Spiacenti, questa funzionalità è disponibile solo per gli albergatori verificati

La dashboard dei progetti è uno strumento gratuito disponibile solo per gli albergatori verificati, che semplifica l'adozione di nuove tecnologie snellendo la ricerca e i flussi di comunicazione.

Review of Smart Host GmbH

8
Supporto coinvolgente e visualizzazioni CRM robuste — ma funzioni chiave ancora mancanti
Leiterin Marketing & Design from 25-49 camera City Center Hotels in Thun (Switzerland)
Verificato
3 giorni fa
Prodotti Recensiti
CRM e marketing via e-mail per hotel
Strumenti di prenotazione diretta
Cosa ti piace di più?
Gli account manager sono molto impegnati e cercano di risolvere i problemi tecnici il più rapidamente possibile. Quando una funzionalità desiderata non è ancora disponibile, vengono presentate soluzioni alternative o suggerimenti orientati alla soluzione. L'ampia gamma di opzioni di design visivo all'interno della funzione CRM è particolarmente positiva. Questo ci permette di adattare la comunicazione in modo ottimale al nostro aspetto di marca coerente. La comunicazione pre- e post-soggiorno è anche molto apprezzata dai nostri ospiti.
Cosa non ti piace o pensi possa essere migliorato?
Per un piccolo hotel come il nostro, tuttavia, alcune funzionalità sono ancora mancanti, soprattutto nel gestore delle offerte (ad esempio, depositi con carta di credito) e nelle opzioni di filtro per gli ospiti in arrivo nella comunicazione pre-soggiorno. Per alcune richieste ci viene detto che sono già state segnalate da altre strutture. Questo dimostra che molti argomenti sono noti e sono in parte già in fase di sviluppo. Tuttavia, miglioramenti corrispondenti faciliterebbero notevolmente il lavoro quotidiano.
4.0
Molto bene
Facilità d’uso
4.0/5
Assistenza clienti
4.0/5
ROI
3.0/5
Implementazione
4.0/5

Ottieni il tuo report gratuito di analisi AI

Consigli personalizzati su misura per la tua struttura

Ghostel icon
Scelto da
footer image 1 footer image 2 footer image 3 footer image 4 footer image 5 footer image 6 footer image 7

Cerchiamo le informazioni sul tuo hotel