Guest Service

4.9 (28 RECENSIONI)

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Punteggio HT  
74 su 100
Hotel Tech Score è una classifica composita che comprende segnali chiave quali: soddisfazione degli utenti, quantità di recensioni, recency delle recensioni e informazioni inviate dal fornitore per aiutare gli acquirenti a comprendere meglio i loro prodotti.
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Guest Service

4.9 (28 RECENSIONI)

Classificato 8 (su 84) in App per gli ospiti dell'hotel

Satisfy your customers, increase customer loyalty, increase your revenues with a single app.

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Bell avatar Bell - Analista di prodotti basato sull'IA

Ho analizzato tutte le recensioni dei prodotti, le raccomandazioni degli esperti, le funzionalità, i prezzi, le integrazioni e altro di Guest Service per produrre il seguente riepilogo.

Gli albergatori dicono

Hoteliers like GuestService for its impact on guest engagement and operational efficiency. The app's features, such as mobile check-in, personalized services, and real-time feedback, enhance the overall guest experience, leading to increased satisfaction and revenue growth. GuestService also excels in automating tasks and streamlining operations, which significantly saves time and reduces costs. However, customization options and more feature integrations are areas for improvement.

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Hilton, Grand Mercure, Crowne Plaza e altri 25

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Supporto

Sostenitivo

Hoteliers often highlight the strong customer support provided by Guest Service’s Hotel Guest Apps product. They appreciate the availability of support channels such as chat, phone, and email, ensuring that assistance is accessible when needed. Responsiveness is frequently mentioned, with users noting that issues are resolved promptly, leading to minimal disruptions in service. Many hoteliers commend the expertise of the support staff, emphasizing their knowledge and effectiveness in addressing inquiries and problems. Additionally, the onboarding process is regarded as smooth and hassle-free, thanks to the comprehensive support provided, which simplifies setup and training for new users. Resources like FAQs, tutorials, and documentation are also praised for being helpful, further enhancing the user experience.

Quality Manager

11 mesi fa

Verificato

... Questa applicazione ha un'interfaccia intuitiva e un dashboard efficiente per migliorare la comunicazione per comunicare i problemi degli ospiti e intraprendere azioni correttive di conseguenza. ...

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Engineering Manager

11 mesi fa

Verificato

... È un'applicazione molto facile da usare, posso facilmente selezionare il problema che stai riscontrando nella stanza dall'applicazione e inviare una richiesta. ...

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Engineering Manager

11 mesi fa

Verificato

... ottima app ...

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Engineering Manager

11 mesi fa

Verificato

... È un'applicazione molto facile da usare, posso facilmente selezionare il problema che stai riscontrando nella stanza dall'applicazione e inviare una richiesta. ...

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Gn.Md

11 mesi fa

Verificato

... Domanda di hotel e ci sono dettagli individuali per gli hotel. Se vuoi, rispondono immediatamente per il tuo aiuto. ...

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IT Specialist

11 mesi fa

Verificato

... La fluidità dell'interfaccia lo rende molto facile da usare. Questo programma può essere un salvavita nelle istituzioni in cui non tutti hanno una buona conoscenza del computer. ...

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Manager

11 mesi fa

Verificato

... Un’area interessante per un ulteriore miglioramento potrebbe essere l’introduzione di ...

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Manager

11 mesi fa

Verificato

... Nel panorama competitivo dell’ospitalità, trovare soluzioni innovative che migliorino sia l’esperienza degli ospiti che l’efficienza operativa è fondamentale. La nostra recente implementa ...

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Quality Manager

11 mesi fa

Verificato

... Nel mio ruolo di responsabile della qualità nel settore dell'ospitalità, ho assistito a una notevole trasformazione da quando ho integrato la piattaforma dell'app per gli ospiti dell'hotel SAAS nelle nostre operazioni. Le funzionalità di comunicazione in tempo reale hanno consentito al nostro team di rispondere tempestivamente a qualsiasi problema di qualità e feedback degli ospiti, garantendo che il nostro impegno per l'eccellenza del servizio rimanga incrollabile. Inoltre, l'implementazione della funzionalità di sondaggio di GuestService e dei sondaggi NPS in tempo reale ha svolto un ruolo fondamentale nel nostro successo, portando a un ...

