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The project dashboard is a free tool that is only available to verified hoteliers to make adopting new technology easier by streamlining their research and simplifying their communication workflow.
IN-Gauge (by Frontline Performance Group)
4.8 (64 RECENSIONI)
Punteggio HT
76 su 100
Hotel Tech Score è una classifica composita che comprende segnali chiave quali: soddisfazione degli utenti, quantità di recensioni, recency delle recensioni e informazioni inviate dal fornitore per aiutare gli acquirenti a comprendere meglio i loro prodotti.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
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IN-Gauge (by Frontline Performance Group)
Classificato 6 (su 64) in Software di upselling
Consentire al personale in prima linea di migliorare l'esperienza degli ospiti e arricchire la propria vita, infondere un maggiore valore del marchio mentre si incrementano le entrate
96% raccomandato da 62 hotel
Marriott, Jumeirah, Hilton e altri 59
Bell - Analista di prodotti basato sull'IA
Ho analizzato tutte le recensioni dei prodotti, le raccomandazioni degli esperti, le funzionalità, i prezzi, le integrazioni e altro di Frontline Performance Group per produrre il seguente riepilogo.
Gli albergatori dicono
Gli albergatori apprezzano il software Frontline Performance Group (FPG) per i suoi efficaci strumenti di formazione e analisi, che migliorano l'upselling, tracciano le performance di fatturato e promuovono il coinvolgimento del team. Particolarmente apprezzati sono i consulenti competenti e di supporto che offrono assistenza personalizzata. Tuttavia, alcuni utenti segnalano problemi con il registro di controllo, anomalie di sistema e accuratezza dei report. Il sistema aumenta notevolmente il fatturato, ottimizza gli upselling e alimenta un ambiente di team competitivo e motivato.
Marriott, Jumeirah, Hilton e altri 59
Leggi le loro recensioniPopolarità per Segmento
Dimensione
2 | Di medie dimensioni (50-99 camera)
43 | Grande (100-499 camera)
19 | X-Grande (500+ camera)
Paese
22 | United States
5 | United Arab Emirates
3 | Japan
3 | Egypt
3 | Spain
3 | Jordan
3 | India
2 | Morocco
2 | Saudi Arabia
2 | Trinidad and Tobago
2 | Malaysia
2 | Singapore
2 | Mexico
1 | Colombia
1 | Canada
1 | Virgin Islands, U.S.
1 | Vietnam
1 | Cayman Islands
1 | France
1 | Algeria
1 | Taiwan
1 | Czech Republic
1 | Qatar
Tipo
46 | Brand
40 | Lusso
31 | Centro città
21 | Resort
20 | Aeroporto/Conferenza
19 | Boutique
18 | Bed & Breakfast e Locanda
11 | Servizio e budget limitati
7 | Ostello
4 | Case vacanze e ville
2 | Parchi e campeggi per camper
1 | Soggiorno prolungato e appartamenti serviti
Regione
25 | Nord America
14 | Medio Oriente
12 | Asia Pacifico
5 | Europa
4 | Centro America
3 | Africa
1 | Sud America
Categoria
64 | Software di upselling
Non hai trovato quello che cercavi?
Che cos'è Frontline Performance Group?
Fondata nel 1993 | Quartier generale a Winter Park (United States) | 243 dipendenti
IN-Gauge (di Frontline Performance Group) è una piattaforma completa di revenue management e upselling progettata per il settore alberghiero. Migliora le operazioni di reception degli hotel sfruttando strumenti avanzati di formazione e analisi per aumentare i ricavi e ottimizzare le opportunità di upselling. Questo sistema potenzia i team degli hotel, migliorando le prestazioni attraverso informazioni in tempo reale e promuovendo un ambiente motivato e competitivo. Si integra perfettamente con le attività alberghiere esistenti, trasformando la reception in un centro di profitto e garantendo sia il coinvolgimento del team che la soddisfazione degli ospiti.
