Spiacenti, questa funzionalità è disponibile solo per gli albergatori verificati

La dashboard dei progetti è uno strumento gratuito disponibile solo per gli albergatori verificati, che semplifica l'adozione di nuove tecnologie snellendo la ricerca e i flussi di comunicazione.

Review of Canary Technologies

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L'upsell e il pre-check-in aiutano, ma i trasferimenti sembrano scortesi
General Manager from 50-74 camera Branded Hotels in BelleFourche (United States)
Verificato
2 giorni fa
Prodotti Recensiti
Check-in senza contatto
Software di messaggistica per gli ospiti
Soluzioni digitali per le mance
Cosa ti piace di più?
Il supporto alle funzionalità di upsell è apprezzabile. Il sistema di messaggistica funziona più o meno. Anche il processo di pre check-in è buono.
Cosa non ti piace o pensi possa essere migliorato?
Preferirei che l'agente vocale collegato con Canary trasferisse semplicemente le chiamate in modo "warm" alla reception dell'hotel quando richiesto dall'ospite. Trovo incredibilmente scortese sentire "tutti gli agenti sono occupati, posso aiutarti io". Abbiamo ospiti che PREFERISCONO parlare direttamente con noi alla reception. Gli agenti esterni non hanno modo di sapere se siamo "occupati" ad assistere altri ospiti.
3.0
Media
Facilità d’uso
3.0/5
Assistenza clienti
2.0/5
ROI
2.0/5
Implementazione
2.0/5

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