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Rooms Division Manager

11 mesi fa

Verificato

... In qualità di responsabile della divisione camere, ho avuto il privilegio di supervisionare l'implementazione di questa piattaforma di app per gli ospiti dell'hotel SAAS presso la nostra struttura e l'impatto è stato davvero notevole. Una delle caratteristiche più stra ...

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Front office manager

11 mesi fa

Verificato

... La funzione di ordinazione mobile consente agli ospiti di ordinare cibo, bevande e persino servizi alberghieri direttamente dal proprio smartphone, in qualsiasi momento e in qualsiasi punto della struttura. Che si tratti del desiderio di uno spuntino a tarda notte, della cola ...

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Front Office

11 mesi fa

Verificato

... Dal nostro punto di vista privilegiato al front office, abbiamo notato un notevole aumento delle valutazioni di soddisfazione degli ospiti in seguito al lancio della nostra app. La comodità e l'adattabilità che offre per l'effettuazione degli ordini, eliminan ...

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Front Office

11 mesi fa

Verificato

... L’introduzione di un nuovo sistema comporta sempre una serie di sfide. Incoraggiare gli ospiti a scaricare e utilizzare l' ...

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Front Office

11 mesi fa

Verificato

... L’introduzione di un nuovo sistema comporta semp ...

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Automazione

Razionalizzato

Hoteliers often highlight the role of automation in enhancing workflow efficiency within the hospitality industry. Automated processes have significantly reduced manual tasks and errors, leading to increased operational efficiency. The implementation of SaaS applications has streamlined booking processes by incorporating features like deposits and prepayments, which safeguard revenue and optimize management of no-shows. Furthermore, hoteliers express a desire for further automation, particularly in guest communication, to ensure consistency and streamline interactions, indicating that while current AI response generation is effective, there is room for more sophisticated automation. Overall, automation not only elevates guest satisfaction through enhanced service offerings but also bolsters revenue through efficient sales operations.

CTO

12 mesi fa

Verificato

... GuestService.net ha rappresentato un punto di svolta per la nostra strategia di coinvolgimento degli ospiti. L'interfaccia intuitiva della piattaforma e le funzionalità di comunicazione personalizzate hanno migliorato significativame ...

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Quality Manager

11 mesi fa

Verificato

... È possibile aggiungere grafici in tempo reale che mostrano i problemi degli ospiti verificatisi in un periodo di date specifico. È possibile valutare anche la performance di apertura dei ticket da ...

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Manager

11 mesi fa

Verificato

... Nel panorama competitivo dell’ospitalità, trovare soluzioni innovative che migliorino sia l’esperienza degli ospiti che l’efficienza operativa è fondamentale. La nostra recente implementazione di un'applicazione SaaS all'avanguardia è stata un passo fondamentale in questa direzione, in particolare con le sue funzionalità di upselling e buoni regalo. Questa piattaforma ci ha permesso di offrire esperienze uniche come i tour in yacht, non solo ai nostri ospiti ma anche ai visitatori di altre strutture ricettive della zona, incidendo direttamente e positivamente sulla nostra crescita dei ricavi. L'integrazione delle vendite online e dell'elaborazione delle carte di credito è stata perfetta, contribuendo notevolmente ad aumentare i nostri flussi di entrate. La comodità e la sicurezza di queste transazioni hanno incoraggiato un numero maggiore di ospiti a prenotare le loro esperienze con noi, apprezzando la facilità con cui possono garantire i loro piani. Inoltre, i robusti strumenti per le operazioni di vendita dell'applicazione hanno ridotto sign ...

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Guest Relations Manager

11 mesi fa

Verificato

... Sebbene la f ...

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Guest Relations Manager

11 mesi fa

Verificato

... Sebbene la funzionali ...

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Rooms Division Manager

11 mesi fa

Verificato

... In qualità di responsabile della divisione camere, ho avuto il privilegio di supervisionare l'implementazione di questa piattaforma di app per gli ospiti dell'hotel SAAS presso la nostra struttura e l'impatto è stato davvero notevole. Una de ...

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Rooms Division Manager

11 mesi fa

Verificato

... Migliorare le operazioni ...

