Review of Frontline Performance Group

9
Ottimo strumento per incrementare le vendite aggiuntive al banco.
Director of Front Office from 200 to 499 camera Branded Hotels in Dubai (United Arab Emirates)
Verificato
5 giorni fa
Prodotti Recensiti
Cosa ti piace di più?
Utilizziamo FPG e la sua piattaforma In-Gauge per il nostro programma di upselling alla reception e l'esperienza è stata molto positiva. Il sistema è intuitivo e facile da usare quotidianamente per il team. Uno dei maggiori vantaggi è la varietà di programmi di formazione e materiali di supporto disponibili, che aiutano il team a rimanere motivato e a migliorare costantemente le proprie competenze di upselling. La piattaforma fornisce inoltre utili informazioni sulle prestazioni e motiva il personale grazie al suo approccio interattivo.
Cosa non ti piace o pensi possa essere migliorato?
Se possibile, sarebbe fantastico introdurre una funzionalità che permetta a diversi hotel di competere e confrontare le proprie prestazioni su base giornaliera, in modo simile a un gruppo di confronto basato sul fatturato di STR. Ad esempio, gli hotel potrebbero confrontare parametri come il RevPAR derivante dalle vendite aggiuntive, il tasso di conversione e l'ADR, con una classifica mensile che evidenzi i tre hotel con le migliori performance di upselling all'interno del gruppo di confronto.
4.5
Eccellente
Facilità d’uso
5.0/5
Assistenza clienti
5.0/5
ROI
5.0/5
Implementazione
5.0/5

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