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Review of Service Metrics Group

10
Recentemente sono passato a Service Metrics di Revinate e sono soddisfatto della decisione.
General Manager Luxury Hotels in Wichita (United States)
Verificato
8 anni fa
Prodotti Recensiti
Software per sondaggi sugli ospiti
Cosa ti piace di più?
Siamo passati a Service Metrics circa un anno fa per tutti i nostri hotel e la loro tecnologia e servizio sono entrambi impeccabili. I nostri operatori apprezzano il modo in cui tutte le loro metriche sono collegate e ospitate senza problemi. Abbiamo visto aumentare il feedback degli ospiti, aumentare i punteggi delle ispezioni e migliorare anche il coinvolgimento generale del personale.
Cosa non ti piace o pensi possa essere migliorato?
Sono stato con loro solo per un anno, quindi ancora nessuna lamentela. Abbiamo avuto domande quando non siamo riusciti a capire qualcosa da soli, ma hanno sempre risposto o affrontato. Idealmente mi piacerebbe che tutte le informazioni che ci danno fossero su un'unica app mobile.
5.0
Eccellente
Facilità d’uso
5.0/5
Assistenza clienti
5.0/5
ROI
5.0/5
Implementazione
5.0/5

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