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Rooms Division Manager

11 mesi fa

Verificato

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Sakar

11 mesi fa

Verificato

... In qualità di Guest Service Manager presso una rinomata struttura fronte mare ad Antalya, sono entusiasta di condividere le nostre esperienze con la nostra app per gli ospiti dell'hotel appena implementata, che include ...

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Front office manager

11 mesi fa

Verificato

... La funzione di ordinazione mobile consente agli ospiti di ordinare cibo, bevande e persino servizi alberghieri direttame ...

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Front Office

11 mesi fa

Verificato

... Dal nostro punto di vista privilegiato al front office, abbiamo notato un notevole aumento delle valutazioni di soddisfazione degli ospiti in seguito al lancio della nostra app. La comodità e l& ...

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Front Office

11 mesi fa

Verificato

... Dal nostro punto di vista privilegiato al front office, abbiamo notato un notevole aumento delle valutazioni di soddisfazione degli ospiti in seguito al lancio della nostra app. La comodità e l'adattabilità che offre per l'effettuazione degli ordini, eliminan ...

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Front Office

11 mesi fa

Verificato

... Dal nostro punto di vista privilegiato al front office, abbiamo notato un notevole aumento delle valutazioni di soddisfazione degli ospiti in seguito al lancio della nostra app. La comodità e l'adattabilità che offre per l'effettuazione degli ordini, eliminando la necessità di telefonate o visite al banco assistenza, sono state ben accolte dai nostri ospiti. Le funzionalità ...

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Integrazioni

Connesso

Hoteliers often highlight the importance of robust integrations offered by GuestService's Hotel Guest Apps. The application is praised for its potential to integrate with a wide array of systems, including government ID checks, which can cater to specific local requirements. There is also a noted need for expanding partnerships with more review sites globally to enhance the application's reach and effectiveness. Furthermore, hoteliers have expressed the desire for seamless integration of features like 'Do Not Disturb' settings within guest rooms, adding another layer of convenience. Overall, the simplicity and reliability of setting up these integrations are crucial, allowing hotels to tailor functionalities to their specific operational needs without persistent syncing issues.

Gn.Md

11 mesi fa

Verificato

... Migliora l'app HK per hotel, migliora l'app Covid per hotel, l'app caffè per hotel, l'app minibar per hotel, l'app sistemi di climatizzazione. ...

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CEO

11 mesi fa

Verificato

... Come operatore alberghiero, sono rimasto molto colpito dall'app mobile GuestService SAAS. Il suo design intuitivo semplifica l'utilizzo sia per il nostro team che per i nostri ospiti. L'app ha migliorato in modo significativo ...

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CTO

11 mesi fa

Verificato

... In qualità di hotel di punta impegnato a fornire esperienze eccezionali, siamo costantemente alla ricerca di soluzioni innovative per migliorare i nostri servizi per gli ospiti. La nostra partnership con GuestService è stata un punto di svolta. Questa applicazione SAAS si è perfettamente integrata nelle nostre operazioni, offrendo funzionalità intuitive e facili da usare che hann ...

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Manager

11 mesi fa

Verificato

... Nel panorama competitivo dell’ospitalità, trovare soluzioni innovative che migliorino sia l’esperienza degli ospiti che l’efficienza operativa è fondamentale. La nostra recente implementazione di un'applicazione SaaS all'avanguardia è stata un passo fondamentale in questa direzione, in particolare con le sue funzionalità di upselling e buoni regalo. Questa piattaforma ci ha permesso di offrire esperienze uniche come i tour in yacht, non solo ai nostri ospiti ma anche ai visitatori di altre strutture ricettive della zona, incidendo direttamente e positivamente sulla nostra crescita dei ricavi. L'integrazione delle vendite online e dell'elaborazione delle carte di credito è stata perfetta, contribuendo notevolmente ad aumentare i nostri flussi di entrate. La comodità e la sicurezza di queste transazioni hanno incoraggiato un numero maggiore di ospiti a prenotare le loro esperienze con noi, apprezzando la facilità con cui possono garantire i loro piani. Inoltre, i robusti strumenti per le operazioni di vendita dell'applicazione hanno ridotto significativamente l'impatto finanziario precedentemente avvertito dagli ospiti che non si presentavano. Implementando depositi e pagamenti antici ...

