I 10 migliori software di pianificazione e gestione del lavoro per hotel nel 2024

Author img Jordan Hollander
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25 PRODOTTI REVISIONATI
629 ALBERGATORI INDAGATI
Abbiamo intervistato 629 albergatori in più di 15 paesi per capire quali sono i migliori fornitori di Pianificazione e gestione del lavoro, insieme a tutto ciò che devi sapere per acquistare il giusto Pianificazione e gestione del lavoro per il tuo hotel (inclusa la nostra Guida 2024 Pianificazione e gestione del lavoro ). Aggreghiamo inoltre i dati sui criteri decisionali chiave, tra cui disponibilità di integrazione, ecosistema di partner, raccomandazioni di esperti e altro ancora (ulteriori informazioni sulla metodologia di classificazione di HTR ).
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Guida approfondita
Cos'è Pianificazione e gestione del lavoro
Questo è un test di presentazione di categoria programmatica per 25 prodotti, 629 recensioni, 15 paesi per Pianificazione e gestione del lavoro quest'anno è 2024 (compreso il nostro 2024 Pianificazione e gestione del lavoro Guida)
Pianificazione e gestione del lavoro Elenco dei fornitori
Ogni proprietà ha caratteristiche, esigenze, preferenze e budget differenti. Usa i filtri qui sotto per analizzare istantaneamente migliaia di recensioni e trovare la soluzione perfetta per il tuo hotel.

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  • Vestibilità in evidenza: L'ordinamento predefinito mostra prima i fornitori che stanno cercando attivamente di connettersi con gli hotel nella tua regione e poi secondariamente per Membri Premium e Punteggio HT.
  • PUNTEGGIO HT: L'Hotel Tech Score è una classifica composita che comprende segnali chiave come: soddisfazione degli utenti, assistenza clienti, recensioni degli utenti, consigli degli esperti, disponibilità di integrazioni e portata geografica per aiutare gli acquirenti a comprendere meglio i loro prodotti.
  • Popularity: Sorts listings by number of user reviews and reported installs, most to least.
Scansione del set di dati globale per personalizzare i risultati
Inn-Flow
4.9 (86 recensioni)
Ht score logo 95 PUNTEGGIO HT
Hotel Tech Score è una classifica composita che comprende segnali chiave quali: soddisfazione degli utenti, quantità di recensioni, recency delle recensioni e informazioni inviate dal fornitore per aiutare gli acquirenti a comprendere meglio i loro prodotti.
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third logo finalist 2024 FINALISTA
Gli albergatori hanno votato Inn-Flow come il #3 Pianificazione e gestione del lavoro fornitore nel 2024 HotelTechAwards
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All the tools you need to manage labor costs, increase employee productivity, and reduce costs
Unifocus
4.2 (37 recensioni)
Ht score logo 79 PUNTEGGIO HT
Hotel Tech Score è una classifica composita che comprende segnali chiave quali: soddisfazione degli utenti, quantità di recensioni, recency delle recensioni e informazioni inviate dal fornitore per aiutare gli acquirenti a comprendere meglio i loro prodotti.
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Strumenti di gestione della forza lavoro integrati e innovativi che semplificano il lavoro di gestione del lavoro, orari e presenze, conformità e altro
M3
4.3 (157 recensioni)
Ht score logo 99 PUNTEGGIO HT
Hotel Tech Score è una classifica composita che comprende segnali chiave quali: soddisfazione degli utenti, quantità di recensioni, recency delle recensioni e informazioni inviate dal fornitore per aiutare gli acquirenti a comprendere meglio i loro prodotti.
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second finalist logo 2024 FINALISTA
Gli albergatori hanno votato M3 come il #2 Pianificazione e gestione del lavoro fornitore nel 2024 HotelTechAwards
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Monitoraggio delle presenze, report del lavoro e monitoraggio dei costi per gestire la tua singola spesa più grande
Actabl
4.8 (342 recensioni)
Ht score logo 100 PUNTEGGIO HT
Hotel Tech Score è una classifica composita che comprende segnali chiave quali: soddisfazione degli utenti, quantità di recensioni, recency delle recensioni e informazioni inviate dal fornitore per aiutare gli acquirenti a comprendere meglio i loro prodotti.
