IN-Gauge (by Frontline Performance Group)

4.8 (68 RECENSIONI)

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Punteggio HT  
77 su 100
Hotel Tech Score è una classifica composita che comprende segnali chiave quali: soddisfazione degli utenti, quantità di recensioni, recency delle recensioni e informazioni inviate dal fornitore per aiutare gli acquirenti a comprendere meglio i loro prodotti.
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IN-Gauge (by Frontline Performance Group)

Classificato 6 (su 65) in Software di upselling

Consentire al personale in prima linea di migliorare l'esperienza degli ospiti e arricchire la propria vita, infondere un maggiore valore del marchio mentre si incrementano le entrate

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Bell avatar Bell - Analista di prodotti basato sull'IA

Ho analizzato tutte le recensioni dei prodotti, le raccomandazioni degli esperti, le funzionalità, i prezzi, le integrazioni e altro di Frontline Performance Group per produrre il seguente riepilogo.

Gli albergatori dicono

Gli albergatori apprezzano il software Frontline Performance Group (FPG) per i suoi efficaci strumenti di formazione e analisi, che migliorano l'upselling, tracciano le performance di fatturato e promuovono il coinvolgimento del team. Particolarmente apprezzati sono i consulenti competenti e di supporto che offrono assistenza personalizzata. Tuttavia, alcuni utenti segnalano problemi con il registro di controllo, anomalie di sistema e accuratezza dei report. Il sistema aumenta notevolmente il fatturato, ottimizza gli upselling e alimenta un ambiente di team competitivo e motivato.

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Marriott, Jumeirah, Hilton e altri 62

Leggi le loro recensioni

Popolarità per Segmento

Dimensione

2 | Di medie dimensioni (50-99 camera)

46 | Grande (100-499 camera)

20 | X-Grande (500+ camera)

Paese

24 | United States

5 | United Arab Emirates

4 | Morocco

3 | Spain

3 | Jordan

3 | Japan

3 | Egypt

3 | India

2 | Mexico

2 | Saudi Arabia

2 | Singapore

2 | Malaysia

2 | Trinidad and Tobago

1 | Canada

1 | Qatar

1 | Czech Republic

1 | Algeria

1 | France

1 | Vietnam

1 | Colombia

1 | Virgin Islands, U.S.

1 | Cayman Islands

1 | Taiwan

Tipo

48 | Brand

41 | Lusso

32 | Centro città

23 | Resort

21 | Aeroporto/Conferenza

20 | Boutique

18 | Bed & Breakfast e Locanda

13 | Servizio e budget limitati

7 | Ostello

4 | Case vacanze e ville

2 | Parchi e campeggi per camper

1 | Soggiorno prolungato e appartamenti serviti

Regione

27 | Nord America

14 | Medio Oriente

12 | Asia Pacifico

5 | Europa

5 | Africa

4 | Centro America

1 | Sud America

Categoria

68 | Software di upselling

Che cos'è Frontline Performance Group?

Fondata nel 1993 | Quartier generale a Winter Park (United States) | 243 dipendenti
IN-Gauge (di Frontline Performance Group) è una piattaforma di ottimizzazione delle performance nel settore alberghiero, progettata per gli albergatori, che vogliono aumentare il fatturato attraverso l'upselling mirato e il coinvolgimento del team. Si integra perfettamente con i sistemi di gestione immobiliare (PMS) per monitorare in tempo reale le performance del fatturato e automatizzare i programmi di incentivazione. Ideale per tutti i livelli di servizio alberghiero, fornisce ai team di prima linea strumenti di formazione e analisi, allineando il comportamento del personale agli obiettivi finanziari. La piattaforma supporta anche CheckMax per l'ottimizzazione del fatturato del settore food & beverage, utilizzando l'intelligenza artificiale e la formazione per ottenere risultati migliori e definire obiettivi di performance.

Visualizza il sito web

Alimentato dall'intelligenza artificiale

Questa descrizione è stata generata dall'IA che ha analizzato le seguenti fonti per riassumere una descrizione di Frontline Performance Group prodotti, caratteristiche e capacità. Sfruttando fonti di dati verificate generate dagli utenti, possiamo generare una descrizione più utile e realistica per gli albergatori, priva di promozioni di vendita e iperboli.

Fonti

Recensioni verificate degli albergatori

Raccomandazioni di esperti verificate

Descrizione fornita da Frontline Performance Group

Domande frequenti

Capacità

Trasforma ogni interazione con l'ospite in un guadagno

Incentiva i team con obiettivi KPI intelligenti

Traccia ogni operazione di upsell con il registro delle attività.

Sfrutta l'e-learning per migliorare il servizio, le vendite e la fidelizzazione dei clienti.