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Guest Relations Manager

11 mesi fa

Verificato

... L'aggiunta dell'integrazione del controllo dell'identità governativa al GuestService potrebbe essere un'opzione preziosa per alcuni hotel, in particolare quelli con requisiti locali ...

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Guest Relations Manager

11 mesi fa

Verificato

... GuestService è stato una vera risorsa per le nostre operazioni alberghiere e la sua funzionalità di check-in online merita una menzione speciale. Ha ridotto significativamente i tempi di attesa ...

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Guest Relations Manager

11 mesi fa

Verificato

... GuestService è stato una vera risorsa per le nostre operazioni alberghiere e la sua funzionalità di check-in online merita una menzione speciale. Ha ridotto significativamente i tempi di attesa ...

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Guest Relations Manager

11 mesi fa

Verificato

... L'aggiunta dell'integrazione del controllo dell'identità governativa al GuestService potrebbe essere un'opzione preziosa per alcuni hotel, in particolare quelli con requisiti locali specifici. Tuttavia, è importante notare che la ne ...

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Quality Manager

11 mesi fa

Verificato

... Migliorare il nostro punteggio nelle recensioni ...

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Quality Manager

11 mesi fa

Verificato

... Potrebbe essere integrato con più siti di recensioni dall'Europa e da tutto il mondo. Più integrazioni sono presenti, meglio è. ...

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Quality Manager

11 mesi fa

Verificato

... Potrebbe essere integrato con più siti di recensioni dall'Europa e da tutto il mondo. Più integrazioni sono presenti, meglio è. ...

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Guest Relations Manager

11 mesi fa

Verificato

... Comunicazione con gli ospiti con facilità ...

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Rooms Division Manager

11 mesi fa

Verificato

... Inoltre, un ottimo miglioramento sarebbe l'integrazione delle impostazioni "Non disturbare" (DND) nelle camere degli ospiti con l'applicazione. ...

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Rooms Division Manager

11 mesi fa

Verificato

... Inoltre, un ottimo miglioramento sarebbe l'integrazione delle impostazioni "Non disturbare" (DND) nelle camere degli ospiti con l'applicazione. ...

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Sakar

11 mesi fa

Verificato

... In qualità di Guest Service Manager presso una rinomata struttura fronte mare ad Antalya, sono entusiasta di condividere le nostre esperienze con la nostra app per gli ospiti dell'hotel app ...

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Front office manager

11 mesi fa

Verificato

... Adotteremo il nostro nuovo logo e design nell'app mobile per avere un aspetto unificato su tutte le nostre risorse digitali. ...

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Valore

Bilanciato

Hoteliers often highlight the notable value of GuestService's Hotel Guest Apps in enhancing financial outcomes and operational efficiency within the hospitality sector. The application plays a significant role in maximizing revenue through its advanced upselling and gift card functionalities, offering unique guest experiences like yacht tours. Its seamless integration with online sales and credit card processing has boosted revenue streams by encouraging secure and convenient bookings. The introduction of deposits and prepayments further safeguards against financial losses from no-show guests, optimizing overall booking processes. The SaaS platform’s ability to adjust excursion capacities efficiently in real-time ensures resource optimization, while the GuestService app's mobile check-in and ordering features further improve efficiency and guest satisfaction, making the app a valuable investment for contemporary hotel operations.

CTO

12 mesi fa

Verificato

... Una soluzione perfetta per esperienze degli ospiti di alto livello ...

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CTO

12 mesi fa

Verificato

... La gestione delle autorizzazioni del personale è troppo dettagliata e può essere semplificata per molti casi d ...

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Front Office Manager

12 mesi fa

Verificato

... È un programma molto utile per tutte le transazioni con gli ospiti. Noi raccomandiamo. Ospiti e dipendenti possono utilizzare facilmente l'applicazione. ...

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Front Office Manager

12 mesi fa

Verificato

... È un programma molto utile per tutte le transazioni con gli ospiti. Noi raccomandiamo. Ospiti e dipendenti possono utilizzare facilmente l'applicazione. ...