Alimentato dall'intelligenza artificiale
Questa descrizione è stata generata dall'IA che ha analizzato le seguenti fonti per riassumere una descrizione di Frontline Performance Group prodotti, caratteristiche e capacità. Sfruttando fonti di dati verificate generate dagli utenti, possiamo generare una descrizione più utile e realistica per gli albergatori, priva di promozioni di vendita e iperboli.
Fonti
Recensioni verificate degli albergatori
Analizziamo tutte le recensioni verificate dei prodotti per comprendere e riassumere cosa dicono realmente gli utenti/albergatori del prodotto, in modo da fornire agli acquirenti una descrizione più accurata e pertinente rispetto a quella fornita dai venditori.
Frontline Performance Group Recensioni analizzate: 59
Leggi le recensioniRaccomandazioni di esperti verificate
Analizziamo i consigli degli esperti del settore, a cui chiediamo di descrivere le caratteristiche e le capacità più preziose del prodotto, nonché i principali fattori di differenziazione e le tipologie di hotel per cui il prodotto è più adatto, per estrarre spunti e prospettive unici per gli acquirenti.
Frontline Performance Group Raccomandazioni degli esperti analizzate: 0
Leggi i consigli degli espertiDescrizione fornita da Frontline Performance Group
Sebbene sia importante integrare l'analisi delle recensioni degli utenti verificati e degli esperti del settore per creare contenuti più equilibrati, il modo in cui un fornitore descrive la propria azienda e la propria visione nel complesso può anche far luce sulla sua prospettiva unica o sul suo modo di fare business, motivo per cui l'intelligenza artificiale assimila anche queste informazioni per aggiungere più contesto e tracciare un quadro di ciò che dice l'azienda rispetto a ciò che dicono gli utenti e gli esperti del settore.
Descrizione fornita da Frontline Performance Group:
"FPG è un partner globale SaaS e di gestione del cambiamento che trasforma le connessioni in prima linea attraverso un sistema collaudato di consulenza personalizzata, formazione continua e coaching individuale. FPG ha aperto la strada all'unica tecnologia al mondo di gestione delle prestazioni e ottimizzazione dei ricavi, IN-Gauge, per massimizzare ogni punto di contatto con il cliente."
Domande frequenti
Capacità
Motore di upsell basato sui ricavi
Motore di upsell basato sui ricavi
La piattaforma IN-Gauge si integra con i sistemi PMS e operativi per potenziare un programma di vendita in prima linea che genera ricavi incrementali attraverso opportunità di upselling e cross-selling costanti.
Gestione dinamica degli obiettivi e degli incentivi
Gestione dinamica degli obiettivi e degli incentivi
Configurare e automatizzare gli obiettivi di fatturato e i piani di incentivazione degli agenti per motivare il personale in prima linea e allineare le prestazioni agli obiettivi di fatturato della proprietà.
Analisi delle prestazioni in prima linea
Analisi delle prestazioni in prima linea
Tieni traccia degli indicatori chiave di prestazione (KPI), dei progressi del team e degli obiettivi di fatturato con dashboard e report in tempo reale che aiutano i leader a prendere decisioni basate sui dati.
Biblioteca di apprendimento e formazione digitale
Biblioteca di apprendimento e formazione digitale
Offri ai membri del team un aggiornamento continuo delle proprie competenze tramite Service 360° e la libreria di video di breve durata, percorsi di apprendimento e programmi di certificazione di IN-Gauge, sia per quanto riguarda l'eccellenza del servizio che le competenze relative ai ricavi.
Strumenti di ottimizzazione dei ricavi F&B
Strumenti di ottimizzazione dei ricavi F&B
Con CheckMax (Food & Beverage), consenti ai team di ristoranti e bar di aumentare le vendite in modo efficace, utilizzare classifiche e strumenti di obiettivi e migliorare la soddisfazione dei clienti, aumentando al contempo il ricavo medio dello scontrino.