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winner logo badge 2024 VINCITORE
Gli albergatori hanno votato Actabl come il #1 Pianificazione e gestione del lavoro fornitore nel 2024 HotelTechAwards
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Pianificazione dell'hotel, gestione del lavoro dell'hotel, operazioni dell'hotel, software dell'hotel, presenze e orari dell'hotel, orologi del tempo dell'hotel e controllo dei costi dell'hotel
ADP
Gestione del capitale umano, HR BPO, buste paga e servizi fiscali, PEO, pensionamento, gestione dei talenti, gestione delle risorse umane, tasse e conformità, amministrazione dei benefici, soluzioni di pagamento, orari e presenze, riforma dell'assistenza sanitaria e legge ACA Affordable Care
Fourth
Strumenti basati su cloud per i settori della ristorazione, della vendita al dettaglio e dell'ospitalità, gestione delle attività e dei turni, pianificazione e comunicazione dei dipendenti, gestione del back office, ricerca di talenti, eLearning, previsioni di vendita e lavoro e gestione dell'inventario e delle operazioni
TimeTarget
Turni, presenze e presenze, interpretazione dei premi, integrazione del libro paga, gestione della forza lavoro, gestione delle ferie, gestione della disponibilità dei dipendenti, sviluppo software, sviluppo web e schede attività web online
WorkRecords, Inc.
Suite di strumenti di gestione della forza lavoro per le moderne organizzazioni dell'ospitalità
ShiftForce
Gestione dei turni, strumenti di comunicazione, gestione della forza lavoro, registro digitale, pianificazione dei dipendenti e portale dei dipendenti
Microsoft
App di pianificazione integrata per Microsoft Teams.
BENEFICI
In che modo i software di gestione del lavoro possono migliorare la redditività e l'efficienza?

I sistemi di gestione del lavoro (LMS) forniscono gli strumenti necessari per ridurre i costi del lavoro migliorando al contempo l'equilibrio con le aspettative del servizio agli ospiti. Un efficace sistema di gestione del lavoro non “taglia la manodopera”, ma serve invece da guida per un utilizzo efficace dei dipendenti di una proprietà. Un solido LMS incorpora la creazione e la gestione degli standard lavorativi, la previsione integrata e il volume effettivo dei driver aziendali, nonché l'integrazione di orari e salari del sistema di gestione delle retribuzioni e di cronometraggio. Combinati, questi componenti guidano piani d'azione per manodopera e servizi, raccomandazioni e pratiche di gestione quotidiana. Il risultato è l’eliminazione di inutili pianificazioni eccessive, la riduzione degli straordinari, l’ottimizzazione dell’uso di appaltatori esterni e la fornitura puntuale dei servizi. Robuste pratiche di gestione del lavoro, rese possibili dalla tecnologia, fanno risparmiare a un tipico hotel il 3-5% del costo totale del lavoro ogni anno, inclusa una drastica riduzione degli straordinari.

  • Migliorare il reddito operativo netto : il risparmio per gli hotel è in media del 3-5% sul costo totale della manodopera grazie alle funzionalità LMS avanzate. Questi risparmi si riversano direttamente sui profitti dell’hotel, aumentando i flussi di cassa operativi. Con un corretto utilizzo dell’LMS, questi risultati sono facilmente ottenibili in questo ambiente di salari in aumento e scarsi talenti.
  • Fiducia delle parti interessate nell'allineamento degli orari del personale con il costo del lavoro e le aspettative di servizio : tradizionalmente, i responsabili di reparto dedicavano ore settimanali a gestire gli orari del proprio team pur non essendo sicuri delle aspettative del personale. Con i sistemi di gestione del lavoro, il tempo di gestione impiegato nella pianificazione viene drasticamente ridotto. La pianificazione per i calcoli delle ore target basate su previsioni accurate del volume d'affari applicate agli standard di lavoro, fornisce alle parti interessate a tutti i livelli che i programmi di fiducia siano allineati con gli obiettivi finanziari.