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Front Office Manager

12 mesi fa

Verificato

... Il team di supporto dedica molto tempo allo sviluppo del sistema. Tutto è fantastico finora. Grazie mille per tutto. ...

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Quality Manager

11 mesi fa

Verificato

... È possibile aggiungere grafici in tempo reale che mostrano i problemi degli ospiti verificatisi in un periodo di date specifico. È possibile valutare anche la performance di apertura dei ticket da ...

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Asst. G.M.

11 mesi fa

Verificato

... Vacanza più facile.! L'app è ciò di cui hai bisogno per rendere più semplice la tua esperienza di vacanza. ...

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Asst. G.M.

11 mesi fa

Verificato

... Vacanza più facile.! L'app è ciò di cui hai bisogno per rendere più semplice la tua esperienza di vacanza. ...

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IT Manager

11 mesi fa

Verificato

... È facile rispondere alle richieste degli ospiti, il che accelera il nostro lavoro e offre l'opportunità di dare seguito. Schermata di gestione semplice, gestione utenti, integrazioni di terze parti. Facile accesso alla linea di supporto tecnico. L'applicazione ha un'interfaccia user-friendly. Per me era importante avere un rapido accesso alle informazioni ed essere in grado di navigare facilmente tra gli argomenti che desid ...

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IT Manager

11 mesi fa

Verificato

... Aumento delle schermate di marketing lato ospite. Esprimere più chiaramente le caratteristiche che distinguono gli hotel gli uni dagli altri. Dovrebbe includere più materiale per gli ospiti. Alcuni ...

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Guest Relations Manager

11 mesi fa

Verificato

... ICIBOT è un'applicazione facile da usare ...

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Engineering Manager

11 mesi fa

Verificato

... L'applicazione è completamente progettata e funziona interamente focalizzata sulla soddisfazio ...

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Gn.Md

11 mesi fa

Verificato

... Migliora l'app HK per hotel, migliora l'app Covid per hotel, l'app caffè per hotel, l'app minibar per hotel, l'app sistemi di climatizzazione. ...

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Gn.Md

11 mesi fa

Verificato

... Migliora l'app HK per hotel, migliora l'app Covid per hotel, l'app caffè per hotel, l'app minibar per hotel, l'app sistemi di climatizzazione. ...

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IT Specialist

11 mesi fa

Verificato

... La fluidità dell'interfaccia lo rende molto facile da usare. Questo programma può essere un salvavita nelle istituzioni in cui non tutti hanno una buona conoscenza del computer. ...

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CEO

11 mesi fa

Verificato

... Migliorare la nostra esperienza ospite con l'app mobile per gli ospiti ...

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CTO

11 mesi fa

Verificato

... In qualità di hotel di punta impegnato a fornire esperienze eccezionali, siamo costantemente alla ricerca di soluzioni innovative per migliorare i nostri servizi per gli ospiti. La nostra ...

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Assistant General Mqnager

11 mesi fa

Verificato

... Come albergatore costantemente impegnato a migliorare l'esperienza dei nostri ospiti, scoprire GuestService è stata una pietra miliare notevole. Questa piattaforma SAAS ha rivoluzionato il modo in cui interagiamo con i nostri ospiti. La sua interfaccia intuitiva e la vasta gamma di funzionalità consentono una comunicazione e un'erogazione dei servizi fluida, con un impatto diretto sulla soddisfazione degli ospiti. Ciò che distingue veramente GuestService è la sua capacità di comprendere e adattarsi in modo intuitivo alle esigenze uniche del settore dell'ospitalità. La robustezza e la flessibilità della piattaforma nella gestione delle esperienze degli ospiti non hanno eguali e ci consentono di offrire un servizio personalizzato ed efficiente. La facilità con cui si integra nei nostri sistemi esistenti, unita al suo rapido adattamento alle nuove funzionalità, ci mantiene all'avanguardia nel settore competitivo dell'ospitalità. Inoltre, la reattività e il supporto forniti dal team del GuestService sono encomiabili, garantendo che qualsiasi problema ven ...