Caratteristiche
Gestione dei contenuti
4/5 features
Profili dei clienti
4/5 features
Comunicazione con gli ospiti
4/5 features
Adempimento e pagamenti
4/5 features
Analisi/Report
4/5 features
Gestione multiproprietà
4/5 features
Altra
0/1 features
Componenti aggiuntivi e moduli disponibili
Pista di controllo
Software di upselling
I Front Office e i Revenue Manager possono rivedere, approvare o negare tutte le transazioni di vendita degli addetti alla reception
Impostazione degli obiettivi
Software di upselling
Stabilisci obiettivi individuali per i dipendenti della reception, nonché obiettivi di fatturato per l'intera struttura
Piano di incentivi per agenti
Software di upselling
Consente a manager e dirigenti di impostare piani di incentivi per gli agenti della reception
Biblioteca e-learning
LMS per l'ospitalità
Il sistema di gestione dell'apprendimento (LMS) di FPG offre centinaia di video e corsi di e-learning incentrati sulle competenze incentrati sul miglioramento del servizio, l'upselling, il ripristino del servizio, il miglioramento ADR incrementale e altro ancora. La piattaforma consente agli hotel di formare i nuovi assunti in modo rapido ed efficace.
Classifica
Business Intelligence
Visualizza una classifica delle prestazioni di ogni addetto alla reception in base alle entrate totali generate.
Riepilogo delle recensioni su Frontline Performance Group
Facilità d’uso
4.7/5
Assistenza clienti
4.9/5
ROI
4.6/5
Implementazione
4.7/5
Consigliato da
Riconoscimenti
Il punteggio di tendenza di questo fornitore è in aumento, IN-Gauge (by Frontline Performance Group) è il #15 prodotto più di tendenza nella categoria Software di upselling (su 64) e il #709 prodotto più di tendenza in generale nell'ecosistema tecnologico alberghiero globale. HTR valuta l'attività in tempo reale del venditore sul mercato per dare agli acquirenti un'idea se un prodotto sta guadagnando slancio
Ulteriori informazioniFrontline Performance Group i processi di assistenza clienti non sono ancora stati verificati da Hotel Tech Report.
Learn more about this achievement in the official press releaseQuesto fornitore non ha soddisfatto i criteri minimi per il Certificato di eccellenza, che viene assegnato ai fornitori che esemplificano culture trasparenti e vengono fortemente consigliati dai loro clienti. Per ulteriori informazioni, consulta il Centro assistenza.
Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of Excellence
Hotel Tech Score è una classifica composita che comprende segnali chiave quali: soddisfazione degli utenti, quantità di recensioni, recency delle recensioni e informazioni inviate dal fornitore per aiutare gli acquirenti a comprendere meglio i loro prodotti.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the worldRaccomandato per
Prezzi di Frontline Performance Group
Media
Questo prodotto è prezzato in linea con il prodotto medio nella categoria, il che è di solito un indicatore che si tratta di un prodotto standard con funzionalità standard progettate per operazioni e casi d'uso tipici e proprietà.
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Inserisci il numero di camere per ottenere una stima immediata del prezzo per la tua struttura
No matching results
Studi di caso di Frontline Performance Group
Frontline Performance Group non ha alcun caso di studio disponibile
Riferimenti
"The new IN-Gauge platform has been wonderful to adjust to. It is extremely user friendly, and when I do have questions, Dina is always on hand to quickly respond to my questions and has been so helpful in coaching me to use this new platform to its full advantage. We have had such a wonderful partnership and my team is really embracing this new change. I look forward to where we can go in the future with this exciting new change!"
Shannon Lowe
Front of House Manager @
Waldorf Astoria Amsterdam
"Thank you so much for the continuing support before, during and after the pandemic. You were all very helpful and flexible in a changing environment and it was good to have you on our side when needed. Highly recommend FPG to any hotel as it indeed helps team members going for more, even those that said that they can’t upsell, or it is not the right time!"