  • Strumenti proattivi per identificare e affrontare possibili problemi relativi al personale: la visibilità completa del costo della manodopera di reparto, proprietà e portafoglio aumenta la responsabilità all'interno dell'organizzazione. Potenziali problemi e rischi possono essere identificati in anticipo ed evitati. I benchmark interni ed esterni possono evidenziare potenziali efficienze operative come la riduzione dei minuti per camera (MPR) per le pulizie e migliorare sia la qualità operativa che i costi.
CARATTERISTICHE
Quali sono le caratteristiche più importanti del software di gestione del lavoro?
  • UX facili da usare: progettate appositamente per il settore alberghiero consentiranno di completare azioni complesse con pochi semplici passaggi. La maggior parte degli utenti dovrebbe richiedere una formazione minima per ottenere il massimo valore. Le attività quotidiane di gestione del lavoro dovrebbero essere gestite in 5 minuti o meno dalla maggior parte degli utenti.
  • Standard di lavoro: strumenti semplici e simili a procedure guidate renderanno la creazione e la gestione di sofisticate regole del personale molto facili per tutti i livelli di gestione. L’aggiornamento degli standard per riflettere il cambiamento degli obiettivi operativi o delle condizioni di mercato dovrebbe essere semplice e riflettersi immediatamente nei piani e negli orari del lavoro.
  • Integrazione dei driver operativi: connessione diretta di strumenti di Business Intelligence, contabilità e previsione dei ricavi, pur mantenendo la possibilità di essere sovrascritti dai manager autorizzati. Questi dati vengono abbinati agli standard lavorativi per produrre modelli di personale e pianificare le ore target ottimizzando le prestazioni ed eliminando le inefficienze, gli straordinari eccessivi e fornendo un migliore controllo dell’utilizzo della manodopera a contratto.
  • Check-in quotidiano: ogni manager dovrebbe essere in grado di rivedere, aggiornare e modificare i propri programmi di lavoro e obiettivi di prestazione su base giornaliera in cinque minuti o meno attraverso dashboard progettati con attenzione e di facile comprensione e creazione guidata di piani d'azione. I dirigenti senior, i direttori generali e la leadership superiore della proprietà monitorano le tendenze delle prestazioni e i piani d'azione di ogni hotel. I responsabili dei dipartimenti hanno la capacità di affrontare opportunità, mitigare i rischi e chiedere assistenza.
  • Strumenti per i dipendenti ottimizzati per i dispositivi mobili: i dipendenti a livello di linea necessitano di uno strumento semplice e affidabile per identificare i turni preferiti, richiedere ferie e visualizzare i propri programmi giornalieri e settimanali tramite dispositivo mobile o browser desktop.
  • Integrazione di presenze e buste paga: il collegamento dei dati dell'orologio ai sistemi di gestione del lavoro, con molteplici aggiornamenti giornalieri in tempo reale, consente agli hotel di monitorare il rischio di straordinari, timbrature non abbinate, codifica di posizione errata, assenze e ritardi. È possibile intraprendere azioni correttive prima che tali cose diventino un problema.
  • Benchmarking: gli strumenti interni per confrontare gli hotel del portfolio, compresi benchmark a livello di reparto e di funzione, sono fondamentali per stabilire ed espandere standard e regole operativi che possono rappresentare il punto chiave di differenziazione di un proprietario o di una società di gestione. L'aggiunta di parametri di riferimento esterni, ovvero dati provenienti da hotel comparabili nel mercato locale o da altre regioni, consente ai dirigenti senior di identificare opportunità di miglioramento.
PREZZO
Qual è il prezzo tipico per il software di gestione del lavoro?
