Review of Mews

8
Facile da usare e orientato all’ospite, ma mancano i controlli base del PMS
Guest Experience Manager from 25-49 camera Boutique Hotels in Banyalbufar (Spain)
Verificato
1 giorni fa
Cosa ti piace di più?
La semplicità di alcuni processi, così come la grafica, lo rendono abbastanza intuitivo, con molta meno frizione per gli ospiti.
Cosa non ti piace o pensi possa essere migliorato?
Alcune funzioni operative essenziali che sono state utilizzate per molti anni nelle operazioni alberghiere (altri PMS) semplicemente non ci sono. Per esempio, un semplice report degli ospiti in casa che non puoi filtrare, che ottieni con un clic e senza dubbi se hai impostato i filtri corretti. Inoltre, in generale, è giusto essere incentrati sull’ospite nella maggior parte dei processi PMS, ma a mio parere questo è stato esagerato, dato che un hotel è fatto di camere/chiavi e nel momento in cui il PMS non ti dà un controllo chiaro sull’inventory «le camere» allora non sta adempiendo alla sua funzione.
4.0
Molto bene
Facilità d’uso
4.0/5
Assistenza clienti
3.0/5
ROI
4.0/5
Implementazione
3.0/5

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