Christoph Glaser
General Manager @
Suite Hotel Sofia
"We are grateful to have FPG as our upsell partner. Their team have been a great support, guiding and mentoring our managers to more effectively drive the team’s upsell performance. With their training, our team have become more skilled, confident and effective in upselling our guests. Furthermore their team have been a great support, guiding and mentoring our key managers to lead the team and consistently our upsell performance. Through this successful collaboration with FPG, the hotel has experienced strong growth in upsell conversion and incremental revenue generation. As a result our team was very proud to be recognized as upsell high-performers within our brand."
Timothy Parr
Director of Rooms @
Grand Hyatt Singapore
Clienti in primo piano
Valutazione Degli Albergatori
Cerchi informazioni specifiche?
10
Upselling
Night manager da 50-74 camera Hotel boutique in Marrakech (Morocco)
Verificato
2 mesi fa
Il coach ha dimostrato una solida competenza e ha comunicato i contenuti in modo chiaro e strutturato. La formazione è stata ben organizzata, interattiva e pertinente alle nostre attività quotidiane.
Morocco
Morocco
Night manager
Hotel di medie dimensioni
10
Revisione
Guest experience da 50-74 camera Hotel boutique in Marrakech (Morocco)
Verificato
2 mesi fa
Per offrire più categorie di ville e dare più scelta ai nostri ospiti, possiamo anche provare i nostri abiti.
Morocco
Morocco
Guest experience
Hotel di medie dimensioni
10
È stato molto informativo
Night Supervisor da 500+ camera Bed & Breakfast & Locanda in Prague (Czech Republic)
Verificato
3 mesi fa
È stato molto utile e informativo. Inoltre, il relatore ha utilizzato molti esempi, in modo che tutti potessero comprendere facilmente l'argomento.
Czech Republic
Czech Republic
Night Supervisor
Hotel molto grande
10
Formazione degli addetti alla reception
GSA da 500+ camera Hotel di marca in Boston (United States)
Verificato
5 mesi fa
Formazione su come presentare i prodotti in modo da evidenziare i vantaggi specifici per i singoli clienti. Ha anche contribuito a migliorare il modo in cui il prezzo viene presentato al cliente. La presentazione è stata ottima. Le 4 ore sono state sufficienti per non farla risultare noiosa o protratta nel tempo.
United States
United States
GSA
Hotel molto grande
10
Sistema semplice con un buon partner che aiuta a massimizzare i ricavi
General Manager da 100 to 199 camera Hotel boutique in Jeddah (Saudi Arabia)
Verificato
8 mesi fa
L'accessibilità del sistema e il supporto del partner vi seguiranno regolarmente e risponderanno a qualsiasi richiesta da parte del membro del nostro team.
Saudi Arabia
Saudi Arabia
General Manager
Hotel grande
10
Tutto su FPG!
General Manager da 100 to 199 camera Hotel di marca in Washington DC (United States)
Verificato
2 anni fa
FPG è stato fantastico per il nostro hotel. La tecnologia è fantastica, semplicissima e piena di risorse, ma sono i consulenti di successo che fanno davvero la differenza. La loro attenzione e il loro impegno per il nostro successo sono il vero valore! Un riconoscimento specifico a Lauren Krummel che è stata una partner e allenatrice straor...
United States
United States
General Manager
Hotel grande
10
Ottima collaborazione
Director of Rooms da 200 to 499 camera Hotel di marca in Orlando (United States)
Verificato
2 anni fa
Parlando da direttore, per me l'aspetto più prezioso è il servizio clienti. Ho avuto il piacere di lavorare sia con Tyler che con Lauren. Parli di fantastico!! Questi due sono veloci nel rispondere a qualsiasi problema che incontro. La comunicazione e la formazione mensile sono molto apprezzate poiché mantengono il mio team impegnato e perf...