Gamificare le prestazioni per motivare i team

Caratteristiche

Gestione dei contenuti

4/5 features

Profili dei clienti

4/5 features

Comunicazione con gli ospiti

4/5 features

Adempimento e pagamenti

4/5 features

Analisi/Report

4/5 features

Componenti aggiuntivi e moduli disponibili

Pista di controllo

Software di upselling
I Front Office e i Revenue Manager possono rivedere, approvare o negare tutte le transazioni di vendita degli addetti alla reception

INCLUSO

Impostazione degli obiettivi

Software di upselling
Stabilisci obiettivi individuali per i dipendenti della reception, nonché obiettivi di fatturato per l'intera struttura

INCLUSO

Piano di incentivi per agenti

Software di upselling
Consente a manager e dirigenti di impostare piani di incentivi per gli agenti della reception

INCLUSO

Biblioteca e-learning

LMS per l'ospitalità
Il sistema di gestione dell'apprendimento (LMS) di FPG offre centinaia di video e corsi di e-learning incentrati sulle competenze incentrati sul miglioramento del servizio, l'upselling, il ripristino del servizio, il miglioramento ADR incrementale e altro ancora. La piattaforma consente agli hotel di formare i nuovi assunti in modo rapido ed efficace.

INCLUSO

Classifica

Business Intelligence
Visualizza una classifica delle prestazioni di ogni addetto alla reception in base alle entrate totali generate.

INCLUSO

Riepilogo delle recensioni su Frontline Performance Group

4.8
Eccellente
Facilità d’uso
4.8/5
Assistenza clienti
4.9/5
ROI
4.6/5
Implementazione
4.7/5

Consigliato da

Riconoscimenti

Prodotto di tendenza

Il punteggio di tendenza di questo fornitore è in aumento, IN-Gauge (by Frontline Performance Group) è il #13 prodotto più di tendenza nella categoria Software di upselling (su 65) e il #651 prodotto più di tendenza in generale nell'ecosistema tecnologico alberghiero globale. HTR valuta l'attività in tempo reale del venditore sul mercato per dare agli acquirenti un'idea se un prodotto sta guadagnando slancio

Ulteriori informazioni
Assistenza Certificata

Frontline Performance Group i processi di assistenza clienti non sono ancora stati verificati da Hotel Tech Report.

Learn more about this achievement in the official press release
Certificato di eccellenza

Questo fornitore non ha soddisfatto i criteri minimi per il Certificato di eccellenza, che viene assegnato ai fornitori che esemplificano culture trasparenti e vengono fortemente consigliati dai loro clienti. Per ulteriori informazioni, consulta il Centro assistenza.

Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of Excellence
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77 Punteggio HT

Hotel Tech Score è una classifica composita che comprende segnali chiave quali: soddisfazione degli utenti, quantità di recensioni, recency delle recensioni e informazioni inviate dal fornitore per aiutare gli acquirenti a comprendere meglio i loro prodotti.

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Prezzi di Frontline Performance Group

Media

Questo prodotto è prezzato in linea con il prodotto medio nella categoria, il che è di solito un indicatore che si tratta di un prodotto standard con funzionalità standard progettate per operazioni e casi d'uso tipici e proprietà.

Frontline Performance ... Media Frontline Performance ...

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Storie di Successo

4

Riferimenti

4

Clienti in primo piano

Studi di caso di Frontline Performance Group

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Frontline Performance Group non ha alcun caso di studio disponibile

Recensioni su Frontline Performance Group

Valutazione Degli Albergatori

Eccellente
61
Molto bene
4
Media
2
Povero
1
Terribile
0

Dimensioni della proprietà

  • Di medie dimensioni (2)
  • Grande (46)
  • X-Grande (20)

Paese

  • United States
    United States
    (24)
  • United Arab Emirates
    United Arab Emirates
    (5)
  • Morocco
    Morocco
    (4)
  • Spain
    Spain
    (3)
  • Jordan
    Jordan
    (3)
  • Japan
    Japan
    (3)
  • Egypt
    Egypt
    (3)
  • India
    India
    (3)
  • Mexico
    Mexico
    (2)
  • Saudi Arabia
    Saudi Arabia
    (2)
  • Singapore
    Singapore
    (2)
  • Malaysia
    Malaysia
    (2)
  • Trinidad and Tobago
    Trinidad and Tobago
    (2)
  • Canada
    Canada
    (1)
  • Qatar
    Qatar
    (1)
  • Czech Republic
    Czech Republic
    (1)
  • Algeria
    Algeria
    (1)
  • France
    France
    (1)
  • Vietnam
    Vietnam
    (1)
  • Colombia
    Colombia
    (1)
  • Virgin Islands, U.S.
    Virgin Islands, U.S.
    (1)
  • Cayman Islands
    Cayman Islands
    (1)
  • Taiwan
    Taiwan
    (1)

