In che modo i software di gestione del lavoro possono migliorare la redditività e l'efficienza?
I sistemi di gestione del lavoro (LMS) forniscono gli strumenti necessari per ridurre i costi del lavoro migliorando al contempo l'equilibrio con le aspettative del servizio agli ospiti. Un efficace sistema di gestione del lavoro non “taglia la manodopera”, ma serve invece da guida per un utilizzo efficace dei dipendenti di una proprietà. Un solido LMS incorpora la creazione e la gestione degli standard lavorativi, la previsione integrata e il volume effettivo dei driver aziendali, nonché l'integrazione di orari e salari del sistema di gestione delle retribuzioni e di cronometraggio. Combinati, questi componenti guidano piani d'azione per manodopera e servizi, raccomandazioni e pratiche di gestione quotidiana. Il risultato è l’eliminazione di inutili pianificazioni eccessive, la riduzione degli straordinari, l’ottimizzazione dell’uso di appaltatori esterni e la fornitura puntuale dei servizi. Robuste pratiche di gestione del lavoro, rese possibili dalla tecnologia, fanno risparmiare a un tipico hotel il 3-5% del costo totale del lavoro ogni anno, inclusa una drastica riduzione degli straordinari.
- Migliorare il reddito operativo netto : il risparmio per gli hotel è in media del 3-5% sul costo totale della manodopera grazie alle funzionalità LMS avanzate. Questi risparmi si riversano direttamente sui profitti dell’hotel, aumentando i flussi di cassa operativi. Con un corretto utilizzo dell’LMS, questi risultati sono facilmente ottenibili in questo ambiente di salari in aumento e scarsi talenti.
- Fiducia delle parti interessate nell'allineamento degli orari del personale con il costo del lavoro e le aspettative di servizio : tradizionalmente, i responsabili di reparto dedicavano ore settimanali a gestire gli orari del proprio team pur non essendo sicuri delle aspettative del personale. Con i sistemi di gestione del lavoro, il tempo di gestione impiegato nella pianificazione viene drasticamente ridotto. La pianificazione per i calcoli delle ore target basate su previsioni accurate del volume d'affari applicate agli standard di lavoro, fornisce alle parti interessate a tutti i livelli che i programmi di fiducia siano allineati con gli obiettivi finanziari.
- Strumenti proattivi per identificare e affrontare possibili problemi relativi al personale: la visibilità completa del costo della manodopera di reparto, proprietà e portafoglio aumenta la responsabilità all'interno dell'organizzazione. Potenziali problemi e rischi possono essere identificati in anticipo ed evitati. I benchmark interni ed esterni possono evidenziare potenziali efficienze operative come la riduzione dei minuti per camera (MPR) per le pulizie e migliorare sia la qualità operativa che i costi.