Review of Guest Service

10
Relazioni con gli ospiti
Guest Relations from 500+ camera Branded Hotels in Fethiye (Turkiye)
Verificato
12 mesi fa
Cosa ti piace di più?
L'introduzione dell'app ha notevolmente migliorato il coinvolgimento degli ospiti, con funzionalità come il check-in mobile che sono state particolarmente apprezzate. Il feedback in tempo reale ottenuto tramite sondaggi ci ha permesso di affrontare tempestivamente i problemi, migliorando direttamente l'esperienza degli ospiti. L'analisi dei dati del sondaggio ci ha anche permesso di identificare e correggere le lacune del servizio, come l'ottimizzazione della logistica del servizio di colazione in base al feedback degli ospiti.
Cosa non ti piace o pensi possa essere migliorato?
Sebbene l'app offra già servizi personalizzati, c'è spazio per sfruttare i dati degli ospiti in modo più efficace per offrire consigli e servizi su misura.
5.0
Eccellente
Facilità d’uso
4.0/5
Assistenza clienti
5.0/5
ROI
5.0/5
Implementazione
5.0/5