United States
United States
Director of Rooms
Hotel grande
10
GRANDE CAPACITÀ DI MANTENERE E POTENZIARE IL NOSTRO UPSELLING
aSSISTANT FRONT OFFICE MANAGER da 200 to 499 camera Hotel boutique in Mecca (Saudi Arabia)
Verificato
2 anni fa
PLEANE DI GIOCO GIORNALIERO KPI, MISURE DEGLI OBIETTIVI DELL'AGENTE, RAPPORTI ANALISTICI, AUDIT TRAIL, STRUMENTI DI APPRENDIMENTO, UNO DUE UNO MENSILE E METÀ MESE
Saudi Arabia
Saudi Arabia
aSSISTANT FRONT OFFICE MANAGER
Hotel grande
10
Sheraton Algeri
Front Office Manager da 200 to 499 camera Hotel boutique in Staoueli (Algeria)
Verificato
2 anni fa
Un ringraziamento speciale a Mourad Khamer, molto disponibile. Un ringraziamento speciale a Mourad Khamer, molto disponibile. Un ringraziamento speciale a Mourad Khamer, molto disponibile.
Algeria
Algeria
Front Office Manager
Hotel grande
10
Facile da lavorare
Front Office Manager da 200 to 499 camera Hotel di marca in Tampa (United States)
Verificato
2 anni fa
È amichevole lavorare con Scott, Victoria ed Erin e sono sempre disponibili 7 giorni su 7 per rispondere a qualsiasi domanda e trovare soluzioni a qualsiasi problema che potrei riscontrare. Una delle cose che mi sono piaciute di Ingau è la classifica, che consente una sana competizione all'interno della squadra.
United States
United States
Front Office Manager
Hotel grande
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Domande e risposte degli esperti e consigli dei partner
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Frontline Performance Group non è stato ancora consigliato da nessun esperto o partner
Ulteriori informazioni sui consigli degli espertiIntegrazioni di Frontline Performance Group
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| Azienda | Funzionalità | |
|---|---|---|
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Oracle Hospitality
92% raccomandata da 615 hotel |
Sistemi di gestione immobiliare
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Shiji Group
87% raccomandata da 72 hotel |
Sistemi di gestione immobiliare
|
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Planet
79% raccomandata da 106 hotel |
Sistemi di gestione immobiliare
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Questa integrazione non è ancora stata verificata da Agilysys Hospitality Solutions.
Agilysys Hospitality Solutions
77% raccomandata da 31 hotel |
Sistemi di gestione immobiliare
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Questa integrazione non è ancora stata verificata da Springer-Miller Systems.
Springer-Miller Systems
70% raccomandata da 2 hotel |
Sistemi di gestione immobiliare
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Questa integrazione non è ancora stata verificata da Newhotel.
Newhotel
60% raccomandata da 1 hotel |
Software di gestione alberghiera
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Questa integrazione non è ancora stata verificata da Marriott International.
Marriott International
40% raccomandata da 1 hotel |
Sistemi di gestione immobiliare
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Questa integrazione non è ancora stata verificata da Hilton.
Hilton
0% raccomandata da 1 hotel |
Sistemi di gestione immobiliare
|
Supporto
Non verificato
Frontline Performance Group non ha ancora ottenuto la certificazione dei processi di assistenza clienti da Hotel Tech Report. Ti consigliamo di fare riferimento alla rubrica GCSC durante la chiamata dimostrativa per assicurarti che questo fornitore disponga di processi efficaci per supportare i clienti.
Visualizza la certificazione di supporto
Centro assistenza
Aggiornamenti del prodotto
Supporto Non Verificato
Questo fornitore non ha ottenuto la certificazione GCSC, quindi Hotel Tech Report non è in grado di verificare i suoi processi di supporto.
2026
A questo fornitore mancano informazioni di supporto critiche
Questo fornitore non sembra disporre degli elementi essenziali di supporto di base. I fornitori che forniscono supporto di livello superiore mantengono un centro assistenza della knowledge base e un registro delle modifiche degli aggiornamenti dei prodotti per i clienti.
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Assistenza clienti
0.0/5
ROI
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