Review of Net Affinity / Smarthotel

10
Ottimo supporto clienti
Marketing from 100 to 199 camera Luxury Hotels in Killarney (Ireland)
Verificato
3 giorni fa
Cosa ti piace di più?
Adoriamo lavorare con Net Affinity, forniscono un eccellente supporto clienti. Sotto la loro guida, il nostro sito web funziona davvero bene, la conversione è forte e i nostri ospiti hanno un'ottima esperienza utente. Net Affinity si occupa anche del nostro marketing digitale, PPC e SEO che continua ad avere successo, sfruttando le vendite con un basso costo per acquisizione.
Cosa non ti piace o pensi possa essere migliorato?
Il reporting ha davvero bisogno di essere migliorato, prima ottenevamo una bella istantanea/riepilogo delle statistiche che perdevamo con il nuovo motore di prenotazione. Anche le prenotazioni tramite voucher potrebbero essere incluse nelle statistiche giornaliere, questo ci manca.
5.0
Eccellente
Facilità d’uso
4.0/5
Assistenza clienti
4.0/5
ROI
3.0/5
Implementazione
3.0/5
Charlene M. from Net Affinity / Smarthotel replied
Thank you for your wonderful review! We're delighted to hear that our partnership is delivering strong results for your property. It's fantastic to know that your website is performing well, conversion remains strong, and that your guests are enjoying a seamless booking experience. Your positive feedback on our Digital Marketing services is especially rewarding, and our team will be thrilled to hear that their efforts are contributing to increased revenue! Thank you also for your feedback regarding reporting. Reporting is an area we are continually enhancing based on client feedback, and there may be new features and updates available that could help address some of your requirements. I would encourage you to speak with your eCommerce Manager, who will be happy to discuss the latest reporting capabilities and upcoming enhancements with you. Charlene McGovern, Client Experience & Service Delivery Manager

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