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Review of SiteMinder

10
Canale e reportistica
收益管理專員 from 50-74 camera Boutique Hotels in East District (Taiwan)
Verificato
2 mesi fa
Prodotti Recensiti
Responsabili dei canali
Motore di prenotazione
Progettazione di siti web
Cosa ti piace di più?
Il servizio clienti è stato rapido nell'aiutare a risolvere i problemi e molte operazioni potevano essere eseguite in un'unica sessione tramite SiteMinder, come la modifica in blocco di inventario e prezzi. L'addetto al servizio clienti Ravi è stato molto efficiente!
Cosa non ti piace o pensi possa essere migliorato?
La funzione di parità tariffaria di Insight dovrebbe essere più precisa. Attualmente, dopo diversi ricalcoli, spesso mancano degli importi, anche se le vendite avvengono regolarmente attraverso vari canali.
5.0
Eccellente
Facilità d’uso
4.0/5
Assistenza clienti
5.0/5
ROI
N/A
Implementazione
N/A
Zidane D. from SiteMinder replied
Hi Chiahsuan, Thank you for the detailed feedback! We are thrilled to hear that Ravi was efficient and that our bulk inventory and pricing tools have been making a real difference in your day-to-day operations. We will pass your kind words on to him. We also take note of your feedback on the Insights rate parity function. We will make get this flagged to the relevant team for review. Warm regards, Zidane D.

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