Regione

  • Nord America
    Nord America
    (27)
  • Europa
    Europa
    (5)
  • Asia Pacifico
    Asia Pacifico
    (12)
  • Medio Oriente
    Medio Oriente
    (14)
  • Sud America
    Sud America
    (1)
  • Centro America
    Centro America
    (4)
  • Africa
    Africa
    (5)
10

Eccellente

Reservation agent da 200 to 499 camera Resort in Agadir (Morocco)

Verificato
5 giorni fa
Il team di supporto è reattivo e sempre pronto ad assistere. Fornisce inoltre informazioni chiare che ci aiutano a prendere decisioni migliori.
Country Morocco
Reservation agent
Hotel grande
10

Responsabile della reception

Chef de réception da 200 to 499 camera Resort in Agadir (Morocco)

Verificato
19 giorni fa
La formazione è stata chiara e precisa e sono stati trattati in modo approfondito tutti i punti su come formulare raccomandazioni di upselling.
Country Morocco
Chef de réception
Hotel grande
10

Nel complesso è stata un'esperienza fantastica!

Front Office Control da 500+ camera Hotel di marca in Chicago (United States)

Verificato
20 giorni fa
*Uso di espressioni come "una differenza di" *Modi unici per offrire upsell durante la conversazione durante il processo di check-in. *Monitoraggio degli obiettivi del team in IN-gauge. *Diverse strategie per fornire feedback agli agenti.
Country United States
Front Office Control
Hotel molto grande
9

Molto informativo

Assistant Front Office Manager da 200 to 499 camera Hotel boutique in Chicago (United States)

Verificato
20 giorni fa
Questa conferenza è stata molto istruttiva per me che sono un nuovo Front Office Manager. Non vedo l'ora di mettere a frutto ciò che ho imparato nel mio team.
Country United States
Assistant Front Office Manager
Hotel grande
10

Upselling

Night manager da 50-74 camera Hotel boutique in Marrakech (Morocco)

Verificato
3 mesi fa
Il coach ha dimostrato una solida competenza e ha comunicato i contenuti in modo chiaro e strutturato. La formazione è stata ben organizzata, interattiva e pertinente alle nostre attività quotidiane.
Country Morocco
Night manager
Hotel di medie dimensioni
10

Revisione

Guest experience da 50-74 camera Hotel boutique in Marrakech (Morocco)

Verificato
3 mesi fa
Per offrire più categorie di ville e dare più scelta ai nostri ospiti, possiamo anche provare i nostri abiti.
Country Morocco
Guest experience
Hotel di medie dimensioni
10

È stato molto informativo

Night Supervisor da 500+ camera Bed & Breakfast & Locanda in Prague (Czech Republic)

Verificato
4 mesi fa
È stato molto utile e informativo. Inoltre, il relatore ha utilizzato molti esempi, in modo che tutti potessero comprendere facilmente l'argomento.
Country Czech Republic
Night Supervisor
Hotel molto grande
10

Formazione degli addetti alla reception

GSA da 500+ camera Hotel di marca in Boston (United States)

Verificato
7 mesi fa
Formazione su come presentare i prodotti in modo da evidenziare i vantaggi specifici per i singoli clienti. Ha anche contribuito a migliorare il modo in cui il prezzo viene presentato al cliente. La presentazione è stata ottima. Le 4 ore sono state sufficienti per non farla risultare noiosa o protratta nel tempo.
Country United States
GSA
Hotel molto grande
10

Sistema semplice con un buon partner che aiuta a massimizzare i ricavi

General Manager da 100 to 199 camera Hotel boutique in Jeddah (Saudi Arabia)

Verificato
9 mesi fa
L'accessibilità del sistema e il supporto del partner vi seguiranno regolarmente e risponderanno a qualsiasi richiesta da parte del membro del nostro team.
Country Saudi Arabia
General Manager
Hotel grande
10

Tutto su FPG!

General Manager da 100 to 199 camera Hotel di marca in Washington DC (United States)

Verificato
2 anni fa
FPG è stato fantastico per il nostro hotel. La tecnologia è fantastica, semplicissima e piena di risorse, ma sono i consulenti di successo che fanno davvero la differenza. La loro attenzione e il loro impegno per il nostro successo sono il vero valore! Un riconoscimento specifico a Lauren Krummel che è stata una partner e allenatrice straor...
Country United States
General Manager
Hotel grande
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 6
  • 7

Domande e risposte degli esperti e consigli dei partner

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Questa integrazione non è ancora stata verificata da Newhotel.

Newhotel

60% raccomandata da 1 hotel

Software di gestione alberghiera
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Questa integrazione non è ancora stata verificata da Marriott International.

Marriott International

40% raccomandata da 1 hotel

Sistemi di gestione immobiliare
Hilton

Questa integrazione non è ancora stata verificata da Hilton.

Hilton

0% raccomandata da 1 hotel

Sistemi di gestione immobiliare

Supporto

Non verificato

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