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Review of Unifocus

10
Ottima piattaforma per una gestione approfondita del lavoro
Director, Platform Technology from 25-49 camera Bed & Breakfast & Inns in Dauphin Island (United States)
Verificato
3 anni fa
Prodotti Recensiti
Pianificazione e gestione della forza lavoro
Cosa ti piace di più?
La piattaforma ha una capacità infinita di gestire la manodopera al livello più minuto; ma è complesso solo quanto ne hai bisogno. Funziona altrettanto bene sia per le nostre strutture a servizio più limitato che per le nostre strutture a servizio completo e con personale numeroso. Le capacità del sistema di pianificare, programmare e analizzare il lavoro sono piuttosto sorprendenti. Inoltre, la piattaforma ha la capacità di integrarsi con il tuo ERP, PMS, ecc. per inserire i dati appropriati per semplificare le previsioni e l'analisi. Anche la formazione in loco di Unifocus è ottima, il formatore è coinvolgente e molto disponibile. L'azienda è chiaramente investita nel rendere la piattaforma di successo per ogni azienda: non stai solo acquistando un software, stai ottenendo il vantaggio di un intero team di consulenti con decenni di esperienza nel settore dell'ospitalità e consigli su on- gestione del lavoro a terra. Abbiamo continuato a coinvolgere Unifocus nella formazione e negli sforzi di gestione del cambiamento sia con nuove proprietà che con un apprendimento di aggiornamento rafforzato, ed è denaro ben speso. L'implementazione è andata bene per noi e Unifocus ha incontrato ogni singola proprietà per capire il loro modo di gestire e programmare il lavoro in modo che potessero configurare individualmente il sistema. Non hai mai la sensazione che stiano spingendo solo una piattaforma plug-n-play, anche se per molte proprietà è stato così facile e abbiamo avuto il vantaggio di raccomandazioni e consigli specifici per l'hotel. Hanno anche incontrato diverse parti interessate, manager e dirigenti al di sopra della proprietà e hanno facilitato i modi migliori per la nostra azienda per monitorare e analizzare le prestazioni a livello aziendale. Continuano ad aiutare a fare osservazioni e offrire consigli attraverso riunioni a livello aziendale in modo da utilizzare la piattaforma e garantire che non ci siano dubbi sul ROI.
Cosa non ti piace o pensi possa essere migliorato?
Come ogni sistema con funzionalità avanzate, dipende da quanto complesso vuoi renderlo. Il periodo di implementazione richiede più tempo rispetto a sistemi molto più semplici, ma ne vale la pena poiché il team di Unifocus impiega del tempo per configurare il sistema individualmente per ogni proprietà. I materiali di aiuto in tempo reale sono fantastici, ma la formazione online iniziale potrebbe essere migliorata... tuttavia questo è eclissato dalla fenomenale formazione in loco e di persona che Unifocus conduce per connettersi davvero con i manager che utilizzano il sistema quotidiano. Approfitta dei trainer Unifocus: sono fantastici.
5.0
Eccellente
Facilità d’uso
4.0/5
Assistenza clienti
5.0/5
ROI
5.0/5
Implementazione
4.0/5

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