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Manager

11 mesi fa

Verificato

... Nel panorama competitivo dell’ospitalità, trovare soluzioni innovative che migliorino sia l’esperienza degli ospiti che l’efficienza operativa è fondamentale. La nostra recente implementazione di un'applicazione SaaS all'avanguardia è stata un passo fondamentale in ...

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Manager

11 mesi fa

Verificato

... Nel panorama competitivo dell’ospitalità, trovare soluzioni innovative che migliorino sia l’esperienza degli ospiti che l’efficienza operativa è fondamentale. La nostra recente implementazione di un'applicazione SaaS all'avanguardia è stata un passo fondamentale in questa direzione, in particolare con le sue funzionalità di upselling e buoni regalo. Questa piattaforma ci ha permesso di offrire esperienze uniche come i tour in yacht, non solo ai nostri ospiti ma anche ai visitatori di altre strutture ricettive della zona, incidendo direttamente e positivamente sulla nostra crescita dei ricavi. L'integrazione delle vendite online e dell'elaborazione delle carte di credito è stata perfetta, contribuendo notevolmente ad aumentare i nostri flussi di entrate. La comodità e la sicurezza di queste transazioni hanno incoraggiato un numero maggiore di ospiti a prenotare le loro esperienze con noi, apprezzando la facili ...

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Manager

11 mesi fa

Verificato

... Nel panorama competitivo dell’ospitalità, trovare soluzioni innovative che migliorino sia l’esperienza degli ospiti che l’efficienza operativa è fondamentale. La nostra recente implementazione di un'applicazione SaaS all'avanguardia è stata un passo fondamentale in questa direzione, in particolare con le sue funzionalità di upselling e buoni regalo. Questa piattaforma ci ha permesso di offrire esperienze uniche come i tour in yacht, non solo ai nostri ospiti ma anche ai visitatori di altre strutture ricettive della zona, incidendo direttamente e positivamente sulla nostra crescita dei ricavi. L'integrazione delle vendite online e dell'elaborazione delle carte di credito è stata perfetta, contribuendo notevolmente ad aumentare i nostri flussi di entrate. La comodità e la sicurezza di queste transazioni hanno incoraggiato un numero maggiore di ospiti a prenotare le loro esperienze con noi, apprezzando la facilità con cui possono garantire i loro piani. Inoltre, i robusti strumenti per le operazioni di vendita dell'applicazione hanno ridotto significativamente l'impatto finanziario precedentemente avvertito dagli ospiti che non si presentavano. Implementando depositi e pagamenti anticipati, abbiamo salvaguardato le nostre entrate e ottimizzato i nostri processi di prenotazione. Una delle caratteristiche più apprezzabili di questa soluzione SaaS è la sua capacità di gestire le capacità di varie escursioni da un'unica applicazione. Ciò non solo ha semplifica ...

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Manager

11 mesi fa

Verificato

... Trasformare le esperienze degli ospiti e massimizzare le entrate ...

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Manager

11 mesi fa

Verificato

... Nel panorama competitivo dell’ospitalità, trovare soluzioni innovative che migliorino sia l’esperienza degli ospiti che l’efficienza operativa è fondamentale. La nostra recente implementazione di un'applicazione SaaS all'avanguardia è stata un passo fondamentale in questa direzione, in particolare con le sue funzionalità di upselling e buoni regalo. Questa piattaforma ci ha permesso di offrire esperienze uniche come i tour in yacht, non solo ai nostri ospiti ma anche ai visitatori di altre strutture ricettive della zona, incidendo direttamente e positivamente sulla nostra crescita dei ricavi. L'integrazione delle vendite online e dell'elaborazione delle carte di credito è stata perfetta, contribuendo notevolmente ad aumentare i nostri flussi di entrate. La comodità e la sicurezza di queste transazioni hanno incoraggiato un numero maggiore di ospiti a prenotare le loro esperienze con noi, apprezzando la facilità con cui possono garantire i loro piani. Inoltre, i robusti strumenti per le operazioni di vendita dell'applicazione hanno ridotto significativamente l'impatto finanziario precedentemente avvertito dagli ospiti che non si presentavano. Implementando depositi e p ...

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Manager

11 mesi fa

Verificato

... Trasformare le esperienze degli ospiti e massimizzare le entrate ...

