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Review of Loopon

10
Scopri cosa gli ospiti considerano punti di forza e di debolezza
Front office manager from 200 to 499 camera Boutique Hotels in Sundsvall (Sweden)
Verificato
7 anni fa
Prodotti Recensiti
Gestione della reputazione
Software per sondaggi sugli ospiti
Cosa ti piace di più?
È bello conoscere quelli che gli ospiti considerano i nostri punti di forza e di debolezza. Bello poter comunicare con gli ospiti. Bello potersi confrontare con altri hotel della nostra catena. Risveglia il concorrente in noi stessi. Bello poter vedere il punteggio a livello di reparto.
Cosa non ti piace o pensi possa essere migliorato?
Peccato che quando si confronta con altri hotel, non è richiesto un numero minimo di recensioni prima di partecipare alla "competizione" con altri hotel. È sufficiente avere una recensione con il punteggio più alto per essere in testa per l'intero mese.
5.0
Eccellente
Facilità d’uso
5.0/5
Assistenza clienti
4.5/5
ROI
N/A
Implementazione
N/A
Simon F. from Loopon replied
Thank you so much for your review! Regarding the minimum amount of reviews I completely see your point; there is however a color coding system, if a hotel name is marked with red it means they haven't collected enough e-mail addresses to their guests for the results to be considered statistically relevant (but might still be at the top of the list even if they're marked red). I'd like to welcome you to contact our support e-mail with a concrete example of the issue you're mentioning, and we'll have a closer look if there is any report where this is not clear enough.

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