L'installazione può costare fino a $ 20.000 con ulteriori $ 5.000 per la formazione in loco. Gli abbonamenti mensili SaaS possono variare da $ 100 a $ 2.000 al mese per hotel, a seconda delle dimensioni dell'hotel, dei requisiti e altro ancora. Ottieni un preventivo personalizzato su Hotel Tech Report per vedere quanto costerà al tuo hotel.
IMPLEMENTAZIONE
Quanto tempo impiega solitamente un hotel per implementare un nuovo software di gestione del lavoro?
Ci sono tre parti principali nell’implementazione di un sistema di gestione del lavoro alberghiero:
  1. Integrazione dei dati: collegamento dei sistemi di buste paga e business intelligence al sistema di gestione del lavoro per fornire i dati necessari al funzionamento del sistema. A seconda della capacità di integrazione del fornitore, ciò può richiedere da pochi giorni a diversi mesi.
  2. Configurazione: costruzione della struttura organizzativa della proprietà e degli standard lavorativi, insieme alla mappatura della codifica della posizione attiva, adatta a ciascun hotel e ambiente. Durante questa fase vengono definiti gli utenti. Il tempo può variare, ma non dovrebbe richiedere più di qualche giorno.
  3. Formazione: la maggior parte della formazione può essere svolta online. I proprietari, i direttori generali, la gestione finanziaria e l'amministratore dell'account dovrebbero aspettarsi di investire circa 3 ore per apprendere un sistema. I responsabili di reparto dovrebbero essere in grado di imparare a utilizzare lo scheduler e gli strumenti di gestione in meno di un'ora.
FAQs
Anche gli albergatori chiedono
I sistemi di gestione del lavoro (LMS) forniscono gli strumenti necessari per ridurre i costi del lavoro migliorando al contempo l'equilibrio con le aspettative del servizio degli ospiti. Un efficace sistema di gestione del lavoro non "taglia la manodopera", ma funge invece da guida per un uso efficace degli associati di una proprietà. Un solido LMS incorpora la creazione e la gestione degli standard di lavoro, le previsioni integrate e il volume effettivo dei driver di business e l'integrazione delle ore e dei salari del sistema di gestione degli stipendi e del cronometraggio. Combinati, questi componenti guidano i piani d'azione, le raccomandazioni e le pratiche di gestione quotidiana del lavoro e dei servizi. Il risultato è l'eliminazione degli sprechi di programmazione eccessiva, la riduzione degli straordinari, l'ottimizzazione dell'utilizzo di appaltatori in outsourcing e l'erogazione puntuale dei servizi. Pratiche solide di gestione del lavoro, rese possibili dalla tecnologia, consentono a un tipico hotel di risparmiare annualmente dal 3 al 5% del costo totale del lavoro, inclusa una drastica riduzione degli straordinari.
I sistemi creati appositamente per hotel e utenti di hotel sono preferiti rispetto ai sistemi generici di gestione del lavoro oa quelli costruiti per altri settori come il commercio al dettaglio o l'assistenza sanitaria. I proprietari di hotel devono visualizzare i dati sulle prestazioni lavorative dei loro hotel fino al livello di reparto. I direttori generali devono vedere quali dipartimenti sono in linea, quali sono fuori target e sapere quali azioni devono essere intraprese in tempo reale per evitare picchi di costi e altre sfide lavorative. I responsabili di reparto hanno bisogno di informazioni quotidiane sulle prestazioni dei membri del loro team, inclusi produttività e rischio di lavoro straordinario. Con ottimi sistemi di gestione del lavoro, gli standard del lavoro sono combinati con previsioni operative aggiornate per produrre programmi dinamici che possono essere facilmente popolati dai responsabili di reparto. I dipendenti dell'hotel hanno una visibilità completa dei loro orari attraverso un portale dedicato in cui possono anche gestire richieste di ferie, richieste di turni e ruoli multipli all'interno della struttura. Quali sono le integrazioni più importanti per un sistema di gestione del lavoro alberghiero? Sistema di gestione stipendi: i feed di dati relativi a codici lavoro, dipendenti e salari vengono trasferiti dai sistemi alberghieri esistenti. Un'interfaccia unidirezionale con dati aggiornati più volte al giorno consente ai sistemi di gestione del lavoro di fornire approfondimenti in tempo reale e opportunità di ottimizzazione dei costi e dei servizi. Orario e presenze: il monitoraggio delle ore effettive dei dipendenti consentirà il confronto del tempo programmato e in tempo reale lavorato con i piani di lavoro dipartimentali. I check-in giornalieri del lavoro all'interno del sistema consentono ai manager di agire o apportare modifiche alla pianificazione prima che si verifichino problemi. Business Intelligence: la connettività senza interruzioni con Profitsword, Opera, Broadvine, M3 Accounting e altri sistemi di reporting delle prestazioni alberghiere consente di integrare la gestione del lavoro nei piani aziendali e nelle strategie complessive di ciascun hotel. Questi sistemi forniscono dati operativi che vengono applicati agli standard del lavoro, producendo obiettivi di pianificazione del personale ottimali e rapporti sulle prestazioni lavorative effettive.