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Guest Relations Manager

11 mesi fa

Verificato

... GuestService è stato una vera risorsa per le nostre operazioni alberghiere e la sua funzionalità di check-in online merita una menzione speciale. Ha ridotto significativamente i tempi di attesa ...

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Guest Relations Manager

11 mesi fa

Verificato

... GuestService è stato una vera risorsa per le nostre operazioni alberghiere e la sua funzionalità di check-in online merita una menzione speciale. Ha ridotto significativamente i tempi di attesa ...

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Quality Manager

11 mesi fa

Verificato

... Nel mio ruolo di respon ...

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Quality Manager

11 mesi fa

Verificato

... Migliorare il nostro punteggio nelle recensioni ...

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Quality Manager

11 mesi fa

Verificato

... Nel mio ruolo di responsabile della qualità nel settore dell'ospitalità, ho assistito a una notevole trasformazione da quando ho integrato la piattaforma dell'app per gli ospiti dell'hotel SAAS nelle nostre operazioni. Le funzionalità di comunicazione in tempo reale hanno consentito al nostro team di rispondere tempestivamente a qualsiasi problema di qualità e feedback degli ospiti, garantendo che il nostro impegno per l'eccellenza del servizio rimanga incrollabile. Inoltre, l'implementazione della funzionalità di sondaggio di GuestService e dei sondaggi NPS in tempo reale ha svolto un ruolo fondamentale nel nostro successo ...

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Quality Manager

11 mesi fa

Verificato

... Nel mio ruolo di responsabile della qualità nel settore dell'ospitalità, ho assistito a una notevole trasformazione da quando ho integrato la piattaforma dell'app per gli ospiti dell'hotel SAAS nelle nostre operazioni. Le funzionalità di comunicazione in tempo reale hanno consentito al nostro team di rispondere tempestivamente a qualsiasi problema di qualità e feedback degli ospiti, garantendo che il nostro impegno per l'eccellenza del servizio rimanga incrollabile. Inoltre, l'implementazione de ...

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Quality Manager

11 mesi fa

Verificato

... Nel mio ruolo di responsabile della qualità nel settore dell'ospitalità, ho assistito a ...

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Quality Manager

11 mesi fa

Verificato

... Migliorare il nostro punteggio nelle recensioni ...

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Quality Manager

11 mesi fa

Verificato

... Nel mio ruolo di responsabile della qualità nel settore dell'ospitalità, ho assistito a una notevole trasformazione da quando ho integrato la piattaforma dell'app per gli ospiti dell'hotel SAAS nelle nostre operazioni. Le funzionalità di comunicazione in tempo reale hanno consentito al nostro team di rispondere tempestivamente a qualsiasi problema di qualità e feedback degli ospiti, garantendo che il nostro impegno per l'eccellenza del servizio rimanga incrollabile. Inoltre, l'implementazione della funzionalità di sondaggio di GuestService e dei sondaggi NPS in tempo reale ha svolto un ruolo fondamentale nel nostro successo, portando a un notevole aumento dei punti delle ...

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Rooms Division Manager

11 mesi fa

Verificato

... Inoltre, un ottimo miglioramento sarebbe l'integrazione delle impostazioni "Non disturbare" (DND) nelle camere degli ospiti con l'applicazione. ...

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Guest Relations

11 mesi fa

Verificato

... L'introduzione dell'app ha notevolmente migliorato il coinvolgimento degli ospiti, con funzionalità come il check-in mobile che sono state particolarmente apprezzate. Il feedback in tempo reale ottenuto tramite sondaggi ci ha permesso di affrontare tempestivamente i problemi, migliorando direttamente l'esperienza degli ...

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Guest Relations

11 mesi fa

Verificato

... Sebbene l'app offra già servizi personalizzati, c'è spazio per sfruttare i dati degli ospiti in modo più efficace per offrire consigli e servizi su misura. ...

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Guest Relations

11 mesi fa

Verificato

... L'introduzione dell'app ha notevolmente migliorato il coinvolgimento degli ospiti, con funzionalità come il check-in mobile che sono state particolarmente apprezzate. Il ...

