Review of HOTELTIME

8
Pagamenti semplici e tariffe chiare — ma sono necessari aggiustamenti sulla prenotazione
Front Office Manager from 75-99 camera Boutique Hotels in Bangkok (Thailand)
Verificato
2 giorni fa
Prodotti Recensiti
Cosa ti piace di più?
Mi piace che il processo di pagamento sia abbastanza semplice e facile da modificare quando necessario. Trovo anche che la funzione Tariffa camere sia più intuitiva rispetto ad altre funzioni. I risultati combinati delle tariffe sono chiari e facili da comprendere, il che aiuta a ridurre il rischio di errori.
Cosa non ti piace o pensi possa essere migliorato?
Aree di miglioramento 1. Estendere le prenotazioni dirette Il sistema dovrebbe permettere di prolungare le prenotazioni dirette dallo stato di Partenza senza aggiungere una nuova camera, così da poter riutilizzare la prenotazione originale. 2. Ristabilire le prenotazioni Il sistema dovrebbe consentire di ripristinare le prenotazioni anche quando la durata del soggiorno è di 0 giorni. Per esempio, quando un ospite prenota per una notte ma arriva dopo il giorno di chiusura del sistema, la prenotazione potrebbe non essere più disponibile. Questo può portare a errori nella gestione degli ospiti e nel check-in. 3. Report verifica tariffe Dovrebbe essere disponibile un Report verifica tariffe per permettere allo staff di rivedere e ricontrollare le tariffe delle camere, aiutando a prevenire errori di tariffazione. 4. Profilo ospite – Informazioni aggiuntive Il Profilo ospite dovrebbe offrire più spazio per registrare preferenze, abitudini e altre informazioni rilevanti. Queste informazioni dovrebbero essere accessibili quando necessario senza mostrare tutti i dettagli direttamente sulla pagina principale del profilo ospite.
4.0
Molto bene
Facilità d’uso
4.0/5
Assistenza clienti
5.0/5
ROI
4.0/5
Implementazione
5.0/5

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