Vorrei iniziare ringraziando SuitePad. Sono diventati davvero il nostro fornitore di tecnologia numero 1 — un fornitore che si preoccupa sinceramente della funzionalità del prodotto e dei risultati concreti. I nostri ospiti usano principalmente i tablet in camera per ordinare snack e consultare le informazioni sui nostri programmi Spa e Fitness, e l’esperienza è sempre stata fluida e affidabile. La proprietà e il team di SuitePad mostrano un vero orgoglio sia per l’hardware che per il software. È stimolante lavorare con un’azienda così impegnata in prestazioni, soddisfazione degli ospiti e servizio clienti.
Cosa non ti piace o pensi possa essere migliorato?
Penso che il prodotto potrebbe beneficiare di un team più ampio negli Stati Uniti. Avere un gruppo di base qui renderebbe la comunicazione più rapida, il supporto più reattivo e lo sviluppo del prodotto più in linea con il modo in cui gli ospiti negli USA interagiscono con i tablet. Sono entusiasta delle possibilità di crescita in questo mercato e dei miglioramenti che potrebbe portare.
5.0
Eccellente
Facilità d’uso
5.0/5
Assistenza clienti
5.0/5
ROI
5.0/5
Implementazione
5.0/5
Dilara D. from SuitePad replied
Thank you so much! Being called your #1 technology partner honestly made our week. It's great to hear your guests are using the tablets to order snacks and discover your Spa and Fitness programs, and that everything runs smoothly for your team. Your point about a larger U.S. team is fair and really helpful. We're excited about growing in the U.S. too, and we've shared your feedback with our team as we plan the next steps there. Best regards, Your SuitePad team

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