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Sakar

11 mesi fa

Verificato

... In qualità di Guest Service Manager presso una rinomata struttura fronte mare ad Antalya, sono entusiasta di condividere le nostre esperienze con la nostra app per gli ospiti dell'hotel appena ...

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Sakar

11 mesi fa

Verificato

... In qualità di Guest Service Manager presso una rinom ...

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Sakar

11 mesi fa

Verificato

... In qualità di Guest Service Manager presso una rinomata struttura fronte mare ad Antalya, sono entusiasta di condividere le nostre esperienze con la nostra app per gli ospiti dell'hotel appena implementata, che include in particolare una funzionalità di sondaggio integrata. Questa innovazione digitale ha trasformato ...

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Sakar

11 mesi fa

Verificato

... In qualità di Guest Service Manager presso una rinomata struttura fronte mare ad Antalya, sono entusiasta di condividere le nostre esperienze con la nostra app per gli ospiti dell'hotel ap ...

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Front office manager

11 mesi fa

Verificato

... La funzione di ordinazione mobile consente agli ospiti di ordinare cibo, bevande e persino servizi alberghieri direttamente dal proprio smartphone, in qualsiasi momento e in qualsiasi punto del ...

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Front office manager

11 mesi fa

Verificato

... La funzione di ordinazione mobile consente agli ospiti di ordinare cibo, bevande e persino servizi alberghieri direttamente dal proprio smartphone, in qualsiasi momento e in qualsiasi punto della struttura. Che si tr ...

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Front office manager

11 mesi fa

Verificato

... La funzione di ordinazione mobile consente agli ospiti di ordinare cibo, bevande e persino servizi alberghieri direttamente dal proprio smartphone, in qualsiasi momento e in qualsiasi punto della struttura. Che si tratti del desiderio di uno sp ...

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Front Office

11 mesi fa

Verificato

... Dal nostro punto di vista privilegiato al front office, abbiamo notato ...

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Front Office

11 mesi fa

Verificato

... L’introduzione di un nuovo sistema comporta sempre una serie di sfide. Incoraggiare gli ospiti a scaricare e utilizzare l'app è stato il nostro ostacolo iniziale. Abbiamo affrontato questo problema integrando un breve tutorial durante il processo di check-in e ...

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Front Office

11 mesi fa

Verificato

... Dal nostro punto di vista privilegiato al front office, abbiamo notato un notevole aumento delle valutazioni di soddisfazione degli ospiti in seguito al lancio della nostra app. La comodità e l'adattabilità che offre per l'effettuazione degli ordini, eliminando la necessità di telefonate o visite al banco assistenza, sono state ben accolte dai nostri ospiti. Le funzionalità dell'app, che consentono agli ospiti di consultare i menu, personalizzare i propri ordini e organizzar ...

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Front Office

11 mesi fa

Verificato

... Dal nostro punto di vista privilegiato al front office, abbiamo notato un notevole aumento delle valutazioni di soddisfazione degli ospiti in seguito al lanci ...

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Front Office

11 mesi fa

Verificato

... Dal nostro punto di vista privilegiato al front office, abbiamo notato un notevole aumento delle valutazioni di soddisfazione degli ospiti in seguito al lancio della nostra app. La comodità e l'adattabilità che offre per l'effettuazione degli ordini, eliminando la necessità di te ...

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Front Office

11 mesi fa

Verificato

... L’introduzione di un nuovo sistema comporta sempre una serie di sfide. Incoraggiare gli ospiti a scaricare e utilizzare l'app è stato il nostro ostacolo iniziale. Abbiamo affrontato questo problema integrando un breve tuto ...

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Funzionalità

Bilanciato

Hoteliers often report that Guest Service's Hotel Guest Apps product excels in functionality by providing reliable and complete core features that significantly enhance operational efficiency. These features facilitate seamless booking and reporting processes, reducing instances of no-shows through automated deposits and prepayments. The application is scalable, accommodating growth in user numbers and supporting an increase in properties. Users appreciate the comprehensive insights and reporting tools, which are actionable and easy to interpret, assisting in strategic decision-making. Moreover, the software supports multiple languages and currencies, catering to a global clientele. Overall, hotel managers experience fewer issues with bugs or downtime, highlighting the platform's reliability in day-to-day operations.