Il software di pianificazione più utilizzato varia a seconda del contesto e delle esigenze specifiche degli utenti, ma Microsoft Outlook è spesso citato come una delle opzioni più popolari. È ampiamente utilizzato negli ambienti aziendali grazie alla sua integrazione con Microsoft Office Suite e alle sue robuste funzionalità per la posta elettronica, la gestione del calendario e la pianificazione delle attività. Per la gestione dei progetti e la collaborazione in team, anche strumenti come Asana, Trello e Monday sono molto popolari. Google Calendar è un altro strumento di pianificazione utilizzato di frequente, soprattutto tra privati ​​e piccole imprese, grazie alla sua facilità d'uso e alla perfetta integrazione con altre applicazioni Google Workspace. Ciascuno di questi strumenti offre funzionalità uniche che soddisfano le diverse esigenze di pianificazione, rendendoli scelte popolari in vari settori e gruppi di utenti.
Il software di pianificazione in tempo reale più utilizzato per il settore dell'ospitalità è un software di pianificazione dei dipendenti all-in-one che semplifica la pianificazione del personale e la gestione della forza lavoro. Questo software di pianificazione offre funzionalità come la pianificazione dei dipendenti, le integrazioni dell'orologio, le schede attività e le previsioni per gestire i costi del lavoro in modo efficace. Le aziende del settore alberghiero traggono vantaggio dalla possibilità di creare orari di lavoro utilizzando modelli e gestire facilmente la disponibilità dei dipendenti. Il software consente ai dipendenti di timbrare entrate e uscite, inviare richieste di ferie e scambiarsi i turni. Include anche un'app mobile per consentire ai membri del team di accedere ai propri programmi sui propri dispositivi mobili, ricevere notifiche e prendere turni aperti. Inoltre, il software supporta il monitoraggio del tempo, le modifiche alla pianificazione e gli scambi di turno con un dashboard intuitivo. L'integrazione con i sistemi POS e la compatibilità con iOS garantiscono un funzionamento senza interruzioni. L'onboarding e l'assistenza clienti sono intuitivi e migliorano l'esperienza complessiva per il personale dell'hotel e la gestione dei dipendenti dell'ospitalità. Le funzionalità di previsione della domanda del software aiutano a ottimizzare il personale, garantendo che le aziende del settore alberghiero mantengano la redditività. È un'app di pianificazione efficiente che semplifica il processo di creazione della pianificazione del team, migliorando così la gestione della pianificazione del personale dell'ospitalità. La sua struttura dei prezzi, compresi i pagamenti con carta di credito, lo rende accessibile ad aziende di tutte le dimensioni. Questo software di gestione aiuta davvero le aziende del settore alberghiero a semplificare le proprie operazioni e a migliorare la soddisfazione e la produttività dei membri del team.

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